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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Quimper offre un accueil chaleureux et une bonne écoute des clients. Les prestations sont rapides et professionnelles, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité, même sans rendez-vous.
Accueil et amabilité
"Bon accueil, bon travail, mais délais jamais respectés. Manque de personnel et mauvaise gestion du planning"
"Équipe de proximité souple, aimable, serviable et efficace."
"Vendeuse mélia très agréable, souriante, à l'écoute, donne de bons conseils. Bien acceuillis à feu vert carrefour Quimper."
Expertise des équipes
"J'ai reçu de très bon conseils"
"Efficace et professionnel et tout ça avec humour et le sourire"
"L'accueil est pour moi le premier critère. Comme c'est la première fois que je venais dans votre enseigne j'ai bien apprécié leur gentillesse et le…"
L'accueil est pour moi le premier critère. Comme c'est la première fois que je venais dans votre enseigne j'ai bien apprécié leur gentillesse et le dévouement à me renseigner et me conseiller. La prestation effectuer m'a convenu.
Réactivité
"Arrivé en fin de journée dans une situation d'urgence - grosse vis dans un pneu - j'ai été tout de suite pris en charge. On m'a proposé l'offre…"
Arrivé en fin de journée dans une situation d'urgence - grosse vis dans un pneu - j'ai été tout de suite pris en charge. On m'a proposé l'offre promotionnelle en cours sur les pneus. le remplacement a pu se faire dans la foulée. Au final, l'opération aura pris 45mn. un grand merci pour la réactivité.
"Excellent accueil pour une prestation rapide et efficace"
"Entreprise sérieuse à l'écoute de ses clients. Bon accueil et bons conseils. Ne pousse pas à la consommation. Je recommande."
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien de la commande à la livraison. Très bon produit. Je regrette juste le fait que les e-cartes bleues ne soient pas acceptées. Décevant en matière de sécurité.
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéProduits pas bon qualités
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéPrix corrects, travail bien fait
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéSérieux compétent
Réponse de FEU VERT QUIMPER 1 CARREFOUR
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonne continuation à feu vert
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéAucun souci bon accueil, et bon conseil
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéLe directeur donne De très bon conseils. Efficace et donne confiance rien à dire
Réponse de FEU VERT QUIMPER 1 CARREFOUR
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéAchat de 2 pneus en ligne avec refus de l'option d'assurance dommage et prise de rdv pour pose de 15à 17h. Arrivé à 14h50, on me signale, avec une amabilité limite, que le véhicule sera prêt pour 16h30. Je reviens à l'heure dite et on m'informe que mon véhicule n'a pas encore été pris en charge. Il me sera finalement restitué à 17h40 sans aucune forme d'excuse mais en me signalant un reste à charge de 13€, sans plus de précisions. Passablement agacé du temps perdu et pressé car ayant des obligations pour lesquelles je suis en retard, je règle. Bien mal m'en a pris! On m'a facturé sans mon accord explicite et éclairé la fameuse assurance dommage que j'avais préalablement refusée en ligne. Bref, accueil limite, aucun repère face au retard, pas plus d'excuse et vente forcée par tromperie. Passez votre chemin, il y a clairement mieux ailleurs.
Réponse de FEU VERT QUIMPER 1 CARREFOUR
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. suite a notre conversation tel vous pouvez passer au centre pour la garantie. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Merci pour l'efficacité de traitement de la réclamation.
Réponse de FEU VERT QUIMPER 1 CARREFOUR
Bonjour, Au plaisir de vous revoir au centre. Le Directeur
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéNiveau d huile, suite à la vidange, insuffisant. j'en ai rajouté pour avoir un niveau correct.
Réponse de FEU VERT QUIMPER 1 CARREFOUR
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. comme vous me l avez dit au tel il vous manque 0.25 cl huile et la jauge a huile entre le mini et le maxi corresponds environ a 100 cl Le Directeur
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrès réactif aux demandes
Réponse de FEU VERT QUIMPER 1 CARREFOUR
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéPrix étudiés et personnel à l'écoute
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéagréable et professionnel
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien, mais accueil moyen
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifié5/5
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien juste une demande qui n'a pas été effectué.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéok pour le prix mais pas pour le service
Réponse de FEU VERT QUIMPER 1 CARREFOUR
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéBonnes prestations. Magasin bien fourni.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils et disponibilité
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiétres bien bon acueil
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéVous êtes superbes !!
Réponse de FEU VERT QUIMPER 1 CARREFOUR
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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