Avis clients de Feu Vert Epinal

Évaluations clients Feu Vert Epinal

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , je recommande !...

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait sauf les tarifs élevés

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Peu de magasins dans les Vosges peuvent se vanter d'être aussi bons que Feu Vert Epinal. Super accueil. De plus, ils ont été les seuls à me proposer les pneus que je désirais .Enfin, entre le moment où je les ai contacté et la restitution de mon véhicule , il s ' est passé 1/2 heure . Chapeau !

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lors des changements de pneus, il serait très agréable de nettoyer les jantes

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  on ne donne pas un rdv sans le marquer dans le système on est obligé de revenir merci le gasoil n'est pas assez cher

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Obligé de ce rendre dans ce centre qui nous rallonge de 15km, dommage que le centre de golbey ait fermé ils étaient au top de chez top toute l équipe

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Rien de particulier, juste que j’aurais pu attendre le sms de fin de travaux longtemps je pense…. Sinon bien, manqué peut-être un peu de communication..

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas ranger le cric pas remit le pneu à restituer dans la voiture donc aller et retour maison pour le récupérer.deux heures pour démontage géométrique et remontage .travail terminé pas prévenu il a fallut que je demande Bref j’ai vu des jours meilleurs avant

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs et personnel très sympathique

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l écoute

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour l'accueil et pour le sérieux des mécaniciens

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon centre, personnel agréable et disponible

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je regrette que les pannes d'électricité auto ne soient pas prises en charge par Feu Vert

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très courtois et serviable

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil professionnel et très sympathique de l'équipe vente et technique présente dans le magasin lors de mon dernier achat

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les personnes à l acceuil sont là pour vendre des pièces et pour faire du chiffre comme anciennement sur Golbey ou j ai eu de graves soucis d ou j aurais pu faire intervenir la justice.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Rapidité, amabilité, efficacité

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Par contre, quand l'intervention sur le véhicule est terminée, cela serai de bon ton d'en avertir le client. C.est en regardant par la vitrine que ai vu mon véhicule garé. A part ce petit inconvénients, très bon accueil.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je ne reproche que le faîte que l'on ne m'ai pas prévenue. J'étais assise au distributeur de café, c'est que 50mn après je trouvais que l'attente était longue, mais mon véhicule était fini, garé et tous ça sans qu'on avertisse.on m'a répondu que mon véhicule était fini depuis un moment. Le pourquoi de mon insatisfaction comme vous dîtes.

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• 5 / 5

  

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  Super a tous les niveaux , très sympa ,

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, gentil et très respectueux ceuillant

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon atelier personnel competant

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je regrette que feu vert ne prenne plus en charge l’électricité du vehicule

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans les temps…

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service avec sourire et professionnalisme

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon professionnel

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à un rendez-vous pour une simple crevaison qui devait au plus durer 1/2 h, au final 1h10 pour réparer avec un simple "champignon"...

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, ponctualité, communication et information assurées

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pendant le montage des pneumatiques, le personnel feu vert a tenté une vente forcée de services concernant les freins et le parallélisme de mon véhicule alors que ce dernier avait fait l'objet d'une révision (2 ans) 2 mois avant.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis et l'avons pris en compte. Toutefois, il me semble que vous avez constaté dans nos atelier l'usure des votre freinage ainsi que le défaut de géométrie c'est pourquoi votre avis sur de la "vente forcée" me parait quelque peu abusif. je reste cependant à votre disposition au 0329310785. Le responsable Commerce.

  Réponse de A A

  

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  Cette réponse est non recevable. En effet, l'on m'a fait constater l'usure des freins, mais je ne suis pas un professionnel. Je me suis donc adressé immédiatement au concessionnaire Opel ayant procédé à la révision. Après contrôles par ce professionnel, il 's'avère que l'usure des freins ne justifie pas un changement des disques et des plaquettes. Ceci sera fait lors de la prochaine révision dans 20000 km. Non seulement la tentative de Feu Vert est parfaitement détestable mais elle met en difficulté le concessionnaire. Il serait temps que cette vente forcée cesse. Philippe Lacombe

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• 4 / 5

  

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  Entretien du véhicule bien assuré, rapport qualité/prix satisfaisant.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Changement de plaquette effectuée chez feu Vert et j ai un pb de frein non résolu pourtant j ai expliqué à un expert mon problème chez feu vert.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, personnel sérieu.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une fois les pneumatiques montés par feu vert, l'alarme de gonflage s'est déclenchée. Une tentative de vente forcée a été faite. C'est parfaitement déplaisant et l'impression est détestable.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  que des professionnels sympa.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre personnel aimable

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Competant serviable

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage pour l'attente !! Rdv à 15h30 et déplacé à 16h sans m'en informer !!!

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Le problème n'est pas l'attente,mais que l'information ne me soit passé afin de m'avertir décembre retard!! Comprenant qu'il peut y avoir des impératifs. Merci de m'avoir répondu. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel sympa, disponible et compétant merci

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

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  Manque de professionnalisme à l'atelier

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés à l'atelier. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Sympathiques et de bons conseils

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace personnel très aimable et très dévoué

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés satisfais de la prestation que je vous est demande et merci pour tout mes sincère salutation a vous

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

• 4 / 5

  

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  ........................

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  J'ai été bien renseigné

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonne accueil, malheureusement côté mécanique obliger d’y retourner

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des services et du contrat d'entretien

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le travail et l'expertise sont bien. Seul bémol, impossible de payer en plusieurs fois pour une raison inconnue.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  des commercants

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réparation rapide et satisfaisante. Personnel à l'écoute et très professionnel

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Feu vert est correct et je suis satisfait

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon garage je recommande les yeux fermer

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Courtoisie,Réactivité,Compétence.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, compétence, et personnel sympa

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations mais attire avec des promesses de bons d'achat qui ne sont pas celles que vous escomptiez. Tarifs un peu élevés.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trés competitif

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur de facturation de la part du vendeur, j’ai étais obliger de faire 100km aller/retour pour aller régler le restant de la facture. Contacter par le service de recouvrement, ce dernier m’informe avoir une note de la part du directeur du garage l’informant que j’avais refuser de payer la facture de base, ce qui est faux. J’ai contacter le directeur du garage 1h avant mon arrivée, au final j’ai attendu après lui prêt de 30 minutes. Le vendeur ayant commis l’erreur à passer son temps à me dévisager. Je ne remettais plus un pied dans vos garages.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, suite nos différentes conversations au centre et par téléphone, vous étiez conscient ce jour là de notre erreur. Vous avez préféré ne rien dire. Vous nous auriez signalé cette erreur le jour même, nous aurions régularisé cette situation de suite et vous n'auriez pas été obligé de faire 100 km aller retour LE DIRECTEUR

• 4 / 5

  

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  Le rdv a été assuré aux dates et heures prévues. Idem pour l’exécution de la prestation et de l’accueil.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Je recommande !... R A S !...

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Très bien. Bon accueil, bien que j'ai eu affaire à un stagiaire, et il aurait dû me le dire de suite ...! Il y a un bémol sur la prise en charge de mon véhicule, car j'ai constaté que le niveau du liquide lave-glace n'avait pas été complèté, et ça, mon garagiste agent Renault me le fait systèmatiquement sans supplément . C'est un geste commercial ! La pression des pneumatiques a -t-elle été effectuée ?, 9a n'est pas spécifié, mais comme j'avais un grand trajet à effectuer, j'ai vérifié les pressions, et tout paressait correct .

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Parfait !

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  ....

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Du personnel à l'accueil disponible, à l'écoute du client, le respect du créneau donné pour le changement des 4 pneus.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  Très bien bonne accueil et bonne réparation

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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  Bon accueil, un peu d'attente car les personnes qui gerent les clients doivent repondre au telephone, bon service.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Feu vert c'est facile on prend rdv on laisse le véhicule est on vient rechercher la voiture et c'est tout.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  compétent

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  très bien

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  ras

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  Moins de choix qu'avant sans commentaires

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  Prestation impécable

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  Toujours au top et équipe agréable

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  Super équipe, à l'écoute, serviable, rendant service, professionnelle et en qui on peut avoir confiance sans avoir l'impression de se faire arnaquer comme dans de nombreuses concessions. Très bon rapport qualité prix.

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  Bien en general

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  Très bon accueil le service et très bien

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  satisfaisant

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  Grande efficacité de l'équipe et accueil extrêmement sympathique.

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Très bonne équipe merci à vous pour vos conseils

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  bon conseil du vendeur remorque ce jour là

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon accueil et prestation rapide

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  bien

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Bon accueil personnel disponible.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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  efficace

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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