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Avis clients de Feu Vert Epinal

4.4 / 5

Calculé à partir de 130 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT EPINAL

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    FEU VERT EPINAL

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Parc Economique du Saut le Cerf 88000 EPINAL

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Epinal

  • 4 / 5
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    Super !!! rendez vous rapide et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *

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  • 5 / 5
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    demander david rayon porte velo.Competant et sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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  • 4 / 5
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    Dommage pour son emplacement et son accessibilité et son parking.Sinon le reste, bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 5 / 5
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    Toujours au top !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *

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  • 4 / 5
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    bon centre

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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  • 4 / 5
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    oui j en parle autour de moi sans plus

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

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  • 5 / 5
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    Très très bien accueillie et conseiller, le centre feu vert d'epinal et très réactif pour trouver une place et prendre soin de notre véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE H. *

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  • 5 / 5
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    EQUIPE SYMPA ET DE BONS CONSEILS

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *

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  • 5 / 5
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    bon conseil et prestation au niveau

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

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  • 3 / 5
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    Déçu quand à la réactivité de Feu vert pour in dépannage.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir laissé un commentaire. Je reste dubitatif quant à ce commentaire. En effet, vous effectuez une commande de pneumatiques sur notre site le 21 novembre dernier, nous traitons votre demande et vous récupérez vos pneumatiques le 24 novembre. Une réactivité de 48 h pour des pneumatiques que nous n'avions pas en stock, je suis donc étonné de vous lire. Par la suite, vous nous expliquez que votre véhicule est bloqué et qu'il faut monter les pneumatiques sur les jantes, ce que nous faisons sans problème. Je ne vois donc pas ce qui vous a chagriné. La Direction du centre Feu Vert d'Epinal.

  • 1 / 5
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    1 mois d'attente pour 4 pneu 4 saison plus qu'imaginable

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Avant tout merci de nous avoir laissé un commentaire. Vous me faites savoir que le délai de livraison pour vos pneumatiques était d'un mois. Lorsque je consulte votre historique, je constate que votre commande a été passée le 19 octobre dernier, prise en compte informatiquement le 20 octobre et que vous êtes venu chercher votre marchandise le 14 novembre. J'attire également votre attention sur le fait que nous ne sommes que des revendeurs et non des manufacturiers, et que je suis donc dépendant des transporteurs routiers. La Direction du centre Feu Vert d'Epinal.

  • 5 / 5
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    Très bonne satisfaction pro

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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  • 4 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

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  • 5 / 5
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    trés bien acceuillie

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, conseils, amabilité, rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

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  • 4 / 5
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    Professionnel qui n'hésite pas à appeler dès la détection d'un défaut

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils par David. Idem au passage en caisse.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE T. *

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  • 4 / 5
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    aucun avis

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *

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  • 4 / 5
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    Le personnel est très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *

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  • 3 / 5
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    En temps normal , rien à redire mais en ces périodes difficiles, le personnel en place sur feu vert Epinal n'est pas professionnel (sauf la personne de l'accueil, très très bien et la personne de la Hifi Francis mais qu'on a vu qu'une fois) après ca fut un grand cirque , nous sommes revenus près de 8 fois pour le même problème !!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Avant tout merci pour votre commentaire. Vous êtes venu dans notre centre pour obtenir un faisceau de connexion entre un autoradio et votre véhicule. Après quelques questions de ma part, je vous ai fourni un faisceau qui correspondait à votre demande. Vous êtes repassé quelques jours après pour nous faire savoir que le faisceau ne correspondait pas et à ce moment vous m'avez précisé que vous souhaitiez récupérer les commandes au volant de votre véhicule; il est clair que si j'avais été en connaissance de cet élément dès le départ, cela vous aurait évité des allers et retours inutiles. Vous nous avez fait savoir aussi que vous ne compreniez pas le fait de ne pas avoir rapidement le faisceau et que vous aviez la possibilité de vous le procurer plus rapidement sur des sites internet dédiés. Je reste donc dubitatif quant à votre commentaire à notre égard et il est clair que si nous avions eu tous les éléments dès le départ cela ne serait jamais arrivé. La Direction du centre Feu Vert d'Epinal.

    Réponse de Franck R
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    Bonsoir En réponse à votre commentaire , je n'ai qu'une chose à dire, restez dubitatif sur ce qui a pu se dire ou se passer !!!! il n'empêche que malgré tout, le personnel en place n'a pas fourni beaucoup d'efforts pour se renseigner davantage , (beaucoup moins d'exprience que les personnes spécialistes en audio) on ne répond pas toutefois au client "ben donnez moi les références pour que je regarde" à la place d'un "je vais me renseigner. A la base le premier achat , n'oublions pas que le faiseau de connexion qui était normalement le faiseau adapté en fait ne l'était pas...après c'est parti en vrille....après tout normalement les professionels c'est vous !!! enfin problème résolu, on mettra cela sur le compte du Covid... cordialement .

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  • 4 / 5
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    J'ai été bien servi

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE S. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame, Avant tout, merci pour votre commentaire et votre notation à notre égard. Nous sommes ravis de vous accueillir à votre prochain passage dans notre centre, je vous garantis que toute mon équipe reste mobilisée pour répondre à vos futures demandes et je mettrai tout en œuvre pour vous servir. La Direction du centre Feu Vert d'Epinal.

  • 5 / 5
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    Sympa et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très sympa. et efficace. Mais le refus de paiement par chèque me fera changer de fournisseur........................ A transmettre au CON qui a pris cette décision !

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *

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  • 5 / 5
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    C’est super garage

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil Personnel à notre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 5 / 5
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    Remplacement des pneus été par des pneus hiver. Tout c'est bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *

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  • 5 / 5
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    R. A. S.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *

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  • 3 / 5
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    Changer de partenaire de financement...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonsoir Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. N'hésitez pas à nous contacter si nécessaire par téléphone ou en magasin afin que nous puissions répondre de notre mieux à vos besoins. L'équipe Feu Vert

  • 2 / 5
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    2 rdv de 1h30 pr un pneu crevé, j'ai été déçu

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonsoir Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je vous invite à me contacter au 0329310785. Cordialement, Le Responsable Commerce

    Réponse de Diane T
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    Merci pour votre appel , Bonne journée Mme ****** *******

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  • 4 / 5
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    c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

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  • 2 / 5
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    On m'avait dit 1h30 pour la revision de la voiture, qui a finalement durée 2h45!

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonsoir Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre auto. Je suis navré d'apprendre que votre expérience ne fût pas optimale, je vous invite donc à prendre contact avec moi au plus vite au 0329310785 afin de régulariser le désagrément engendré. Cordialement, Le Responsable Commerce

  • 5 / 5
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    Très aimables.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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  • 5 / 5
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    Merci, je été content

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *

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  • 2 / 5
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    Personnel sympathique mais beaucoup trop d’attente. Le moindre service est payant, ce qui n’est pas le cas dans d’autres garages. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre passage dans notre centre. Pourriez-vous prendre contact avec moi afin de me donner plus de détails concernant le délai d'intervention sur votre véhicule ? En revanche, je constate que votre véhicule à fait l'objet d'un contrôle sérénité gratuit et d'une mise à niveaux de tous vos liquides pour 12€. Cette intervention demande 30 minutes à mon technicien, prestation que je ne peux donc pas offrir dans son intégralité. N'hésitez pas à revenir vers moi afin d'en discuter, ou au centre ou par téléphone au 0329310785. Cordialement, Le directeur

    Réponse de Sabine P
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    Bonjour monsieur Je vous appellerai sans problème. Trente minutes d’intervention ? L’intervention a été plus rapide que le temps d’attente pour être reçue. Nous sommes loin des 30 minutes d’intervention.

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE H. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

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  • 4 / 5
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    Bonne équipe, de bons professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour il faudrait que l'on donne le bon matériel . Obligé de remonté sur Épinal 90 KLM aller et retour pour repartir avec un avoir. Pas possible d'avoir la bonne pièce Je fais quoi de mon avoir . Je ne vais pas tout les jour chez feu vert Très déçu deux fois une première fois fait non parallélisme et deux pneus 3 semaines après pneus usé en extérieur, téléphone au centre à contrexéville. Pas comptent très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre passage dans notre centre auto, nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ne fût pas optimale. En observant votre historique, je ne trouve aucune trace de votre passage au centre d'Epinal et je n'ai donc aucun élément me permettant de régulariser la situation, c'est pourquoi je vous demande de revenir vers moi. Le Responsable Commerce

  • 5 / 5
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    Super équipe et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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  • 4 / 5
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    magazin facile d acces et personnel toujours avec le sourire c est trés agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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  • 4 / 5
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    Prestations sérieuses

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, rapidité d'exécution

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *

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  • 5 / 5
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    Centre auto au top,personnel sympa et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *

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  • 5 / 5
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    Tres accueillant professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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  • 5 / 5
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    j'en suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *

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  • 1 / 5
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    différence entre devis et travaux . rajout de travaux après rdv

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Avant tout merci pour votre commentaire. Je me permets de revenir vers vous par rapport à votre commentaire et vous invite à me rappeler au 0329310785 pour m'expliquer exactement de quoi il en ressort. J'attire votre attention sur différents points qui pourraient peut-être expliquer votre commentaire : lorsque nous établissons un devis, il est bien stipulé dans nos CGV que ce devis est établi sous réserve de démontage, il est impossible et j'en suis le garant, que des prestations supplémentaires soient effectuées sans votre accord. Toutefois, si jamais cela avait été le cas, je vous invite à prendre contact avec moi pour me l'expliquer et m'indiquer comment et dans quelles conditions cela a bien pu avoir lieu. Dans l'attente d'échanger avec vous. La Direction du centre Feu Vert d'Epinal.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 5 / 5
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    Rien de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour votre bonne humeur 😁

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS N. *

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  • 5 / 5
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    Très à l'écoute du Client, de bon conseil, aimable et efficace, Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 5 / 5
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    Comment du magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *

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  • 5 / 5
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    Super, très bien, commande rapide, personnel sympa et disponible...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *

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  • 1 / 5
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    Délais donne de 1 h pour changer les pneus. Reviens 1 h après n’ont pas commencé les travaux. Attend 45 minutes supplémentaires. Ai donné mon numéro de téléphone à l’arrivée m’aurais appelé mais n’avais pas le bon numéro dans le dossier. Me font un devis pour de nombreux travaux ( la voiture sort de révision ou il n’y avait aucuns soucis )

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Je suis surpris en revanche du délai dont vous me faites part, en considérant que c'est vous qui avez pris rendez-vous sur internet. Votre véhicule est entré dans nos ateliers à 15h15 et en est sorti à 16h15. L'heure donnée a donc été respectée. Quant au devis pour disques et plaquettes, ces derniers sont sous cotes constructeur, il est donc justifié. Je reste à disposition au 0329310785. Bonne journée

    Réponse de Tristan B
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    Entré en atelier à 14h40 rendu à 16h43 très précisément ! Merci de vérifier vos horaires.

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  • 4 / 5
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    Proche

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueille

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *

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  • 4 / 5
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    l'intervention correspond à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *

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  • 1 / 5
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    Il est préférable que je n'écrive rien, sinon……..

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Avant tout merci pour votre commentaire. Je reste dubitatif quant à votre commentaire et je souhaiterais vous entendre sur le souci que vous auriez pu rencontrer lors de votre expérience dans mon centre. Vous pouvez venir m'expliquer directement en centre ou m'appeler au 0329310785. La Direction du centre Feu Vert d'Epinal.

    Réponse de Michel G
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    Bonsoir Monsieur le Directeur, Comme vous me le proposez, je ne manquerai pas de vous appeler prochainement "dès que j'en aurai le temps" pour vous faire part de mon expérience malheureuse. Habituellement je suis client chez vous pour l'achat de fournitures, cette fois j'ai eu le tort de confier la clé de ma voiture et je le regrette. Je vous expliquerai pourquoi, mais je sais d'ores et déjà que, par principe, vous ne pourrez pas partager mon point de vue, ce qui somme toute est assez logique puisque vous vous devez de protéger et défendre votre établissement, rien de plus normal. Soyez toutefois assuré d'une chose : je ne "remonterai" pas l'affaire à votre hiérarchie, je ne suis pas de cette trempe là, pas plus que de celle des gens énervés qui ne se contrôlent pas. Recevez mes très sincères salutations. Jacques PERRU 12 rue des Epinettes EPINAL

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  • 5 / 5
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    Le feu vert d Épinal est juste super rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *

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  • 2 / 5
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    Je suis allé régler mes phares.RV le 20/10 à 14h. À 14h15 je signale que ma voiture est toujours sur le parking donc on fait rentrer ma voiture à l'atelier.A 14h24 ma voiture est remise sur le parking (9mn) je pensais une bonne demi heure.Donc comme client je pensais payer mais pas 37€ pour avoir remis une lampe qui était mal positionnée. J'ai évidemment pas apprécié.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, prise de rendez vous rapide, et réparations effectuer avec soins.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V. *

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  • 4 / 5
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    Choix complet et varié

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Bon conseil de la part du tecnitien

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'achat et des personnes qui travail au magasin

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE T. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe très agréable......,.........

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE H. *

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  • 5 / 5
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    rien à dire, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE E. *

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  • 5 / 5
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    d’aller voir Marc , bien niveau conseil technique /prix , s'arrange avec vous sur la date/heure de l’intervention avec l'atelier .

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *

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  • 1 / 5
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    Le personnel à la mécanique est laxiste; J'ai un contrat entretien à 40 euros par mois et trois fois lors de mon entretien de véhicule je suis repartie sans lave-glace, pression des pneus non vérifiés, ampoules des phares non changées alors que j'était venue pour ça...Lors d'une vidange avec changement de filtres, le mécano à débranché par erreur la conductivité de mon turbo...Je ne recommande pas

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 5 / 5
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    Grande variété de produits

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, super conseils !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge du client par le conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *

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  • 4 / 5
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    Impossible de payer par chèque, ce qui est inadmissible et rédhibitoire, à l'heure où on connait instantanément l'état des comptes des clients !!! J'ai donc dû payer par carte bleue, ce qui ne m'interresse pas ... Prochaine fois, je vais ailleurs .... sauf si ce con de chat accepte les chèques comme tous les autres commerces !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *

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  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *

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  • 5 / 5
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    accueil convivial, assistance quasi immédiate pour vous aider des prix et des solutions

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel disponible et efficace bravo

    Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel aimable et à l'écoute du client!

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 5 / 5
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    Des personne tres agreable et nous conseil tres bien et nous explique tres bien a props de notre voiture

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Prestations répondant à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *

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  • 5 / 5
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    super accueil à l'écoute et compréhensif et humain

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *

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  • 4 / 5
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    Très bons professionnels, à l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 5 / 5
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    accueil pro et sympa , explications plutôt claires, pour les prix j ai juste comparé avec Midas , plus cher de 20 % sur freins disques et plaquettes.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *

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  • 3 / 5
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    phare gauche remplacer mais ne peu être régler au ct venue deux fois pour admettre qui faut le rechanger

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *

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  • 5 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *

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  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé mais ma voiture est presque neuve, donc pas de propositions abusives sur d'éventuels travaux à réaliser sur le véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *

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  • 5 / 5
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    Top pour la vidange !

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *

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  • 4 / 5
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    TRES BONNE AGENCE

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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