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Résumé des avis
FEU VERT EPINAL est apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et la réactivité de son équipe. Les interventions sont de qualité, avec une prise en charge rapide et professionnelle. Les clients soulignent la courtoisie du personnel et recommandent fortement ce centre.
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéSuite à un rendez-vous pour une simple crevaison qui devait au plus durer 1/2 h, au final 1h10 pour réparer avec un simple "champignon"...
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, ponctualité, communication et information assurées
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéPendant le montage des pneumatiques, le personnel feu vert a tenté une vente forcée de services concernant les freins et le parallélisme de mon véhicule alors que ce dernier avait fait l'objet d'une révision (2 ans) 2 mois avant.
Réponse de FEU VERT EPINAL
Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis et l'avons pris en compte. Toutefois, il me semble que vous avez constaté dans nos atelier l'usure des votre freinage ainsi que le défaut de géométrie c'est pourquoi votre avis sur de la "vente forcée" me parait quelque peu abusif. je reste cependant à votre disposition au 0329310785. Le responsable Commerce.
Réponse de A. A.
Cette réponse est non recevable. En effet, l'on m'a fait constater l'usure des freins, mais je ne suis pas un professionnel. Je me suis donc adressé immédiatement au concessionnaire Opel ayant procédé à la révision. Après contrôles par ce professionnel, il 's'avère que l'usure des freins ne justifie pas un changement des disques et des plaquettes. Ceci sera fait lors de la prochaine révision dans 20000 km. Non seulement la tentative de Feu Vert est parfaitement détestable mais elle met en difficulté le concessionnaire. Il serait temps que cette vente forcée cesse. Philippe Lacombe
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéEntretien du véhicule bien assuré, rapport qualité/prix satisfaisant.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéChangement de plaquette effectuée chez feu Vert et j ai un pb de frein non résolu pourtant j ai expliqué à un expert mon problème chez feu vert.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent service, personnel sérieu.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéUne fois les pneumatiques montés par feu vert, l'alarme de gonflage s'est déclenchée. Une tentative de vente forcée a été faite. C'est parfaitement déplaisant et l'impression est détestable.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéque des professionnels sympa.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéMagasin propre personnel aimable
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéCompetant serviable
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéDommage pour l'attente !! Rdv à 15h30 et déplacé à 16h sans m'en informer !!!
Réponse de FEU VERT EPINAL
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour. Le problème n'est pas l'attente,mais que l'information ne me soit passé afin de m'avertir décembre retard!! Comprenant qu'il peut y avoir des impératifs. Merci de m'avoir répondu. Cordialement.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiépersonnel sympa, disponible et compétant merci
Réponse de FEU VERT EPINAL
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéManque de professionnalisme à l'atelier
Réponse de FEU VERT EPINAL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés à l'atelier. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéSympathiques et de bons conseils
Réponse de FEU VERT EPINAL
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéService rapide et efficace personnel très aimable et très dévoué
Réponse de FEU VERT EPINAL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiétrés satisfais de la prestation que je vous est demande et merci pour tout mes sincère salutation a vous
Réponse de FEU VERT EPINAL
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifié........................
Réponse de FEU VERT EPINAL
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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