Avis clients de Feu Vert Agen Boe

Evaluations clients Feu Vert Agen Boe

• 3 / 5

  

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  Une ponction de 3.90€ pour une pseudo participation protection covid 19. Honteux ! Des prix pas du tout compétitifs.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par PATRICK F. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ROLAND D. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfait. Je ne mets pas le maximum car la perfection n'existe Pas .

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par MATHILDE M. *

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• 1 / 5

  

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  très mauvais accueil, le lendemain, le pneu à plat, retour au garage, le pneu en observation durant 24h, le mécano n'avait rien vu d'anormal, et étais surpris. il a démonté et remonté le pneu dans le doute. ensuite retour accueil, changement de version de la personne qui m'avait reçu, et son diagnostic est sans appel, c'était une grosse pointe et il étais sûr de lui car il l'avait vu alors que le mécano: non .... bilan, une facture pour une crevaison!!!!!! Dommage pour la marque, et c'est vrai que le personnel n'est pas toujours et franchement pas toujours des experts du moins pour cette personne là

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil bon professionalisme

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par GUILLAUME T. *

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• 4 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ÉRIC N. *

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• 4 / 5

  

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  Je définirais comme un garage de réparation.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 16/11/2021 par JULIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Recommandé. Attention au port du masque à l atelier.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par LOUISE A. *

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• 3 / 5

  

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  La politique des prix laisse à désirer !

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par MARC I. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par JULIEN N. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès, rendez-vous à l'heure, technicien professionnel

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par MATTHIEU C. *

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• 4 / 5

  

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  sans probleme

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par DENIS N. *

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• 5 / 5

  

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  Accessible et ouvert, facilement accès o réponses à interrogations liées à véhicule.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par COLETTE H. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il y ait une différence d'heure entre le rdv internet et le rdv magasin: 10h30 au lieu de 9h en l'occurrence. À synchroniser ou appeler le client.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par JULIEN I. *

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• 4 / 5

  

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  bien , pas de commentaires particulier

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par ZOÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par ANTOINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul bémol, je ne reçois pas mes chèques fidélités et lorsque je viens au centre cela fait 2 fois que l'on me dit que j'avais un chèque fidélité qui n'est plus valable...

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par CHARLOTTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  xxxxxxxxxx

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par BRIGITTE L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Des gens compétents et disponibles et aimables

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, professionnalisme, sérieux et compétence.

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux, dans les délais, pas de mauvaises surprises, prix cohérents.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par MICHEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par GEORGES R. *

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• 5 / 5

  

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  personnel professionnel agréable à l'écoute de la clientèle...merci de votre accueil

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil de la part du personnel et notamment de l’hôtesse de caisse. Très bonne prestation.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, très bonne équipe !

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par LAURENCE M. *

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• 3 / 5

  

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  Les rdv sur internet ne sont pas pris en compte. Déplorable...

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par ALAIN N. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Mais les délais impartis pour l'intervention ont été respectée, vous deviez laisser votre véhicule à 9h et une restitution à 11 h. La facture a été éditée à 10h35 ! Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  satisfait sauf que pour payer en deux fois il faut faire un crédit alors que nous voulions faire 2 cheques

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par JEANNE C. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  ok satisfait

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Il est top

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par PHILIPPINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, super arrangent et bonne qualité prix Je suis très content

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par LUCAS N. *

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• 2 / 5

  

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  Conseil en autoradio erroné, ce qui à générer un aller-retour (2x 45 km) inutile. Employé TROP rigide ou incompétent pour réparer sa faute et éviter ce déplacement. Erreur de nom dans le devis, puis dans la facturation. Trop de temps à attendre pour remplacer 2 pneus, 1h00 !!!

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par LÉON C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

  Réponse de Léon C

  

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  Comme d'habitude, répondre à une enquête, c'est perdre son temps... Vous en faites la brillante démonstration par votre réponse platonique. Dans cette situation, un geste commercial est toujours le bien venu, mais comme beaucoup de société, cette prise en compte du mécontentement (donc d'un client perdu), est à des années-lumière du commerce de base ! Pour être clair, on m'a expressément demandé de me déplacer pour confirmer les dimensions de mes pneus, rien de plus, alors que par téléphone j'aurais pu en faire au temps me semble-t-il. Vous faites partie d'une société de bras cassés et même votre service ne sauvez pas une situation grotesque.

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• 4 / 5

  

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  Problème rendez vous téléphonique mais très bonne prestation

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par ROBERT W. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON TRAVAIL

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par LOUISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par DANIELLE W. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon magasin

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par ÉLISABETH R. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel débordée malgres un rdv, trop d’attente..

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par CÉCILE L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Centre auto formidable accès très facile super bien reçu très bien renseigné je recommande feu vert autour de moi

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par MADELEINE M. *

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• 2 / 5

  

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  Changement des amortisseurs Premier rdv … manque de pièces ( rdv pris 10 jours avant ) Deuxième rdv … réglage à faire sur le logiciel du garage ( géométrie ) Troisième rdv … enfin terminé Au total près d’un mois de délai et 3 demi-journées de perdues … Et les amortisseurs grincent encore

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par STÉPHANE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques, actuellement nous subissons des ruptures importantes sur certains de nos fournisseurs avec des dates de livraisons souvent non respectées par les transporteurs . L’équipe Feu Vert

  Réponse de Stéphane M

  

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  je suis aussi sceptique sur la qualité des amortisseurs installés étant donné les grincements anormaux qui persistent ...

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• 5 / 5

  

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  Rapide et personne de confiance

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par LUCY V. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil,très professionnel,rapide ponctuel

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe au feu vert de Agen Accueillante de bons conseils un devis respecté Très rapide dans les réparations

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par INÈS L. *

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• 3 / 5

  

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  Très professionnel pour ce qui est de l'entretien du véhicule mais gros problèmes à la prise de rdv (1er rdv pris en ligne non validé; 2ème rdv pris par téléphone et déplacé arbitrairement à un autre moment de la journée...)

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par BERTRAND F. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 3 / 5

  

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  Un peu long pour une vidange 1h20

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par HÉLÈNE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne soirée Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par JULIETTE A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par MARCEL B. *

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• 4 / 5

  

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  A part un manque de personnel tout est très bien, les mécanos sont très compétent.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par MARCELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétent!

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  Ghuhfftuuujgg

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ALEXANDRIE M. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et aimable

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par ZACHARIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Facilités de paiement appréciables

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ISAAC M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix, sérieux des interventions sur les pneumatiques.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Disponible De bons conseils

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, toujours disponible, très bien conseillé, bravo

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par EMMANUEL G. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par ÉMILE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par VALENTINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, rapide rien a dire

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par GILLES B. *

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• 2 / 5

  

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  déçu

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par SUSANNE C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

  Réponse de Susanne C

  

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  Bonsoir, j'ai été effectivement déçu de ma visite chez feu Vert pour le changement de mes pneus,je pense que le jeune stagiaire à qui on avait confié la tâche était insuffisamment encadré, peu concentré, m'a fait perdre beaucoup de temps à bavarder avec d'autres collègues. Voilà la raison de ma déception...

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par NATH F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a redir

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par SABINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tb pour l'accueil et le service

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par LOUISE T. *

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• 2 / 5

  

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  Peu professionnel, jamais le même personnel, cela tient plutôt de l’amateurisme qu’autre chose

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par THÉOPHILE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les dysfonctionnements rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par MARGOT M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux pour nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Dommage que le rdv initial n'aille pas été tenu si bien que j'ai réglé l'intégralité de ma commande 15 jours avant que les travaux soient effectués

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  superbe équipe

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par EMMANUELLE B. *

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• 1 / 5

  

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  Deplorablr

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MARGAUD H. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre avis. Toutefois, nous ne sommes pas responsables de votre incompréhension concernant les RDV sur le site Feu Vert. Vous avez également la possibilité de prendre directement RDV par téléphone afin d'affiner au mieux votre besoin et éventuellement bénéficier d'une tranche horaire plus courte! Cordialement, L'équipe Feu Vert

  Réponse de Margaud H

  

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  Vous devriez avant de répondre vérifier les mails de feu vert, et discussions avec votre service client qui ont pris en compte ma bonne réservation de rdv sur votre site, comme l'indique votre pub actuelle. Vous êtes vous aussi DEPLORABLES dans votre analyse et reponse!!!!! je trans mets tout ceci au siège. Il aurait suffit que votre réceptionnaire s'excuse tout simplement ou m'offre un café , avec le sourire , en me disant qu il y avait une un probleme( pas le seul sur Agen.... je peux vous assurer que je vais vous faire une contre pub fantastique tellement vous êtes mauvais et osez publier ces qques mots

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  J'aime ce centre car ils sont bien et sympathique. IL y a une bonne ambiance.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par ANDRÉ B. *

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  N’a pas apporté la réponse à mon problème et a oublié de remettre un fusible. Pour une fois insatisfait.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par VALÉRIE D. *

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  jjj

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par CÉLINA F. *

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  Acceuil tres sympathique ,rdv a l heure,rien a dire.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par MARGAUX R. *

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  jusqu'à présent content

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par AUGUSTIN P. *

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  Très bien depuis 25 ans aujourd'hui très déçu !

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par JOSÉPHINE D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Efficace,fiable, rapide.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par NATHALIE M. *

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  bonne réception

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par DANIEL B. *

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  Très grande déception. J'ai amené ma voiture car fort sifflement à.chaque freinage. J'ai eu comme réponse que c'est normal. Finalement ils ont changé les plaquettes arrières car c'est HS. Surprise deux jours après les sifflements ont repris de plus bel. Le contrat d'entretien que j'ai chez feu vert ne sert plus à rien. Je suis très déçu.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ROLAND L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Faisant suite à vos remarques sur la prestation que l'on a effectuée sur votre véhicule,nous tenons à signaler que le sifflement au freinage est souvent dû à l'encrassage du système de freinage souvent lors de grande chaleur. Nous avons procédé à la vérification du freinage avant et arrière, l'avant comme notifié sur votre facture,les plaquettes sont à mi-usure et les disques au-dessus de la cote mini origine, c'est pour cela que nous avons changé que les plaquettes arrière (défectueuse) Nous n'avons à aucun moment évoqué que cette situation était normale, mais apparaissait sur de nombreuses voitures lors de forte chaleur. Votre contrat d'entretien prévoit le changement de votre freinage quand les cotes officielles constructeur sont atteintes. Espérant avoir répondu à vos interrogations, nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements Cordialement.

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  Service rapide en caisse.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par SUSANNE T. *

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  Je préfère même pas donner mon avis des incompétents

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par HORTENSE B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  Réponse de Hortense B

  

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  Bonjour, je suis venu pour changer un câble embrayage quand je suis venu ma boîte vitesse passe très bien et ma pedale embrayage fonctionne bien et quand je suis reparti impossible de passer mes vitesses et embrayage et venu très mou j espère que vous m offrirai un bon bon achat d une bonne valeur et merci de votre compréhension Bien cordialement

  Réponse de Hortense B

  

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  Bonjour, je suis venu pour changer un câble embrayage quand je suis venu ma boîte vitesse passe très bien et ma pedale embrayage fonctionne bien et quand je suis reparti impossible de passer mes vitesses et embrayage et venu très mou j espère que vous m offrirai un bon bon achat d une bonne valeur et merci de votre compréhension Bien cordialement

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  Bonjour, je suis venu pour changer un câble embrayage quand je suis venu ma boîte vitesse passe très bien et ma pedale embrayage fonctionne bien et quand je suis reparti impossible de passer mes vitesses et embrayage et venu très mou j espère que vous m offrirai un bon bon achat d une bonne valeur et merci de votre compréhension Bien cordialement

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  Personnel souriant et compétent . Dommage que les ouvriers changent aussi souvent .....

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par AUGUSTIN O. *

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  bonne prestation,Dommage que feu vert ne s'installe pas a Villeneuve sur Lot

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par PHILIPPINE T. *

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  Très accueillant et HONNÊTE !!!

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par DOROTHÉE L. *

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  Toujours très satisfaite de feu vert ,tres performants ,rapides et s'occupe de vous sans des attendre comme chez d'autres qui vous calculent même et vient pas vers les clients.. Je recommande à 100% Feu Vert Merci beaucoup à toutes équipes et le services clients 👍👍👍

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par JOSÉPHINE B. *

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  J'ai commandé sur internet le remplacement des disques et plaquettes de frein de mon véhicule, remplacement prévu le jeudi 4 août 2021. Le jeudi donc, je dépose mon véhicule dans ce "garage". Un peu plus tard dans la journée, un responsable me téléphone en me disant qu'il n'est pas nécessaire de faire le changement des disques car d'après lui ils ne sont pas assez usés et que de toute façon, il n'en a pas en stock. Jeudi soir, je récupère mon véhicule et sur la route j'entends des claquements au niveau du train avant... Le lendemain matin , je me rend au garage pour leur signaler le problème. Je fais constater au responsable qui m'avait appelé le soucis : Inspection du véhicule, vérification des pièces mécaniques et notamment du bon serrage des étriers : RAS. Je leur demande quand même de démonter les roues avant pour vérifier les étriers et les plaquettes. La réponse du "responsable" est qu’il est inutile de déposer les roues pour vérifier. Il rajoute qu’il faut attendre que les bruits s’accentuent pour que le garage puisse détecter la source du problème (!!!). Suite à ces réponses qui me semblent suspectes, je décide d’emmener mon véhicule chez mon concessionnaire pour qu’il fasse un contrôle: son analyse indique qu’il y a un soucis au niveau des plaquettes de frein installées qui ne serait pas 100% compatible avec mon véhicule. Bilan de l’opération : 48 € pour le diagnostic. Je retourne chez Feu-Vert muni du compte-rendu de mon concessionnaire : • Démontage des roues (enfin!) • Constatation du claquement au niveau de l’étrier droit. • Pour être sûr de la cause de ces claquements, ils inversent les plaquettes de la gauche vers la droite. Le bruit change de côté. • Pour être encore plus sûr de la cause, ils me remettent mes anciennes plaquettes puis me demandent de faire un tour en voiture pour constater s’il y a claquement ou pas. PAS de claquement avec les anciennes plaquettes… Finalement : je pars en vacances samedi avec les anciennes plaquettes car ils n’ont rien en stock. N’ayant pas la possibilité de me dépanner, ils acceptent de me rembourser le remplacement les plaquettes. Ils refusent de prendre en charge le diagnostic du concessionnaire car d’après-eux je n’aurais jamais dû faire appel à eux vu qu’ils m’avaient conseillé d’attendre que le bruit s’accentue puis de revenir chez eux. Je me suis fait reprocher le fait de changer les plaquettes deux jours avant mon départ.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par CAMILLE W. *

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  excellent accueil et compétence

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par DIANE R. *

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  Sérieux Délais respectés

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par BRIGITTE S. *

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  BON ACCUEIL. EFFICACITE. TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par MARTHE P. *

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  L’amabilité

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par PHILIPPE G. *

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  Prestations nickel, rapport qualité prix imbattable

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par MANON F. *

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  Disponibilité et conseil au top. Je recommande.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par BENOÎT O. *

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  Service rapide et sérieux

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par MARGAUD G. *

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  Pas deçu en temps normal mais là le diagnostic avant départ en vacance a été mal réalisé. Ils m'ont noté que le feu avant droit et le cligno droit étaient grillés alors que non et ils n'ont pas noté que le feu stop arrière gauche était grillé... Ça ne rassure pas pour le reste des 20 points de contrôle...

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par ÉLISABETH J. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les erreurs de diagnostic lors des contrôles de votre véhicule. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. Nous vous proposons de vous faire un avoir de la valeur de la prestation à titre commercial. A bientôt. L'équipe Feu Vert

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  J'ai changé mes pneus récemment, j'ai pu obtenir un rendez-vous rapidement et la prestation a été faite dans le respect de l'horaire et du timing annoncé

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par OLIVIER L. *

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  j ai toujours conseiller aux autre

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par NICOLAS R. *

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  Bonjour ,pièces de marque connues pour le remplacement des plaquettes de frein . Prix raisonnable.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par ANDRÉE M. *

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  Merci

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par JULIETTE T. *

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Avis affichés par ordre chronologique