Évaluations clients Feu Vert Agen Boe
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Ghuhfftuuujgg
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ras
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Rapide, efficace et aimable
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Facilités de paiement appréciables
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Très bon rapport qualité prix, sérieux des interventions sur les pneumatiques.
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Bon rapport qualité prix Disponible De bons conseils
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Très bien reçu, toujours disponible, très bien conseillé, bravo
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Très professionnel
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Bonne prestation.
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Bon accueil, rapide rien a dire
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déçu
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A ASignalerBonsoir, j'ai été effectivement déçu de ma visite chez feu Vert pour le changement de mes pneus,je pense que le jeune stagiaire à qui on avait confié la tâche était insuffisamment encadré, peu concentré, m'a fait perdre beaucoup de temps à bavarder avec d'autres collègues. Voilà la raison de ma déception...
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Pas de problèmes
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Très bien rien a redir
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Peu professionnel, jamais le même personnel, cela tient plutôt de l’amateurisme qu’autre chose
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les dysfonctionnements rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Tb pour l'accueil et le service
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Bon rapport qualité prix
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux pour nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Dommage que le rdv initial n'aille pas été tenu si bien que j'ai réglé l'intégralité de ma commande 15 jours avant que les travaux soient effectués
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superbe équipe
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Deplorablr
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris bonne note de votre avis. Toutefois, nous ne sommes pas responsables de votre incompréhension concernant les RDV sur le site Feu Vert. Vous avez également la possibilité de prendre directement RDV par téléphone afin d'affiner au mieux votre besoin et éventuellement bénéficier d'une tranche horaire plus courte! Cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerVous devriez avant de répondre vérifier les mails de feu vert, et discussions avec votre service client qui ont pris en compte ma bonne réservation de rdv sur votre site, comme l'indique votre pub actuelle. Vous êtes vous aussi DEPLORABLES dans votre analyse et reponse!!!!! je trans mets tout ceci au siège. Il aurait suffit que votre réceptionnaire s'excuse tout simplement ou m'offre un café , avec le sourire , en me disant qu il y avait une un probleme( pas le seul sur Agen.... je peux vous assurer que je vais vous faire une contre pub fantastique tellement vous êtes mauvais et osez publier ces qques mots
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J'aime ce centre car ils sont bien et sympathique. IL y a une bonne ambiance.
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N’a pas apporté la réponse à mon problème et a oublié de remettre un fusible. Pour une fois insatisfait.
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jjj
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Acceuil tres sympathique ,rdv a l heure,rien a dire.
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jusqu'à présent content
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Très bien depuis 25 ans aujourd'hui très déçu !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Efficace,fiable, rapide.
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bonne réception
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Très grande déception. J'ai amené ma voiture car fort sifflement à.chaque freinage. J'ai eu comme réponse que c'est normal. Finalement ils ont changé les plaquettes arrières car c'est HS. Surprise deux jours après les sifflements ont repris de plus bel. Le contrat d'entretien que j'ai chez feu vert ne sert plus à rien. Je suis très déçu.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Faisant suite à vos remarques sur la prestation que l'on a effectuée sur votre véhicule,nous tenons à signaler que le sifflement au freinage est souvent dû à l'encrassage du système de freinage souvent lors de grande chaleur. Nous avons procédé à la vérification du freinage avant et arrière, l'avant comme notifié sur votre facture,les plaquettes sont à mi-usure et les disques au-dessus de la cote mini origine, c'est pour cela que nous avons changé que les plaquettes arrière (défectueuse) Nous n'avons à aucun moment évoqué que cette situation était normale, mais apparaissait sur de nombreuses voitures lors de forte chaleur. Votre contrat d'entretien prévoit le changement de votre freinage quand les cotes officielles constructeur sont atteintes. Espérant avoir répondu à vos interrogations, nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements Cordialement.
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Service rapide en caisse.
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Personnel souriant et compétent . Dommage que les ouvriers changent aussi souvent .....
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Je préfère même pas donner mon avis des incompétents
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerBonjour, je suis venu pour changer un câble embrayage quand je suis venu ma boîte vitesse passe très bien et ma pedale embrayage fonctionne bien et quand je suis reparti impossible de passer mes vitesses et embrayage et venu très mou j espère que vous m offrirai un bon bon achat d une bonne valeur et merci de votre compréhension Bien cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour, je suis venu pour changer un câble embrayage quand je suis venu ma boîte vitesse passe très bien et ma pedale embrayage fonctionne bien et quand je suis reparti impossible de passer mes vitesses et embrayage et venu très mou j espère que vous m offrirai un bon bon achat d une bonne valeur et merci de votre compréhension Bien cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour, je suis venu pour changer un câble embrayage quand je suis venu ma boîte vitesse passe très bien et ma pedale embrayage fonctionne bien et quand je suis reparti impossible de passer mes vitesses et embrayage et venu très mou j espère que vous m offrirai un bon bon achat d une bonne valeur et merci de votre compréhension Bien cordialement
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bonne prestation,Dommage que feu vert ne s'installe pas a Villeneuve sur Lot
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Très accueillant et HONNÊTE !!!
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Toujours très satisfaite de feu vert ,tres performants ,rapides et s'occupe de vous sans des attendre comme chez d'autres qui vous calculent même et vient pas vers les clients.. Je recommande à 100% Feu Vert Merci beaucoup à toutes équipes et le services clients 👍👍👍
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J'ai commandé sur internet le remplacement des disques et plaquettes de frein de mon véhicule, remplacement prévu le jeudi 4 août 2021. Le jeudi donc, je dépose mon véhicule dans ce "garage". Un peu plus tard dans la journée, un responsable me téléphone en me disant qu'il n'est pas nécessaire de faire le changement des disques car d'après lui ils ne sont pas assez usés et que de toute façon, il n'en a pas en stock. Jeudi soir, je récupère mon véhicule et sur la route j'entends des claquements au niveau du train avant... Le lendemain matin , je me rend au garage pour leur signaler le problème. Je fais constater au responsable qui m'avait appelé le soucis : Inspection du véhicule, vérification des pièces mécaniques et notamment du bon serrage des étriers : RAS. Je leur demande quand même de démonter les roues avant pour vérifier les étriers et les plaquettes. La réponse du "responsable" est qu’il est inutile de déposer les roues pour vérifier. Il rajoute qu’il faut attendre que les bruits s’accentuent pour que le garage puisse détecter la source du problème (!!!). Suite à ces réponses qui me semblent suspectes, je décide d’emmener mon véhicule chez mon concessionnaire pour qu’il fasse un contrôle: son analyse indique qu’il y a un soucis au niveau des plaquettes de frein installées qui ne serait pas 100% compatible avec mon véhicule. Bilan de l’opération : 48 € pour le diagnostic. Je retourne chez Feu-Vert muni du compte-rendu de mon concessionnaire : • Démontage des roues (enfin!) • Constatation du claquement au niveau de l’étrier droit. • Pour être sûr de la cause de ces claquements, ils inversent les plaquettes de la gauche vers la droite. Le bruit change de côté. • Pour être encore plus sûr de la cause, ils me remettent mes anciennes plaquettes puis me demandent de faire un tour en voiture pour constater s’il y a claquement ou pas. PAS de claquement avec les anciennes plaquettes… Finalement : je pars en vacances samedi avec les anciennes plaquettes car ils n’ont rien en stock. N’ayant pas la possibilité de me dépanner, ils acceptent de me rembourser le remplacement les plaquettes. Ils refusent de prendre en charge le diagnostic du concessionnaire car d’après-eux je n’aurais jamais dû faire appel à eux vu qu’ils m’avaient conseillé d’attendre que le bruit s’accentue puis de revenir chez eux. Je me suis fait reprocher le fait de changer les plaquettes deux jours avant mon départ.
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excellent accueil et compétence
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Sérieux Délais respectés
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BON ACCUEIL. EFFICACITE. TRES PROFESSIONNEL
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L’amabilité
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Prestations nickel, rapport qualité prix imbattable
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Disponibilité et conseil au top. Je recommande.
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Service rapide et sérieux
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Pas deçu en temps normal mais là le diagnostic avant départ en vacance a été mal réalisé. Ils m'ont noté que le feu avant droit et le cligno droit étaient grillés alors que non et ils n'ont pas noté que le feu stop arrière gauche était grillé... Ça ne rassure pas pour le reste des 20 points de contrôle...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les erreurs de diagnostic lors des contrôles de votre véhicule. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. Nous vous proposons de vous faire un avoir de la valeur de la prestation à titre commercial. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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J'ai changé mes pneus récemment, j'ai pu obtenir un rendez-vous rapidement et la prestation a été faite dans le respect de l'horaire et du timing annoncé
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j ai toujours conseiller aux autre
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Bonjour ,pièces de marque connues pour le remplacement des plaquettes de frein . Prix raisonnable.
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Merci
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Personnellement très arrangeant. Nous sommes partis en vacances grâce à eux.... 👍👍👍
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rien à redire
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Très bon service
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bon accueil et écoute
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Toujours des prix imbattables, et ce, depuis plusieurs années!!!
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équipe agréable
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Attelage Tiguan commandé sur internet et posé en centre. Prise de rendez-vous. Très bon travail réalisé par Feu Vert
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Rien à redire
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Très bien. Non service client et rapidité pour changer des pneus!
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Très bien. Seul bémol: manque de communication entre la prise de rendez vous sur le site et les informations qu'a le magasin.
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Peu faire mieux, sur la protection de l'auto, trace noire sur les ailes av aurait pu être nettoyé, et oubli de la remise à jour du compteur vidange.
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Rien à dire pour moi...
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Bien
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Très bon accueil. Efficace
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RV donné par internet et confirmé par SMS sur la période 10h00-16h00. RV réel à 15h00. Résultat : un déplacement pour rien.
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Contact téléphonique agréable lors de la prise de rdv, explications données concernant ce qui allait être fait sur mon véhicule. Réparation faite avec sérieux et sans forcer la main sur autre chose que ce qui est demandé. Pas de surcoût. Merci !
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travaux non encore effectues
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Le magasin manque de produits, peu de choix de housses pour sièges voiture, deux modèles de lampes de poche 40€le modèle ??! .....
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Excellent contact commercial. Merci pour tout
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Serviable et de bon conseil
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bien reçu et bien conseillé par les personnels.
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Demandes client pas prises en compte
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction :'( et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En l'absence de plus amples informations, nous vous invitons à revenir vers nous afin d'éclaircir la situation. Nous mettrons tout en oeuvre afin de regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert
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Très bien, bonne communication.
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très bon accueil, service rapide et bien réalisé. qualité prix bonne. Un équipe à l'écoute et agréable
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Très bon accueil et conseils pro
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Parfait
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Informe bien le client. Pas de surprise.
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Service et travail impecable seul bémol Petit endroit exiguë entouré de plaques de plastiques..inadapté a la situation épidémique. .machine a café en panne A revoir
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RAS
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Opérationnels courtois à l'écoute et serviables
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Impeccable
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Pas de problèmes
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Service très satisfaisant. Conseil et accueil de qualité
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Fiabilité, rapidité
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Tout est toujours très bien et les professionnels sont très aimables
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Très bien
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Très satisfait
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Sérieux, bon travail
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Très professionnel et très sympathique
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Accueil sympathique, bonne prestation
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J’ai toujours été bien accueillie, le véhicule est bien suivi.
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prise de rdv et paiement en ligne facile, prix corrects, accueil sympathique en magasin, sms reçu dès que la voiture est prête et prestation conforme. Je recommande.
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Très bien
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sérieux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir dans notre établissement :) Cordialement, L'équipe Feu Vert
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Bonne impression pour l’instant,
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Commande en ligne avec le numéro de plaque de mon véhicule. La pièce était adaptée à mon véhicule. Après essai, rien à voir. FEU VERT me conseille d'acheter le modèle qui est 2 fois plus cher.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction. Les barres sectionnées sur le site sont pour un véhicule équipé de barres longitudinales classiques, alors qu’apriori votre véhicule est équipé de barres intégrées. Nos conseillers ont donc essayé de vous aider au mieux et restent à votre disposition pour de plus amples renseignements. Nous vous souhaitons une excellent journée, L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerBonjour Sur ce type de véhicule, il n'y a qu'un seul type de barre longitudinale. Avec ou sans. N'essayez pas de jouer sur les mots. Merci
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Bonne accueil.
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très bon service, satisfaure
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Bonjour, prise de rdv rapide. Manque juste un petit peu de "conseils" par l'agent qui à pris le rdv… ensuite, réparation rapide, et propreté de l'intervention. Cdt,
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Très bon accueil et Mécanicien plus que compétant.
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Avis affichés par ordre chronologique