Avis clients de Feu Vert Oyonnax

Évaluations clients Feu Vert Oyonnax

• 5 / 5

  

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  Équipe compétente

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil un peu glacial

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Super a la prise en main par les 2 jeunes pour l échange de 2 pneus et la vérification de mon véhicule

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestations

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil spécifique pro, file de prise en charge différente du particulier.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon centre auto

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci j'ai été très satisfait

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service très bien une équipe au top

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Boutique qui dépanne bien pour certains articles pas plus chers que sur internet

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Passage en caisse, prendre le temps de lire tout les documents de facturation avant de demander àux clients de payer, je retournerai chez feu vert pour les travaux de mon véhicule, car très pro😁,

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content du personnel qui est vraiment à votre écoute

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les stagiaires un peu légers en compétence

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout bon

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable et très propre rien à redire équipe agréable

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pneus au prix du net, montés dans les temps. un seul bémol, pour un groupe discount par rapport aux constructeurs français, les 3,90euros de taxe covid non annoncés sur les conditions generales de vente ont du mal à passer. Peugeot ne m'a jamais fait ça..... un enjoliveur perdu en route.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un bon accueil et une équipe très performante

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent et très serviable

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, aimabilite et professionnel. Bonne équipe !

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels sympathique, à l’écoute et très professionnelle.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire de plus parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est assez compétent et sympathique .

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cordial, à l écoute, rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est compétent et sympathique ! Par contre , je trouve que l attente des interventions est très longue !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suite a une perte d'un antivol de roue, j'ai du en racheter 4 car cet article se rachète par 4. Mais j'ai eu un geste commercial.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Faire respecter le port du masque.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Avceuil moyen

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je reste dans l'attente de mon devis au sujet de mon pot catalytique

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai d'attente de 1h40 pour changer 4 pneus contre 1h prévu initialement

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  dommage que personne ne contrôle le travail des nouvelles recru ou apprenti, une reprogrammation( passage à la balise) bâclée après une simple révision. Obligé de repasser à la concession de la marque, de l'huile partout dans le moteur, pas de nettoyage et une pièce commandé pas bonne donc pas montée ..... je n'habite pas à coté, merci

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage d'être obligé d'attendre que le chef d'atelier (qui est très sollicité)soit disponible pour obtenir une pièce qui était commandée et qu'il a fallu 30 secondes ensuite pour la récupérer 🤔😏

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre votre mésaventure pour récupérer votre balai d'essuie-glace. En l'occurrence, toute l'équipe en dehors du pôle caisse sait vous servir. Nous nous excusons pour ce temps d'attente anormalement long qui n'aurait pas dû arriver. Toute l'équipe du Feu Vert Oyonnax vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  rapide et très bon accueil

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vous voulez changez qu'une pièce on t'oblige de changer les autres inclus dans le devis En plus de ça ils rajoutent 3.5e participation pour Covid obligatoire à payer et on te dit pas ça avant jusqu'à ce que tu veux payer le devis ils le rajoutent À éviter

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. En l'occurrence, vous nous avez demandé de faire le diagnostic de votre véhicule, ce que nous avons fait. Nous n'avons pas voulu faire qu'un seul amortisseur car, vu le kilométrage élevé de votre véhicule (de 300 000Km), cela entrainerait un fort déséquilibre du véhicule (sachant qu'à priori, les amortisseurs n'ont jamais été fait) et donc engendrerait une insécurité du véhicule. Cependant, nous ne vous avons pas du tout obligé à le faire, nous vous avons simplement conseillé et informé que nous ne ferons pas juste un seul coté. Passé ces conseils, vous êtes libre de faire faire les travaux dans un garage apportant moins d'importance à votre sécurité et acceptant de le faire. Toute l'équipe de Feu Vert Oyonnax vous souhaite une agréable journée et espère vous revoir prochainement.

  Réponse de A A

  

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  Personne il veut le mal pour soi même les amortisseurs sont toujours bien que le ressort e suspension qui a été cassé vous voulez tous changer pour plus de 500e sachant que la voiture coute 1000e C désolant mais vous cherchez que le travail pour les personnels et vous voyez les clients des chiffres d'affaires pas des humains chaqu'un sa situation Je suis étudiant pour que je répare un ressort cassé il faut changer les ressorts et les amortisseurs dès deux côtés c'est pas du tout logique

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Lorsque qu'un ressort de suspension se casse, l'amortisseur s'enfonce au maximum et la suspension n'est plus efficiente. Chaque cas est spécifique et en l'occurrence, nous ne ferons pas simplement un ressort sur votre véhicule. La raison n'est pas financière, mais bien sécuritaire. Nous sommes bien désolés que vous ne puissiez faire vos réparations chez nous pour cette fois. Nous espérons vous revoir pour de prochaines interventions. Toute l'équipe de Feu Vert Oyonnax vous souhaite une bonne journée.

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil mais 3.90 euros pour protocole covid c est abusé

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique d'Audrey à la réception, efficace et très dynamique

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  accueil et renseignement mauvais ..

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tree bien personnel a votre ecoute

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais rapide et respecté

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande !

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très sérieux et professionnel

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tu fait une commande sur internet et ta arrive au centre ils te font payer plus

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navré d'apprendre votre insatisfaction. Lors de votre commande sur internet, vous avez réservé l'achat d'une batterie ainsi qu'un contrôle de votre batterie et de votre circuit de charge. Lors de votre venue, vous nous avez demandé de vous installer la batterie sur votre véhicule, ce qui représente une prestation de montage en atelier en sus, d'où l'écart de prix entre votre réservation et le prix payé en centre. Nous nous excusons pour cette incompréhension car nous tentons d'être le plus clair possible dans nos tarifs afin d'éviter ce genre de déconvenue. Nous vous remercions pour votre venue dans notre centre et espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe de Feu Vert Oyonnax vous souhaite une bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  action, réactions résultats

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, prise en charge pour la réparation rapide, délai de la prestation rapide, travail propre et très bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, tout le monde est agréable, tout s'est bien passé, je sais où aller si besoin pour plus tard 😊

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Professionnel, rien a dire

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réaction instantanée.Bon service

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Changement de batterie seulle la marque feu-vert disponible en 80 ah et pas en varta. Remplacement bien fait

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• 5 / 5

  

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  Une équipe à l'écoute, consciencieuse et claire dans le retour d'informations.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nbn

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité prix

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant, de bon conseil, je recommande.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien Récupérer ma Voiture a l'heure

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Écoute et rapidité du service !

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, magasin bien rangé.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et personnel disponible

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande !

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rdv rapide

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon service , travail impécable(pose d'une attache remorque), délais respectés

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Payer pour qu’on me dise d’aller chez le constructeur...

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que vous êtes insatisfait de votre visite dans notre centre auto. Vous avez payé pour une lecture codes défauts, prestation qui inclut la lecture des défauts et l'impression de ces derniers. Sur votre véhicule, nous avons réalisé l'effacement des défauts ainsi que la recherche dans les calculateurs, prestation normalement facturée 42€. Nous vous avons informé que nous ne pourrions pas faire la prestation sur votre véhicule car nous n'avons pas l'accès aux calculateurs concernés. Vous n'avez pas payé pour que l'on vous dise d'aller chez le constructeur, mais pour savoir d'où provenait le problème. En revanche, nous ne pouvons pas réaliser la prestation de réparation correspondante à ce problème. Toute l'équipe de Feu Vert Oyonnax vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année.

• 5 / 5

  

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  une équipe symphatique et réactive!

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Premièrement, on m'avait annoncé 16h pour le retour de ma voiture, à 17h, le travail n'était pas encore fini. Le devis était de 257 euros, une fois la voiture réparée, on m'a signalé lors du paiement que j'allais devoir 288 euros alors que je n'avais plus le choix de refuser. On m'a signalé ensuite d'attendre dehors pour ma voiture. Après 10 minutes à attendre dehors et voyant que personne ne me ramenait, j'ai dû retourner dans le magasin, attendre, demander que l'on me ramène ma voiture. Au final, je suis rentré chez moi à plus de 18h après avoir attendu 4 longues heures à ne rien faire et perdre du temps sur mon travail.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Lors du démontage de votre moteur d'essuie-glace, nous avons constaté que le modèle que nous vous avions commandé n'était pas le bon par rapport au modèle de votre véhicule. Nous vous avons informé de la différence de prix que nous avons réussi à limiter à 20€. Le prix a donc été conforme à ce que nous vous avons annoncé, mais en effet plus cher de 20€ par rapport à votre commande d'origine, et vous nous avez donné votre accord. En ce qui concerne le délai, nous en sommes désolés mais l'intervention a été largement plus longue que prévu. Cependant, le temps passé sur votre véhicule ne vous a pas été facturé en supplément. Nous espérons avoir apporté une réponse plus claire à cette différence de prix entre votre commande et la facture finale. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. Toute l'équipe de Feu Vert Oyonnax vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.

• 5 / 5

  

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  professionnalisme et accueil parfaits

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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  Sans commentaire

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  excellent

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  J’ai envoyé les raisons de mon mécontentement via votre formulaire il y a 3 jours et toujours pas de réponse ?? J’ai mis aussi mon mécontentement sur votre forum qui a été rejeté par vos modérateurs.. donc il ne va y rester que les avis positifs.. 🤡 J’attends lundi pour passer par les réseaux sociaux et faire votre pub 😉

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Concernant votre problématique avec coyote, nous ne sommes pas en mesure de faire nous-même le remboursement de l'offre de remboursement. Cependant, nous vous proposons de reprendre votre coyote : il faut pour cela que le coyote n'ait pas été mis en route, sans quoi le N° de série de l'appareil vous est propre et nous ne pouvons le reprendre. Concernant votre premier message, le modérateur l'a retiré pour la raison suivante : "Le contenu textuel comporte des informations personnelles ou toute autre information susceptible d'aboutir à un vol d'identité[...]" En effet, vous diffusiez votre propre numéro de téléphone portable et c'est dans le but de ne pas diffuser cette information que votre message a été retiré, en aucun cas pour son contenu. Cependant, cette notification à dû vous être envoyée. Cordialement

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  Super bien organisé avec le site facile à utiliser et le retrait en magasin.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Dommage que l'endroit pour retirer les commandes ne soit pas indiqué. Sinon, aucun souci ; tout est parfait.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Je suis artisan et j ai besoin de dépannage rapide

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  hyper arrangeants! Nous expliquent clairement ce qu'ils ont faits.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Bon accueil bonne prestations

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  bien

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Impec

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Très bon service

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon Niveau rapport qualité prix.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super génial

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique