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Résumé des avis
À Nice, Feu Vert offre un accueil chaleureux et un service efficace, avec des clients satisfaits par la prise en charge rapide et le professionnalisme du personnel. Les avis soulignent également une bonne réactivité lors des problèmes rencontrés.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéDelais de prise en charge rapide, acceuil correct, une chose que j'ai apprécié on a fait un check de mon véhicule puis on m'a rappelé pour les conseils d'entretien (avec devis et réduction) avant de commencer ma vidange. Je recommande ce centre.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéUne équipe au top, toujours prêt à vous rendre service. Jamais déçue.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTRtytrytr
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et en magasin, prise en charge rapide du véhicule, conseils, personnel très professionnel et sympathique ✌️
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTRES EFFICACE
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait du travail réalisé
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéprestation pas entierement realisee d'ou mon mecontentement le site annonce des prix mais apres en centre ca n'est plus pareil. le centre ne peut pas avoir toutes les pieces pour une revision, de plus la reponse du site a mon mail d'insatisfaction n'a rien arrange.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéLe personnel était gentil sauf la fille au comptoir avec des ongles vernis et long ou c’était impossible de taper sur son ordi et en plus elle me donnait des clés d’une voiture qui n’était pas la mienne et elle me faisait signer un reçu de quelqu’un d’autre.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéSurprise de recevoir un devis par mail sans avoir été informé lors de la remise des clés que mon véhicule nécessitait une nouvelle intervention
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. J’aurais aimé avoir un retour suite à la révision de mon véhicule j’aurais pu demander à faire le nécessaire le jour même et si cela n'était pas possible prendre un RDV. A la remise des clés rien ne m'a été dit et aucun élément sur la facture. Il serait intéressant d'avoir un retour sur la facture. Pour moi, tout était bon d’où ma surprise en rentrant chez moi en découvrant le devis.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mme Pruvot, Pour faire suite au retour diagnostic, il a été constaté que votre liquide de refroidissement était à purger, c'est une opération à faire périodiquement comme la vidange de votre voiture. En ce qui concerne le nettoyage du circuit injection, c'est un conseil et une préconisation pour l'entretien de votre véhicule. Pour finir je vous ai fait parvenir un devis avec un geste commercial. La Direction.
Réponse de A. A.
Merci pour votre geste commercial Bien à vous
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéUn peu la dèbacle au moment de récupérer mes clés de voiture sinon, rien à redire de particulier.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, au moins votre équipe n’a pas abusé des prestations supplémentaires. D’autres dont je tairai le nom ont abusé et étaient, plus qu’à la limite de l’illégalité dans le domaine de la vente forcée et de la mise devant le fait accompli.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiédisponibilité, prise en charge rapide, amabilité et compétence du personnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéDrôle d'équipe la bas dedans
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéEer
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai étais bien informé sur la prestation et ont ma rappelé pour me dire qu’ils ont trouvé un problème sur la voiture si je voulais le faire en me disant le prix et j’ai dit oui je trouve ça sérieux merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéJuste apprendre l’accueil du client ( un bonjour, faire savoir au client que l’on l’a vue , un sourire
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéUn très bon accueil , une équipe jeune et dynamique. En résumé je suis passé pour prendre le rdv pour recharge de Clim . Résultat rdv le lendemain , véhicule terminé avant 12:30 . 👍🏻
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, le véhicule rendu présente de trace de cambouis (cette fois-ci sur la poignée de porte )
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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