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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Merci à l'équipe Feu Vert de Bourg les Valence. Très professionnelle et rapide !"
"Très bon accueil et rapidité d'intervention"
"Bien accueillis, bien renseignés très contents du service"
Expertise des équipes
"Très satisfait suite à mon passage au centre de Pierre Bénite. Personnel agréable et très compétent."
"Prise en charge et accompagnement au top."
"Rien à redire, c'est vraiment très parfait.equipe vraiment superbe ! Avec beaucoup de patience et professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil et le sérieux, entièrement satisfait de mon achat et de la prestation pneumatique"
"Très efficace Bon suivi de ses clients Et toujours Très bien accueilli"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéUn contrat d'entretien pris il y a 2 jours, véhicule 5 ans, faible kilométrage, je regrette et déplore que la pression des pneus n'est pas été vérifiée et qu'on me dise oui quand je pose la question ! Ça ils le feront 1 fois, pas 2...
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéun bin centre mais si l'on dispose du contrat entretien, il semble bien plus que préférable de ne pas passer par le site pour profiter des avantages dudit contrat...
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipe très professionnelle, je recommande
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéPrise de RDV rapide et travail
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiépratique
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéUn très bon accueil de la part du personnel et notamment de l’hôtesse de caisse. Très bonne prestation.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéBon service, disponible rapidement et efficace. Par contre auraient pu me faire grâce des 5,5 euros pour le changement de la pile des clés, sur une facture totale de près de 200 euros...
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéSimple efficace polit arrangeant
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTout s’est bien déroulé le jour j, en revanche un voyant s’est allumé moins de 24h après ma révision. C’est la 2ème fois que cela se produit
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéPrestation de révision constructeur , malheureusement le lendemain matin j'avais rdv au contrôle technique , résultat pression des pneus non faite ,et ce qui a été précisé sur les travaux à prévoir , disques plaquettes de pneus ne s'avère pas du tout l'avis et diagnostic du contrôleur. Comment avoir confiance ,si réellement la prestation vidange et remplacement des filtres et les niveaux a elle ment réalisé.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiérapide, efficace, bon marché
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéMa voiture m'a été rendu avec 1h00 de retard pour changer 2 pneus, Je suis resté 1h de plus que prévue à la commande. j'ai été obligé d'annulé un rdv chez un spécialiste prévu il y a 3 mois.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéRespect des engagements et travail soigné
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai demandé de vérifier un bruit de claquement sous l'avant du véhicule et de me faire un devis sur d'éventuelles réparations et cela n'a pas été fait. Et s´il y a danger ? Bref pas satisfait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique du jour, je vous confirme la prise en charge de votre véhicule afin de revérifier ce claquement à l'avant. Cordialement,
Réponse de A. A.
Le véhicule a été pris en charge. Les raison s du claquement n'ont pas pu être identifiées.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéRessemble plus à un hôpital où le personnel semble être au chevet des véhicules... pour augmenter le panier moyen. Descriptifs très anxiogène des maladies. Façon de faire d'un autre temps !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En effet notre métier est d'effectuer des prestations d'entretiens courant et de vous informer sur l'état général de votre véhicule car nous avons un devoir d'information donc OUI notre personnel est au chevet quotidien des véhicules qui rentrent dans nos ateliers. Le but n'est pas de monter notre panier moyen comme spécifié sur votre mail mais d'effectuer un travail de qualité avec un compte rendu sur les différents points de contrôles des véhicules. Dans votre cas il y avait uniquement les 2 pneus avant qui étaient à changer. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiésérieux et pro
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien organisé
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, Ravis de vous avoir servi. Belle journée et à bientôt.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéPrestation rapide, amabilité du personnel
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéÉquipe serviable, souriante et compétente
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