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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Merci à l'équipe Feu Vert de Bourg les Valence. Très professionnelle et rapide !"
"Très bon accueil et rapidité d'intervention"
"Bien accueillis, bien renseignés très contents du service"
Expertise des équipes
"Très satisfait suite à mon passage au centre de Pierre Bénite. Personnel agréable et très compétent."
"Prise en charge et accompagnement au top."
"Rien à redire, c'est vraiment très parfait.equipe vraiment superbe ! Avec beaucoup de patience et professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil et le sérieux, entièrement satisfait de mon achat et de la prestation pneumatique"
"Très efficace Bon suivi de ses clients Et toujours Très bien accueilli"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéPlutôt qualifiés
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéFavorable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéRapide
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil de qualité, prestations parfaites.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéSérieux
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrop d'attente. Plus d'une heure pour remplacer 2 pneus, c'est trop long. Une fois les travaux terminés, la voiture est restée 20min dans l'atelier sans que personne ne la sorte.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis déçu de la prestation de Feu Vert de Carré Sénart . C'était une arnaque. Jai demandé un changement de 2 roues pour ma voiture et un changement d'essuie-glace. Quand j'ai voulu récupérer la voiture, alors que le caissier me préparait la facture, je lui ai posé la question s'il n'a pas oublié les essui-glaces. Le caissier a demandé à un certain Sébastien qui s'est occupé de ma voiture, et ce dernier lui répond oui. En montant dans la voiture, j'ai essayé les essui-glaces et ça n'a pas été changé. J'ai fait un scandale parce que je me suis senti arnaqué. J'avais confiance parce que depuis des années j'allais chez eux pour la révision de mes 2 voitures. Qui me dit que je n'ai pas été arnaqué depuis toutes ces années. Je ne retourne plus. Dommage ! A fuir si vous tombez sur Sébastien. Peut-être qu'il facturait des prestations non réalisées pour revendre les pièces. D'ailleurs je me suis rendu compte que je n'étais pas le seul à le dire. Cf. Avis sur Feu vert Carré Sénart
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéLa pose de mes pneus avant s'est bien passé mais très déçu de la vente forcé à la fin, de plaquettes de frein et du liquide de frein. Ma voiture étant entretenu chez kia, je l'ai donc emmené chez mon concessionnaire, qui m'a dit que tout était impeccable.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bien renseigné mais le magasin a besoin d’un bon coup de rénovation : fait vieillot 🙄
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTout va bien. Ni ni
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu dans le centre, la prestation fut conforme à mon attente. Je recommande ce centre Feu Vert.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiécomme un autre centre en revanche, la remise à 0 des points de l'année au 31/12 de chaque année est déplorable
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et sympathique
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéN'ont pas fait ce qui était demande mais en contre partie ils ont trouve d'autres choses a faire avec devis
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéOn m'a indiqué que 3 vis sur le support du filtre à carburant sont foirés et donc que je dois voir directement avec le garage Citroën. En gros démerde toi tout seul, aucune solution proposée. Pour des "experts" c'est pitoyable... Surtout que les vis c'est certainement eux qui les ont foirés. Voilà mon avis et en regardant sur des forums et autour de moi je suis loin d'être 1 cas isolé. Au final, c'est une intervention qui va me coûter 3 fois plus chère. C'est ce que j'appelle 1 vrai défaut de qualité professionnelle...
Réponse de Feuvert.fr
Cher Monsieur Nous prenons bonne note de votre commentaire . Nous vous confirmons ne pas intervenir sur des problématiques qui dépassent le cadre d'un entretien classique sur les véhicules . Si nous constatons une anomalie, nous refusons d'intervenir sur la partie problématique et vous invitons à vous diriger vers la concession pour régler le problème. Vous pouvez également vous adresser au dernier intervenant sur le véhicule qui a pris en charge le changement du filtre à carburant . Bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt chez Feu Vert . L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Je peux vous assurez que votre politique de non intervention est rédhibitoire pour vos clients, vous avez choisis de laisser vos clients dans la merde avec le problème mécanique. Mais vous intervenez pour faire ce qui est facile et qui rapporte. Et comment je sais ou je prouve que c'est pas vous qui avez foirés les vis ? Je trouve votre politique commerciale lamentable et je vous assure que vous m'avez perdu comme client, je vous ferais de la mauvaise pub à chaque fois que ce sera possible. Bonne fêtes de fin d'année tout de même.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour. Nous n'avons rien de plus à ajouter à notre précédent message. Nous intervenons sur les prestations sur lesquelles nous avons les compétences techniques nécessaires. Nous vous souhaitons néanmoins une bonne année 2022. Cordialement
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge du véhicule
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiérapidité et sécurité
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTop service rapide
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