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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Merci à l'équipe Feu Vert de Bourg les Valence. Très professionnelle et rapide !"
"Très bon accueil et rapidité d'intervention"
"Bien accueillis, bien renseignés très contents du service"
Expertise des équipes
"Très satisfait suite à mon passage au centre de Pierre Bénite. Personnel agréable et très compétent."
"Prise en charge et accompagnement au top."
"Rien à redire, c'est vraiment très parfait.equipe vraiment superbe ! Avec beaucoup de patience et professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil et le sérieux, entièrement satisfait de mon achat et de la prestation pneumatique"
"Très efficace Bon suivi de ses clients Et toujours Très bien accueilli"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiépasser 2 h pour changer 2 pneus et la géométrie, c'est trop long
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Le problème est que l'endroit réservé dans l'atelier pour faire la géométrie est l'après-midi avec le soleil, et en plus en hiver beaucoup plus rasant, ce qui perturbe les cellules des capteurs. Il existe plusieurs solutions. La première mais non envisageable est de ne prendre cette opération que dans la matinée ou après 17 heures (en hiver). La deuxième est de poser un filtre sur la porte de façon a bloquer les rayons du soleil, mais cela risque d'assombrir l'atelier. La troisième est de fixer sur les montants du ponts une plaque ou tout autre système pour bloquer les perturbations du soleil. C'est je pense peut être la meilleure des solutions. Cordialement
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéCentre auto pour changement pneumatique et vidange.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéexcellente compétence.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéEfficacité et rapidité, qualité de service.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéc'est top
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace accueillant économique
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéras tout s'est bien passé
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien la personne à la caisse est très gentil
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, prise en charge à l'heure et respectée. Bonne qualité de service
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéDispo. compétant aimable
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéMauvais devis établi car interlocuteur non à l'écoute Du coup mauvaise pièce au rendez vous Donc retard etc
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe Feu Vert pour son professionnalisme !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Cécile, Merci pour votre commentaire. Faites attention à vous et à très bientôt chez Feu Vert. L'équipe Feu Vert
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiésérieux professionnel bon accueil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre note! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. L'équipe Feu Vert vous souhaite une excellente journée :)
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéJ'aurai souhaité que l'on m'appelle une fois les travaux efféctués.
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