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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Merci à l'équipe Feu Vert de Bourg les Valence. Très professionnelle et rapide !"
"Très bon accueil et rapidité d'intervention"
"Bien accueillis, bien renseignés très contents du service"
Expertise des équipes
"Très satisfait suite à mon passage au centre de Pierre Bénite. Personnel agréable et très compétent."
"Prise en charge et accompagnement au top."
"Rien à redire, c'est vraiment très parfait.equipe vraiment superbe ! Avec beaucoup de patience et professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil et le sérieux, entièrement satisfait de mon achat et de la prestation pneumatique"
"Très efficace Bon suivi de ses clients Et toujours Très bien accueilli"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéequipe au top rapidité efficacité et toujours sympathique
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès en colère contre votre enseigne. Ma première expérience avec vous sera la dernière. J'ai commandé 4 pneus 4 saisons et un rendez vous en ligne. Puis confiant, j'ai réservé un week end à la montagne. Résultat, j'ai posé une après midi de congé pour venir chez vous un vendredi. Les pneus n'étaient pas arrivés et personne ne m'a prévenu. Quel amateurisme. J'ai perdu une demi journée de congé et un week end à la montagne. Aucune excuse. Aucun geste commercial. Deuxième rendez vous encore pire (je ne pensais pas que c'était possible). Le changement de pneus devait avoir lieu entre 14H et 16H. Je devais aller chercher mes enfants à l'école. La personne à l'accueil me dit:"ne vous inquiétez pas, ce sera rapide, si vous n'avez pas de nouvelles venez à 16H, ce sera fait". Aucunes nouvelles jusqu'à 16H. J'arrive, à nouveau confiant, à 16H, et là je vois ma voiture sur le pont sans roue... J'ai attendu jusqu'à 16H45. Par chance, je me suis arrêté sur le chemin du retour faire le plein d'essence. Un pneu était dégonflé avec une fuite qui s'entendait fortement. Comment le mécano est passé à côté? Retour chez feu vert. Une valve était défaillante. Sortie à 18h45 de Feu Vert. Depuis la voiture a des voyants qui clignotent par intermittence. Je ne veux plus entendre parler de cette enseigne!
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéUne bonne alternative
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et accueil au top
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéACCUEIL CORRECT ATTENTE À AMÉLIORER SERVICE SYMPA HÔTESSE DE CAISSE PROFESSIONNEL SERVIABLE ET AIMABLE (Sandrine)
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéles réparations et l'accueil en magasin sont satisfaisants mais l'accueil téléphonique est insatisfaisant. Il ya des moments où ça ne répond pas, où vous êtes basculé vers un interlocuteur qui ne décroche pas, ou le responsable vous parle de manière méprisante..
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéDisponibilité, accueil agréable, compétences, gammes de produits.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon conseil et personnel a notre ecoute merci
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéAucun gestes sanitaires en atelier. Non port du masque des employés. Pas de protections dans le véhicule. Pas de désinfection mais 3,50€ facturés pour la mise en place de normes Covid
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil du client et pris en charge rapidement
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon rapport qualité prix
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiérendez-vous pris rapidement. personnel aimable et à l'écoute.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéUne equipe sympa et professionnelle dont le directeur est vraiment attentionné. Même si vous êtes de passage dans la région ils prendront le temps de vous dépanner.,
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifié...
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéJe trouve le magasin un peu petit avec peu de référence.Personnel féminin sympathique.Par contre les hommes qui travaillent dans ce magasin ont un peu l'habitude de prendre les femmes pour des cruches (pour ne pas dire autre chose...) ce qui est assez déplaisant.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé pour le choix de chaines à neige, maintenant je ne sais pas si les chaines sont si faciles à monter sur un parking enneigé !
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour? J'ai passé ma commande sur le site. j'ai reçu mon numéro de commande, ma confirmation, et un rappel de mon rdv à Denain. A l'arrivée, mes pneus n'étaient pas commandés. Feu Vert a monté une autre marque. J'ai fait des kms pour aller chez Feu Vert (car le magasin de Aulnoy lez Valenciennes est fermé) pour ne pas être satisfaite.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéau top
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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