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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Accueil chaleureux, disponibilité des vendeurs, bon travail de la part des mécaniciens"
"Bon accueil Bonne prestation personnel aimable"
"Rendez-vous rapide. Intervention rapide"
Expertise des équipes
"tres bonne experience, malgré erreurs de ma part le personnel tres compréhensif, prend le temps avec les clients et essaye de trouver des solutions,…"
tres bonne experience, malgré erreurs de ma part le personnel tres compréhensif, prend le temps avec les clients et essaye de trouver des solutions, le tout se termine bien, je remercie vraiment ce point car peu d'entreprises font cela aujourd'hui
"service rapide et professionnel OK"
"Personnel au top"
Accueil et amabilité
"Très bonne qualité d'accueil et compétences techniques"
"Bon travail délai respecté bon accueil"
"Travail soigné fait dans les délais personnel agréable"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPour l’instant sérieux à priori
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiétres sympa
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
cela fait 10ans QUE JE SUIS CLIENT CHEZ VOUS ET aucun soucis avec feu vert merci a vous
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéUne urgence FAP moteur en fin de journée, à quelques minutes de la fermeture, problème solutionner avec succès. Seul bémol la carte fidélité rarement demander et j'ai oublier de transmettre celle que j'avais qui aurait pu éventuellement me permettre d'accéder à une offre en cours ..
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiésatisfais
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçue de l'accueil et du délai d'attente. il est dommage de ne pas pouvoir entrer en contact directe avec le mécanicien pour pouvoir s'entretenir avec lui et éventuellement lui poser quelques questions.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai le fort sentiment que le gérant Feu Vert à tenter de faire des prestations complémentaires non nécessaires en me parlant : - d'un problème sur le liquide de frein usagé alors que je l'ai fait renouvelé totalement il y a moins de 8 mois (pour une fréquence d'entretien requise tous les 2-3 ans) ; - d'un problème sur le parrallélisme / train alors que je n'ai jamais eu d'accident ou pris de trottoir ; - d'un problème sur les pneus arrière à changer. Je ne sais pas si les travaux sont correctement effectués, mais en tout cas, n'y allait pas les yeux fermés en faisant une confiance aveugle aux conseils d'entretien / réparations requis puisque, dans mon cas, je suis scrupuleusement à la lettre depuis toujours tout le plan d'entretien du constructeur...
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Madame, Je me permets de vous tenir informé que je ne pratique pas les diagnostics, ils sont effectués par mes techniciens à qui je leur fait 100% confiance. Il n'est donc pas nécessaire de m'incriminer. Concernant votre liquide de frein, je vous invite soit à revenir dans notre centre ou à le vérifier par vous-même et de faire la vérification suivante : aspirer votre liquide à l'aide d'une seringue, il doit ressortir translucide, si cela n'est pas le cas, c'est qu'il est à purger. Je vous invite donc retourner voir celui qui vous a purgé votre liquide de frein. Pour vous prouver la bonne fois de mes équipes, je vous offre le contrôle du parallélisme de la voiture. Je pourrais personnellement vous montrer le problème sur les pneumatiques identifié par les techniciens. J'attends donc votre venue avec hâte. Cordialement L'équipe Feu Vert et moi-même.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBien, il manque un petit clip de fixation sur un cache, sous le pare brise, mais cela va.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPratique et pas cher
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJ’apprécie le côté efficace et surtout honnête car ne pousse pas à la vente. Contrairement à d’autres garagiste qui vous change de train de pneus quand vous pouvez avoir une réparation.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiésuper centre je recommande
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Bruno
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPrestation faite rapidement (changement de 4 pneus en moins d’une heure) personnel agréable et bienveillant Le mécanicien a même enlevé la rouille de mes disques arrières Je recommande leur sérieux. Si tous les feux vert pouvaient être comme celui-ci!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBon centre
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJE SUIS SATISFAITE
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnels compétents et dévoués. Rendez-vous à l'heure.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéUn sourire et une réception plus agréable serait appréciée
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil que nous offrons à nos clients habituellement et qu'en tant que cliente assidue depuis de nombreuses années vous avez pu constater en nous accordant votre confiance pour l'entretien de votre véhicule… Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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