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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Bien accueillis, prise rdv rapide, facilité de paiement, prix très raisonnable qui nous permet de faire plus d'entretien régulier."
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"rapidité de prise en charge"
Expertise des équipes
"professionnaliste, sérieux, solutions de financement proposé, bon travail."
"Très bonne expérience globale dans les délais annoncés. Très professionnels et de bons conseils avec un bon rapport qualité/prix"
"Très profissional"
Accueil et amabilité
"Accueil, prestations et délais respecté."
"RV très vite avec un accueil sympa voiture rendu dans les temps et conseils pour la suite à faire impeccable"
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
Expérience en magasin
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifié.....
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéne respecte ses offres internet belle arnaque et de plus ne repond pas au mail
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil,rapidité d'exécutions.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace mais pas très intéressé par le client
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéCe n’est pas le centre de beziers qui est en cause, mais votre site internet. J’ai fais une réservation en ligne pour changer 4 bougies de pré chauffage, on m’a donné un RDV pour 9h00. Arrivé sur place on m’a annoncé que mon RDV était pour 11h00!!! On m’a alors expliqué que tout les RDV sur internet était donné pour 9h00 le matin et 14h30 l’après midi. Après avoir perdu 2 h à attendre, une fois ma voiture prise en charge, on m’a alors expliqué que j’avais payé pour le montage de seulement 2 bougies sur 4, et qu’il fallait donc que je paye en plus un montage pour les 2 autres!!!! Ma facture a donc augmenté de de 30€. Pour ce qui me concerne je n’ai fais que suivre les instructions sur internet. En conclusion votre site est déplorable. Qu’il ne soit pas en connection directe avec le planning de réservation de vos centres est absolument anormal de nos jours. Quant au tarif si il est prévu pour un montage de 2 bougies, il semblerait logique de le faire payer 2 fois lorsque l’on commande 4 bougies.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSuper, bon travail et merci à l’équipe
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéfacile d'accès et bons conseils des vendeurs.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéfeu vert thuir serieux
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéUn magasin vieillissant ! Une équipe débordée qui n a pas le temps de conseiller.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéEfficacité et diligence
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBien reçu à l'écoute du client bien conseiller
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil,
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJe répond au questionnaire mais c’est mon époux qui a géré. Il m a fait un compte rendu, il est très satisfait de vos services.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéras toujours trés professionnel
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéPlus de 2h00 pour une vidange et une facture exorbitante alors je ne vous recommande pas
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Votre prestation concernée, une révision, une pose de batterie ainsi que des ampoules, une mauvaise information de délai vous ont été probablement communiquées, lors de votre rendez-vous, effectivement une révision simple prend une heure, mais greffé à d'autres éléments, cela prend plus de temps. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et sympathique
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Philippe, C'est gentil, merci pour votre commentaire :) Peut-être à bientôt dans notre centre L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéras
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