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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Bien accueillis, prise rdv rapide, facilité de paiement, prix très raisonnable qui nous permet de faire plus d'entretien régulier."
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"rapidité de prise en charge"
Expertise des équipes
"professionnaliste, sérieux, solutions de financement proposé, bon travail."
"Très bonne expérience globale dans les délais annoncés. Très professionnels et de bons conseils avec un bon rapport qualité/prix"
"Très profissional"
Accueil et amabilité
"Accueil, prestations et délais respecté."
"RV très vite avec un accueil sympa voiture rendu dans les temps et conseils pour la suite à faire impeccable"
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
Expérience en magasin
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéMerci, très bon accueil, l'équipe sympathique et très professionnelle , je recommande vivement 👍
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéUne équipe avec un grand sens du service client. Ecoute, recherche de solutions et accueil chaleureux.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Bruno, C'est notre objectif d'offrir le meilleur accueil, conseillé et accompagné nos clients dans leurs achats en magasin :) Nous apprenons avec grand plaisir que nous avons réussi notre mission pour votre passage. Prenez soin de vous et à bientôt Bruno. L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel tres sympa. Je reviendrai c’est sur.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTRES SATISFAISANT
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéUn accueil sympathique et des prestations conformes
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et le personnel toujours très aimable top.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Bon accueil.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire, tout à été parfait du début à la fin.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéHoraires respectés et prix sérrés, mais bien vérifier les travaux éffectués avant de repartir (l'indicateur de pression des pneus donne 4 résultats non conformes et non équilibrés sur les 4 roues)
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel sérieux et courtois.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLe vendeur super sympas, et bon conseillé
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre notation. Au plaisir de vous servir, Votre équipe Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéBon conseil et aimable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiévendeur non compétent
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéOn m'a monté 2 pneus 4 saisons à l'arrière alors que j'avais demandé à l'avant sur le conseil du vendeur, on m'a remonté à l'avant les 2 pneus usés et jeté les 2 pneus presque neufs !!!! Je suis retournée pour tout refaire le lendemain et on ne m'a pas équilibré les pneus. 3 jours après je fais de l'autoroute et le volant vibrait a 110 km/h. Je suis retournée une 3e fois pour qu'ils fassent l'équilibrage vendredi et je vais essayer la voiture demain sur auroroute pour m'assurer que ça ne vibre plus à grande vitesse. Je suis très mécontente et je vais déconseiller feu vert Ecully à tous mes contacts. C'est incroyable d'avoir un atelier aussi incompétent alors que c'est leur spécialité !!
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe très à l’écoute, alors que ça fait peu de temps que je suis cliente. Ils m’ont donné l’impression que ça faisait 10 ans que je suis cliente. Ils donnent de très bon conseils. J’ai eu affaire à 3 jeunes femmes, toutes aussi compétentes et serviables. C’est mon conjoint qui m’a parlé de feu vert saint Léonard et je ne regrette pas. Je suis jeune permis même à 36 ans et ce sera là bas que j’irais. Ce sera là bas que j’orienterais mes amis et connaissances. J’avais l’impression qu’il n’y avait pas que l’argent qu’il y avait surtout le côté humain.voilà ce que je pense et c’est sincère de cette équipe.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéJ’avais une commande à récupérer et avais reçu un mail indiquant qu’elle était disponible. Malheureusement l’un des 3 produits n’était pas disponible et le vendeur bien que très serviable n’était pas vraiment au courant ni du chèque fidélité dont j’avais bénéficié pour payer cette commande. Résultat je n’ai pas eu le produit que je souhaitais et j’ai dû repayer la différence en magasin.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de ma transaction
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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