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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Bien accueillis, prise rdv rapide, facilité de paiement, prix très raisonnable qui nous permet de faire plus d'entretien régulier."
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"rapidité de prise en charge"
Expertise des équipes
"professionnaliste, sérieux, solutions de financement proposé, bon travail."
"Très bonne expérience globale dans les délais annoncés. Très professionnels et de bons conseils avec un bon rapport qualité/prix"
"Très profissional"
Accueil et amabilité
"Accueil, prestations et délais respecté."
"RV très vite avec un accueil sympa voiture rendu dans les temps et conseils pour la suite à faire impeccable"
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
Expérience en magasin
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et personnel agréable et disponible. Merci
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéPrestation pas sérieux. Ne demande pas la carte grise lors d'un contrôle technique, dis que ce n'est pas de leur faute et au final vous payez 100% du prix quand même. Je déconseille !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nous vous prions de croire que ce que vous relatez ne reflète en rien notre qualité de service. En espérant tout de même vous revoir. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiébo n a
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéConvivialité, sérieux.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité d'exécution, mais je dois y retourner car quelques problèmes après travaux...
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéSérieux et compétant
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour André, L'équipe vous remercie pour ces compliments ! Nous essayons de nous améliorer chaque jour. Faites attention à vous. L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrop d attente et les employés fiche des clien j'ai payé 3,90 € par rapport au covit j'ai regardé ce que le mécanicien faisait il y a eu aucune protection au niveau de la voiture au produit ou quoi que ce soit en fait pour moi c'est une arnaque une façon que feu vert gagner beaucoup plus de sous
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, suite à votre visite dans notre centre vous êtes insatisfait de la taxe covid 19 de 3.90 €, sachez que toutes les concessions et centre auto facturent cette taxe. Le prix de cette taxe peut varier selon les endroits, ce qui nous permet de mettre des protections à l’intérieur de votre véhicule avant chaque prestation afin de vous protéger et de protéger notre personnel. N’hésitez pas à nous contacter pour plus amples explications de notre part. Bonne journée.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLe personnel d’accueil est agréable et professionnel.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon centre, esprit familial
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéMalgré la pression d’un nombre de clients important pour cette saison d’hiver , les techniciens sont à l’écoute de la clientèle et sont très serviables,
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiésuper chef mecanicien.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéDisponibilités du matériel et du technicien apprécié
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLe site internet ne m'a proposé un rendez-vous que sur un autre feu vert à Saintes, pas celui de l'HyperU (Carrefour n'existe plus depuis longtemps, il faudrait changer le nom)... donc je me suis trompé de lieu. Mais, il m'a pris quand même, je l'ai en remercie.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéprestation conforme
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire rapide et efficace.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéC'est un garage plutôt assez convenable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Frédéric, Nous sommes ravis d'apprendre que nous sommes plutôt convenable. C'est toujours un compliment, nous prenons ! :) En espérant vous revoir pour voir si nous nous serons amélioré. Prenez soin de vous. L'équipe Feu Vert
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Frédéric, Nous sommes ravis d'apprendre que nous sommes plutôt convenable. C'est toujours un compliment, nous prenons ! :) En espérant vous revoir pour voir si nous nous serons amélioré. Prenez soin de vous. L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéla réservation sur le site internet n'a pas fonctionné correctement pour 208 Electrique Les pneus n'étaient pas disponibles lors du RDV Obligé de revenir Le probléme c'est plus le système de réservation que le magasin car l'un des responsables s'est décarcassé pour trouver une solution Le prix prestation service est correct
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLa qualité de la prestation est irréprochable et le personnel à l'écoute du client.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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