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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Bien accueillis, prise rdv rapide, facilité de paiement, prix très raisonnable qui nous permet de faire plus d'entretien régulier."
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"rapidité de prise en charge"
Expertise des équipes
"professionnaliste, sérieux, solutions de financement proposé, bon travail."
"Très bonne expérience globale dans les délais annoncés. Très professionnels et de bons conseils avec un bon rapport qualité/prix"
"Très profissional"
Accueil et amabilité
"Accueil, prestations et délais respecté."
"RV très vite avec un accueil sympa voiture rendu dans les temps et conseils pour la suite à faire impeccable"
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
Expérience en magasin
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil client très bien
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTemps d’attente long. Personnel non présent et pas agréable !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéAvis zéro
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéCentre Feu vert de MOULINS très accueillant, des personnes compétentes à l’écoute et très serviables, je recommande
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéEquipe sympathique -rdv rapide- efficacité
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéBien,préférable de passer par le net pour avoir des tarifs
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéNe tient jamais les horaires de rdv annoncés, à chaque fois je dois gérer des retards sur mon planning...
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéRendez vous prit pour 15h déplacer à 17h30 de manière unilatérale. Donc une après midi perdue pour une prestation d'1h30 a la base.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTout était très malgré un peu d attente avant de récupérer le véhicule
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, mais faut faire plus attention avec les contrôles. Ils n'ont pas vu un feu de stop en panne pendant une révision
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne recommanderais pas Feu Vert à un proche car 9/10 j'ai des désagréments suite à mes visites. En revanche, Feu Vert Beaune est le premier Feu Vert duquel je suis pleinement satisfait, personnel souriant, aimable, à l'écoute. Travail bien fait et dans les temps !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTrès pro.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiélors du changement de pneus, proposition de verif de parallelisme, alors qu'il etait correct pas de message pour la fin des travaux
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéDelai tres long pour avoir des pneus, facture tres importante mais heureusement que j'ai fait le tour des autres enseignes afin de faire baisser le prix, mais je me suis appercu que l'on nous faisait payer une assurance popur les pneus sans nous demander notre avis. Je ne trouve pas ca honnete.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéRapide, gentil et efficace
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux et accueillant. Dommage qu’il soit très difficile de vous joindre par telephone
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. Concernant le téléphone, nous vous présentons toutes nous excuses. Nous faisons notre maximum pour répondre aux plus de clients possibles mais le fort trafic client en magasin et au téléphone à cause de la neige nous empêche de répondre à 100% des clients. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse . Je reste un client fidèle !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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