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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Bien accueillis, prise rdv rapide, facilité de paiement, prix très raisonnable qui nous permet de faire plus d'entretien régulier."
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"rapidité de prise en charge"
Expertise des équipes
"professionnaliste, sérieux, solutions de financement proposé, bon travail."
"Très bonne expérience globale dans les délais annoncés. Très professionnels et de bons conseils avec un bon rapport qualité/prix"
"Très profissional"
Accueil et amabilité
"Accueil, prestations et délais respecté."
"RV très vite avec un accueil sympa voiture rendu dans les temps et conseils pour la suite à faire impeccable"
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
Expérience en magasin
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiétrès pratique et disponible, la dame de l'accueil très gentille
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéFiable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTravail bien fait, sans surprise, personnel sympathique et professionnel.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéne changer rien .
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéBonne enseigne. Interventions en atelier très satisfaisantes. Travail sérieux et un bon suivi client.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, merci
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert Segny
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéDe ne surtout pas y aller !! J'y suis allée pour changement de pneus arr avec rdv, ce jour là j'ai demandée s'il était possible de me changer en même temps une ampoule de feux arr qui avait cassée le jour avant. J'ai payée, l'ampoule de 7€, plus la mise en place de l' ampoule de 11€, que je paye l'ampoule ok mais la mise en place franchement, c'est pas comme si je serais venue que pour cela !! De plus je n'ais pas fait attention en payant... mais ils m'ont facturés le paquet de 2 ampoules et ils m'ont changés que une !! Ou est la 2ème ???
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Mme, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de remplir notre enquête de satisfaction. Ensuite, je me permets de revenir sur votre commentaire, vous êtes effectivement venue pour faire changer deux pneus sur votre véhicule, lors de la remise des clés vous avez également demandé à changer une ampoule arrière qui était défectueuse. Je tenais à préciser que le montage d'ampoules est une prestation payante, que vous soyez venue juste pour cela ou également pour autre chose. Par contre, le type d'ampoule que vous avez, se vend par deux donc la deuxième ampoule devrait effectivement vous être rendue. Si cela n'a pas été le cas je vous invite à venir nous voir afin de régulariser la situation. Nous avons tenté de vous joindre ce jour afin d'échanger de vive voix avec vous, n'ayant pas réussi à vous avoir, nous vous avons laissé un message vous invitant à reprendre contact. Bien cordialement,
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéLes prix sont très intéressants.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon rapport qualité prix
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéras
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéLes vendeurs sont sympas et à l'écoute. Agréable
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéBien mais cher
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéen baisse
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! Bruno
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, très agréable
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéRV atelier faciles à prendre et amabilité du correspondant, prestations correctes sans plus. Personnel magasin peu avenant.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sérieux et efficace
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