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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Du personnel professionnel et sérieux Je recommande"
"Prise de rdv hyper rapide, accueil sympathique"
"Personnel à l'écoute et compétent et rapidité de l'intervention"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, les travaux sont fait rapidement, et de bons conseils"
"Plate-forme téléphonique catastrophique alors qu'en garage, personnel très compétent et de bon conseil !"
"Venu pour changer des pneus Rapidité de la prestation , personnes très agréables et compétentes"
Accueil et amabilité
"Accueil et atelier très efficace"
"Bon accueil, sérieux"
"Jamais déçu, L accueil et les prix sont toujours au rdv."
Expérience en magasin
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"Super bien passée vraiment tres contente de ce magasin"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès à l écoute des clients
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBon service et rapide
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBon
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil.Bonne prestation
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès grand professionnalisme. Très sérieux
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait changer deux ampoules pour cela facturer 11€ par ampoules, cela prend 10 minutes puis sans rien me dire, rajout sur la facture de taxe recyclage et taxe COVID, montant des deux taxes environ 12€. C'est abusé !!! Total facture 61€. Je ne suis pas satisfait du tout et ne recommanderais pas Feu vert, c'est trop cher !!!!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Sachez que sur les 60 euros de facture il y en a déjà pour 32 euros d'ampoules concernant la main-d'œuvre c'est un forfait qui est appliqué pour tous les véhicules que ce soit facile ou complexe nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéC'est parfait.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéR a s
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJuste un changement de batterie. Rdv 10h, reparti à 12h. Deux jour après le véhicule ne démarre pas, je retourne chez eux, ils testent le circuit de charge de l'alternateur ( act: 12.49V ina: 13.82V ) et me disent que celui-ci est hs (660€). Du coup il ne veulent pas me garantir la batterie. Je vais chez trois autre mecanos qui me disent que ce n'est pas l'alternateur mais bien le démarreur qui est en cause. Vos mécaniciens ne savent pas lire un rapport de test de charge et inventent des panne où il n'y en a pas. Je suis très déçu de cette prestation.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour comme déjà échangé avec vous c'est l'alternateur qui recharge la batterie, je reste joignable pour toute question #BonnesFêtes
Réponse de A. A.
Bonjour, sachez que le problème est réglé et que ce n'était ni l'alternateur ni le demarreur mais un problème électrique que vous n'avez même pas imaginé. Pour prendre de l'argent y'a du monde mais pour trouver une panne il n'y a plus personne. J'aurais du vous payez un alternateur et un démarreur pour récupérer un véhicule qui n'aurait toujours pas démarré. De plus vous ne m'avez pas garantie la batterie lors du remplacement de celle-ci le Samedi alors que pour vous tout était ok, et le Mardi suivant vous m'expliquez que vous ne pouvez pas la garantir suite au défaut de l'alternateur. Si il n'y avait pas eu ce problème, de toute façon vous ne m'auriez pas garantie la batterie. Comment je fait maintenant. Vous n'avez aucune conscience professionnelle et je trouve cela scandaleux.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéPousse à la consommation alors qu’ils n’ont même pas encore vue le véhicule
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiémagasin chère et incompétent au niveau garage
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire pro
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéje suis très déçu mois de juillet ils m'ont changé mes pneus arrière pas de problème ce mois de novembre les pneus à l'avant je demande la même marque et dessin et on m'a refourguer ce qu'ils avaient en stock la même marque mais le même dessin! je pense qu'ils ont perdu un client
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, suite à prise de connaissance de votre mécontentement nous avons procédé au remplacement des pneumatiques par le profil exact que vous désiriez. En nous excusant pour le désagrément et en espérant que vous soyez satisfait au final. Cordialement, La direction
Réponse de A. A.
bonjour. je vous remercie de ce geste commercial donc c'est avec plaisir que je reviendrai vous voir pour d'autres entretien. cordialement Mr BLONDELET Didier
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiévous pouvez acheter des accessoires,des pneus ,mais surtout ne pas faire faire de mécanique,réglage de parallélisme ou autre...Moi je l'ai fait faire (mon parallélisme avec changement de pneu) le résultat est mauvais. Je doit le refaire faire mais ailleurs ...60 euros de perdu.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJ'y ai été pour faire changer mes pneus et j'en suis très satisfait.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiébon accueil ; service correspondant à mes attentes ne changez rien !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiérien à dire personnel compétent
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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