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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Du personnel professionnel et sérieux Je recommande"
"Prise de rdv hyper rapide, accueil sympathique"
"Personnel à l'écoute et compétent et rapidité de l'intervention"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, les travaux sont fait rapidement, et de bons conseils"
"Plate-forme téléphonique catastrophique alors qu'en garage, personnel très compétent et de bon conseil !"
"Venu pour changer des pneus Rapidité de la prestation , personnes très agréables et compétentes"
Accueil et amabilité
"Accueil et atelier très efficace"
"Bon accueil, sérieux"
"Jamais déçu, L accueil et les prix sont toujours au rdv."
Expérience en magasin
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"Super bien passée vraiment tres contente de ce magasin"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéje fréquente feu vert Soissons depuis plusieurs années, toujours le même professionnalisme, je suis très satisfait.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et service efficace
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBon respect des horaires. Le seul point négatif est la réaction du vendeur quand je lui ai indiqué l’état des pneumatiques dd ma voiture avant la réalisation d’un parallélisme, Le vendeur a été vérifier de lui même sur le parking alors que je lui avait pourtant signifié leur bon état. J’ai eu la vague impression d’être pris pour un imbécile alors que, même si je ne travaille pas dans un garage, je sais parfaitement vérifier l’état d’un véhicule.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Nous ne mettons en doute vos compétences mécaniques mais effectivement lors d'achat de pneumatiques nos vendeurs ont pour obligation de sortir constater qu'il n'y est pas d'usure prématurée de pneumatiques afin de pouvoir apporté le service en adéquation avec le besoin de nos clients. Désolé si vous l'avez mal perçu ce n'était pas du tout volontaire. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
Réponse de A. A.
Merci pour ce retour. Je ne remets pas en cause la vérification des pneus avant l’intervention et je compte tout à fait cette nécessité. C’est plus l’attitude de mon interlocuteur qui m’a agacé dans la mesure où j’ai vraiment eu l’impression que malgré ma réponse assurée sur l’état des pneus, il ne prêtait aucun crédit à mes propos. Le plus simple aurait été de me dire d’office qu’ils devaient effectuer ce contrôle au lieu de me poser la question et de me rétorquer ensuite de façon suspicieuse « vous êtes sur? On va quand même vérifier.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéPersonne à l'accueil très compétente et très aimable 👍
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéun choix important de produits un acceuil toujours agréable
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil d'un vendeur qui a pris la peine de se déplacer voir mon véhicule pour être certain que j'achetais bien les bonnes barres de toit ...
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJ'aurai aimé que l'on me parle de la santé de mon auto après ce gros service. De même que l'on me montre les éléments qui ont été changés, car rien ne m'assure qu'ils l'ont été. Ces deux points sont à améliorer. Autrement le reste est correct.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSuper agréable et de bons conseils 👍🏻
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéVéhicule retourné deux fois pour un parallélisme et il tire toujours à droite....Au vue du prix et du temps passé...la prestation n'est pas au rdv. Je ne peux pas me permettre de prendre une journée à chaque fois...
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéaccueillant
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé une commande n est pas celle que je veux
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéaccessible
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéToujours un très bon accueil et de bons conseils
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéRévision constructeur mal faite. pneus gravement endommagés et non signalés (véhicule refusé au CT pour cela). Niveau additif non fait (Véhicule affiche erreur). Mécontent. Experts sans doute en congés ! Vidange faire ? pads d'étiquette sans compartiment moteur.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéLa personne en caisse très accueillante Les personnes en magasin très froides et ne disent même pas bonjour
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSuper service
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Nicolas Le Directeur du centre
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel sympathique.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiérien à redire, super accueil
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéManque d'espace pour le magasin.
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