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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Suite a un accident mineur, une solution a été trouvée par le garage et le RV pris dans l'après-midi. Je récupérais ma voiture en fin d'après midi."
"Entreprise, sérieuse, bienveillante et courtoise"
"Bon accueil et réparation quasi immédiate Très satisfaite Je recommande"
Expertise des équipes
"Très réactif et serviable"
"toujours bien reçus et quelques conseil pour l'entretien de mon véhicule, remise de mon véhicule comme toujours dans les délais un grand merci à…"
toujours bien reçus et quelques conseil pour l'entretien de mon véhicule, remise de mon véhicule comme toujours dans les délais un grand merci à toute l'équipe
"Très bon accueil Respect du client et de sa demande"
Accueil et amabilité
"Bonne écoute. Bonne gestion de la prestation."
"Changement des pneus avant suite au contrôle technique, conseils des l accueil téléphonique prise de rdv rapide et prestation très correcte équipe…"
Changement des pneus avant suite au contrôle technique, conseils des l accueil téléphonique prise de rdv rapide et prestation très correcte équipe compétente, efficace souriante
"Rendez vous rapide Conseils avisés Traitement rapide des réparations Excellent à accueil"
Expérience en magasin
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"Super bien passée vraiment tres contente de ce magasin"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon pneu
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéL'accueil a été moyen. Monsieur gentil mais qui ne semblait pas très intéressé par ma présence et a continué de faire ses papiers. En revanche, prestation rapide, rien à redire sur la technique
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéj ai étais victime d abus sur divers points et sur plusieurs vehicules
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéles places sont limiler .
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAucun respect du client, refus de résoudre un problème survenu après intervention. J'étais une bonne cliente, c'est terminé, j'ai honte d'avoir des pneus Feu Vert sur ma voiture.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Madame, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Ceci étant, votre valve électronique se déconnecte intempestivement. Nous avons passé la valise diagnostique gratuitement afin d'éteindre le voyant, ce qui a fonctionné. Et votre témoin s'est allumé à nouveau le lendemain soir. Une permutation des roues a été aussi faite gracieusement pour vérifier que cette même valve se déconnecte ce qui a été revu le lendemain avec un deuxième passage valise gratuit et qui a confirmé cette même valve. Lors du démontage de votre pneu, la valve n'a reçu aucun choc et elle est dans son état d'origine. Il se peut que ce soit donc un problème autre que suite au changement de votre pneu. Cordialement, La Direction.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéprêt d'une clef de 10 pour effectuer le changement de batterie acheté chez vous, par mes soins sur place, au top !! merci beaucoup du vrai service client
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéje suis bien satisfait
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis mécontente, je dépose ma voiture sortant de révision chez le concessionnaire pour changer deux pneus, finalement on me change également les plaquettes et disques dans le montrer l’usure des anciens. C’est honteux ! Tout ça parce que je suis une femme …
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéNon je ne recommanderais pas un feu vert j’ai reçu le colis la bouteille était complètement déformé la personne qui a mis la bouteille que j’ai commandé dans les cartons n’a aucune conscience professionnelle elle avait bien mis le plastique anti bulle et tout mais la bouteille était déformé le carton n’avait aucun signe d’impact c’est juste un manque de professionnalisme pour essayer de Rœux fourguer une bouteille de former tu n’aurais pas pu de vendu en magasin
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéTOUJOURS à l'écoute de la clientèle pour mieux leur donner satisfaction BRAVO À TOUTE L'ÉQUIPE
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très gentil mais si on n'insiste pas le minimum est fait
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiétrès bonne accueil a tous les services
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéLes prestation sont faites mais l'accueil est impersonnel et froidement mécanique. Les horaires n'ont pas été vraiment tenus.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour le montage de pneus
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiépas d'avis
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiébon accueil, personnel aimable
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