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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Suite a un accident mineur, une solution a été trouvée par le garage et le RV pris dans l'après-midi. Je récupérais ma voiture en fin d'après midi."
"Entreprise, sérieuse, bienveillante et courtoise"
"Bon accueil et réparation quasi immédiate Très satisfaite Je recommande"
Expertise des équipes
"Très réactif et serviable"
"toujours bien reçus et quelques conseil pour l'entretien de mon véhicule, remise de mon véhicule comme toujours dans les délais un grand merci à…"
toujours bien reçus et quelques conseil pour l'entretien de mon véhicule, remise de mon véhicule comme toujours dans les délais un grand merci à toute l'équipe
"Très bon accueil Respect du client et de sa demande"
Accueil et amabilité
"Bonne écoute. Bonne gestion de la prestation."
"Changement des pneus avant suite au contrôle technique, conseils des l accueil téléphonique prise de rdv rapide et prestation très correcte équipe…"
Changement des pneus avant suite au contrôle technique, conseils des l accueil téléphonique prise de rdv rapide et prestation très correcte équipe compétente, efficace souriante
"Rendez vous rapide Conseils avisés Traitement rapide des réparations Excellent à accueil"
Expérience en magasin
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"Super bien passée vraiment tres contente de ce magasin"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil mais je regrette le manque de ponctualité pour le rdv.... Plus d'une heure pour changer deux pneus
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire tout c'est bien passé
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéUn accueil très sympathique
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéPour un premier contact, trop impersonnel mais je pense qu’avec le temps cela s’améliorera
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéPonctualité, amabilité, sérieux.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéOui j'ai d'ors et déjà conseillé Feu Vert à des amis
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéTrop d'attente au guichet alors qu'il n'ya presque pas de clients et des vendeurs au guichet qui font autre chose (discutent entre eux...) et qui ne vous regardent même pas ! De plus, très difficile de les avoir au téléphone
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Désolé pour l'accueil qui ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Actuellement, et depuis la mise en application de la loi montagne, nous subissons une forte demande atelier. Nous tentons de faire de notre mieux pour vous accueillir en présentiel ainsi qu'au téléphone.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours ramener mes voitures pour les révisions chez vous
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiétravail sérieux,tarifs,personnel compétent et sympa,bons conseils.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre message Au plaisir de vous revoir Cordialement, L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Houssen
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel pas très sympathique
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéSuper comme d habitude
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait, je n’ai rien à ajouter
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable et professionnel. Quelques écarts sur la prestation réalisée mais qui ont au final été corrigés/ont trouvés une solution. Tarifs dans la moyenne : moins chers qu'en concession mais qui restent plus chers que dans des "petits garages".
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande ce centre
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéUne adresse à recommander Ponctuel, professionnel, à l'écoute Très bien !
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin très sympa personnel agréable mais pour le paiement en plusieurs fois vos modalités sont trop compliqué à réaliser et ne sont pas proposées à chaque demande de devis
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéTrès à l’écoute très bon conseil disponibilité rapide! Parfait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel
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