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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Suite a un accident mineur, une solution a été trouvée par le garage et le RV pris dans l'après-midi. Je récupérais ma voiture en fin d'après midi."
"Entreprise, sérieuse, bienveillante et courtoise"
"Bon accueil et réparation quasi immédiate Très satisfaite Je recommande"
Expertise des équipes
"Très réactif et serviable"
"toujours bien reçus et quelques conseil pour l'entretien de mon véhicule, remise de mon véhicule comme toujours dans les délais un grand merci à…"
toujours bien reçus et quelques conseil pour l'entretien de mon véhicule, remise de mon véhicule comme toujours dans les délais un grand merci à toute l'équipe
"Très bon accueil Respect du client et de sa demande"
Accueil et amabilité
"Bonne écoute. Bonne gestion de la prestation."
"Changement des pneus avant suite au contrôle technique, conseils des l accueil téléphonique prise de rdv rapide et prestation très correcte équipe…"
Changement des pneus avant suite au contrôle technique, conseils des l accueil téléphonique prise de rdv rapide et prestation très correcte équipe compétente, efficace souriante
"Rendez vous rapide Conseils avisés Traitement rapide des réparations Excellent à accueil"
Expérience en magasin
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"Super bien passée vraiment tres contente de ce magasin"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéOn se sent en confiance. Le responsable, Thomas, est une bonne personne, serviable et responsable.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéprobleme d'organisation, rendez vous pris 2 semaines avant et commande essui glace reçu que le matin, voiture déposée à 9h00, prise en charge qu'à 10h15! rendue a 11h10!!
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien à Beaune
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéCe centre est un peu en décadence, pas de rangement etc.......
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, et merci pour votre commentaire que nous avons un peu du mal à comprendre car tous nos clients sont très heureux de la nouvelle implantation magasin. Votre centre auto Feu Vert Montmorot a été refait en grosse partie, aussi bien extérieurement qu'intérieurement... La partie magasin n'étant pas encore terminée effectivement il reste un quart du magasin à refaire, mais nous faisons au mieux en fonction des flux clients et des possibilités de finir le travail déjà commencé. Au plaisir de vous revoir dans votre centre auto Feu Vert Montmorot lorsque nous aurons finis de tout remettre en état. Le directeur de centre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéFeu vert est toujours disponible pour ses clients même en situation d urgence merci beaucoup
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l'écoute
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiébon travail dans l'ensemble.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéEtant client de nombreuses années, je suis très déçu. Je devais bénéficier d'une offre sous forme de bon sur l'achat de pneus Michelin. En arrivant chez moi je fais cette demande et on me dit que je suis hors délai. L'encaissement total à eu lieu avant la fin de cette offre et malgré cela je ne peux en bénéficier. En partant le vendeur mais certifié que si et à apposé un autocollant avec le flash code.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pu accéder à l'offre. Je vous confirme que vous étiez complètement dans les délais. De ce fait je vous invite à joindre le service promo Michelin au 0 800 904 555 ou sur le site promo.michelin /"contactez-nous/" par mail. Bien à vous Cordialement
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifié👍👌🤝
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéService correct, cependant l'organisation de l'accueil atelier est à amélirer
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSympa!
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéxxxxxx
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéOblige de racheter 4 pneus neiges prendre rendez-vous pour le l’achat et la pose de 4 pneus neige additionnel pour la voiture de ma femme. Aucune proposition commerciale malgré une dépense probable de plus de 2000 euros. Résultats : achat et pose par la concurrence et je ne pense pas revenir par la suite
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéC'est étrange quand je fais changer mes pneus, on me dit qu'il faut faire une géométrie, or lorsque mon mécano contrôle tout est ok. J'y retournerai pour des pneus, mais je ne tiens pas compte de leur diagnostiques.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes équipé de 2 bancs 3D pour contrôler votre géométrie, nous avez un relevé avant réglage et après afin d’être le plus clair pour vous. Si vous souhaitez le faire contrôler, n'hésitez pas.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUn bon accueil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, personnel aimable, qui répond à vos questions et vos attentes.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil a revoir
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