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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Suite a un accident mineur, une solution a été trouvée par le garage et le RV pris dans l'après-midi. Je récupérais ma voiture en fin d'après midi."
"Entreprise, sérieuse, bienveillante et courtoise"
"Bon accueil et réparation quasi immédiate Très satisfaite Je recommande"
Expertise des équipes
"Très réactif et serviable"
"toujours bien reçus et quelques conseil pour l'entretien de mon véhicule, remise de mon véhicule comme toujours dans les délais un grand merci à…"
toujours bien reçus et quelques conseil pour l'entretien de mon véhicule, remise de mon véhicule comme toujours dans les délais un grand merci à toute l'équipe
"Très bon accueil Respect du client et de sa demande"
Accueil et amabilité
"Bonne écoute. Bonne gestion de la prestation."
"Changement des pneus avant suite au contrôle technique, conseils des l accueil téléphonique prise de rdv rapide et prestation très correcte équipe…"
Changement des pneus avant suite au contrôle technique, conseils des l accueil téléphonique prise de rdv rapide et prestation très correcte équipe compétente, efficace souriante
"Rendez vous rapide Conseils avisés Traitement rapide des réparations Excellent à accueil"
Expérience en magasin
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"Super bien passée vraiment tres contente de ce magasin"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéamabilité, efficacité, professionnel
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, dommage que toutes les prestations garage ne soient pas proposées
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTravail très bien fait mais un peu cher par rapport à certains garages. De plus, il y a quelque chose qui me gène à chaque fois que j'y vais, c'est que les mécaniciens automobiles sont plus commerciaux que mécanos en général.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRendez vous à 14h50, véhicule pris en charge à 15h30, log délai pour la récupération du véhicule (20 mn).
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil de qualité et professionnalisme
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLe travail est correct et en cas d d'erreur, aucun souci pour reprise ou réparation.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation un peu plus longue que prévu mais conforme à mes attentes.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLes pneus n’etaient pas commander pour le premier rendevous. Je devrais revenir 5 jour plus tard pour les avoir. Le monsieur qui a traiter la commande n’etait pas doué pour un role de service cleint! Il a dit que le problem etait la faut de l’ordinateur. En fait personne n’a pas suivi la command.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDommage qu il ni est pas de véhicule de courtoisie pour les personnes qui ne résident pas sur place moi je fais35 kms pour porter ma voiture et il fallait tendre 2 heures
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Nous n'avons effectivement pas de véhicule de courtoisie, mais nous sommes quand même équipés d'une salle d'attente avec distributeur de boissons chaudes pour permettre à nos clients de patienter lors de leurs prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéOn m'a proposé de nettoyer les injecteurs pour un véhicule à 33000 km, j'ai trouvé cela exagéré. Puis on m'a fait signer un document comme quoi j'aurais refusé les préconisations constructeur de changement de filtres, ce qui ne m'a pas été proposé avant l'intervention. J'ai regretté ne pas avoir à faire cette fois au chef du garage qui m'est d'habitude de très bon conseil !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Vous êtes passé dans notre magasin récemment et nous vous remercions d'être fidèle à notre enseigne. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de plus amples explications sur l'intervention que nous vous avons réalisée, sachant que toute proposition d'intervention va dans le sens du client et que le travail proposé et effectué l'est toujours en conscience professionnelle. Nous restons disponibles pour vous détailler l'opération effectuée et vous donner des précisions si nécessaire. cordialement Le responsable Commerce
Réponse de A. A.
Je vous remercie de votre réponse. Je signale d'autre part que j'avais un bidon d'huile neuf et un filtre à huile que j'avais acheté précédemment à FEUT-VERT, non utilisés. Je pensais que FEU-VERT pouvait les reprendre pour faire l'opération de vidange demandée, mais malheureusement cet arrangement, hors forfait, n'a pas été possible. Dommage !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéManque de transparence sur la facture ( point de contrôles ) je ne suis pas que cela sois vérifier . N'ayant plus de climatisation depuis Juillet 2021 , et que l'on note tous vas bien ??
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiébien , sympa .
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrés pros !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'agence de Viriat. Une super équipe de l'accueil à la réparation en passant par le diagnostic....Un véritable service de qualité. Merci à tous
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiébonne équipe . Elle peut être encore plus professionnelle .
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel série
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéHeure de rdv respectée, bon accueil et très professionnel.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, informations claires et précises, pas de surprise sur le devis
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