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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"A l écoute .très professionnel .heure respecter j ai trouvé mon garage ?"
"Merci au responsable d'atelier d'avoir pris en charge la réparation de mon véhicule, une crevaison, alors que le planning était complet. L'accueil…"
Merci au responsable d'atelier d'avoir pris en charge la réparation de mon véhicule, une crevaison, alors que le planning était complet. L'accueil était très aimable, aidant, L'attente dans la salle d'accueil avec la proposition d'une boisson chaude réconfortante.
"Bon accueil et bonne prestation rapide et fiable je recommande feu vert oyonnax"
Expertise des équipes
"Compétence et bon accueil."
"Très satisfait de l'accueil et de la prestation"
"Tout est parfait. Personnel réactif, prise en charge rapide de mon véhicule. Merci à vous ! ?"
Accueil et amabilité
"prise en charge agréable et bon accueil"
"Très bonne équipe"
"J'ai trouvé le personnel très efficace et dynamique..."
Expérience en magasin
"Super bien passée vraiment tres contente de ce magasin"
"Très satisfait, avec une vendeuse très pro. Je recommande cette enseigne"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéPetit bémol pour l'accueil téléphonique. Très difficile à joindre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire sur l accueil. Mais la prestation laisse à désirer.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRAS. Personnel disponible..Accueil, conseils, explications, délai des travaux respectés.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéFaire un forfait de révision de plus de 250 euros sans changer une ampoule stop grillée à 4,50 € c’est vraiment mesquin.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre remontée, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. En effet, dans la révision de votre véhicule comprenant, un diagnostic, la mise à niveau des liquides, la vidange d'huile moteur, le remplacement des 4 filtres que vous avez payé 177.55, il n'est pas compris le changement des ampoules. Vous avez déjà bénéficié d'une remise de 20% internet sur le total de votre prestation. J'entends votre niveau d'exigence mais pour une révision comme celle que vous avez faite dans notre établissement, sachez que nous sommes l'un des meilleurs rapports qualité-prix. Bonne journée à vous.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéUne équipe très compétente du choix de l'équipement à son installation.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Jean Michel, L'équipe fait de son mieux pour se former et pouvoir vous conseiller le mieux possible. Merci pour votre reconnaissance, ça nous pousse à faire de notre mieux chaque jours. À très vite L'équipe Feu Vert
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSympathique professionnel
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrés professionnel , bonne équipe, seul l'atelier aurait besoin d'un coup de fraicheur aux murs et au sol y compris local huile et local Salarié .
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique très correct temps respecté
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin de proximité avec du personnel compétent pour les conseils.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrés satisfait. Merci.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai profité d'une promotion sur internet, j'ai tout réglé sur internet dans les délais de la promotion, mais la date de rdv était après la promotion et du coup la facture aussi. Du coup j'ai du rappeler feu vert afin d'avoir un document me permettant de justifier mon achat pour la date de la promotion de michelin. Tout c'est bien passé.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéserieux, arrangeant, efficace
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéL'expert est à la hauteur.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRespect des délais compétence et amabilité du personnel
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBon service et à l’écoute du client
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel au top , horaire de la prestation respecté.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité, les seuls ce jour là a prendre mon véhicule en urgence car nous nous etions trompé de carburant merci
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Sandrine, Nous connaissons les difficultés à trouver une main d'œuvre dans l'urgence, c'est pourquoi nous faisons notre maximum pour être disponible à tous nos moments pour nos clients. Nous sommes heureux d'avoir pu vous rendre service. Au plaisir de vous revoir dans notre centre Feu Vert L'équipe Feu Vert
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