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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Malgré une arrivée tardive sans RDV avec une crevaison, toute l'équipe a pris en charge mon véhicule et la réparation a été faite dans la demie…"
Malgré une arrivée tardive sans RDV avec une crevaison, toute l'équipe a pris en charge mon véhicule et la réparation a été faite dans la demie heure. Et avec le sourire ! Encore merci à toute l'équipe !
"bon accueil prise en charge rapide"
"Rapide et professionel"
Expertise des équipes
"Bon contact. Les prix et la réservation sur internet me conviennent parfaitement. Le travail est bien fait. Je recommande"
"Très sérieux, accueillant, et prix très correct. Je recommande de"
"Professionnel et convivial"
Accueil et amabilité
"Bon centre Auto. Personnel efficace et très accueillant. A recommander !"
"Bon accueil mais mauvais gestes techniques. Il manquait un 1/2 L niveau de liquide de refroidissement !!"
"A chaque visite les employés sont toujours gentil et compétent"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéUne équipe très serviable et aimable
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très disponible et à l'écoute des besoins clients
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBon service, délais d'attente raisonnable.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéPas de respect de l'heure de rdv (une cliente se présente juste avant moi sans rdv à l'interlocuteur et il la fait passer avant ma voiture) résultat : 1/2 de retard qui a décalé tous les rdv que j'avais prévus après) ... et de plus, changement des pneus ok, mais pas de remise à 0 du contrôleur de pression : 2 alertes en 15 km !
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéAgréable
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéAgréable accueil et services
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ce centre automobile.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéMon RDV n'avait pas été enregistré au téléphone. De plus, la personne n'avais pas compris ce que je voulais au juste et j'ai dû revenir une deuxième fois.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBien merci
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéDisponibles Compétents Sympathiques
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel tres competent
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéPratique car proche de chez moi Corriger les fautes d’orthographe de votre questionnaire svp
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès tres professionnel
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéaimable et compétant
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéRien de particulier à signaler. Je suis globalement satisfaite.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBonne intervention
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiétrès content de la prestation réalisée sur mon véhicule
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéMercredi 27/10 j ai crevé Mes pneus étaient neufs donc je suis allé chez feu vert vers 10h30 car sous garantie. J'attends environ 10mn, voir plus devant un pupitre au fond du magasin où un monsieur pianotait sur son PC sans jamais m' adresse la parole, "ni bonjour"" ni je m'occupe de vous dans un instant" .J'ai donc moi même posé la question Quand ce fut mon tour,J'ai demandé si on pouvait changer mon pneu dans l'heure ou avant midi car j'avais rdv en début AM avec un médecin à 80km dans l'Ain pour accompagner ma mère de 86ans La seule réponse que j'ai eu c 'est "non" car je n'avais pas rdv,(vous n avez pas rdv vous n 'avez pas rdv... effectivement on ne prévoit pas une crevaison Sachant qu'il faut environ 20mn pour changer un pneu PAS TRES COMMERCIAL. Mon pneu a été réparé à 17h le rdv médical décalé
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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