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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"A chaque visite les employés sont toujours gentil et compétent"
"Personnel très agréable et professionnel"
"Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin.…"
Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin. Ça fait du bien
Expertise des équipes
"Je trouve l'entreprise fiable. Avec de bons produits. Et bien renseignée par le personnel"
"Super prestation, du vrai travail de prof."
"professionnel et bonne accueil."
Accueil et amabilité
"Bon accueil mais mauvais gestes techniques. Il manquait un 1/2 L niveau de liquide de refroidissement !!"
"Parfait.Rendez vous pris en urgence.traiitement très rapide.Personnel très agréable. Merci"
"Très bon accueil. Très professionnel"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Saint-Renan.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès grande amabilité, à l’écoute des demandes formulées
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTravail propre et horaires respectés.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès pratique et correct,vendeurs sympas
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéL' accueil et les prestations sont excellents
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTout fut OK, le seul souci que mon tapis de sol conducteur ait été souillé de cambouis irrécupérable 😈 je n ai rien dit ne voulant pas le faire devant les clients en attente mais à présent j'ai un tapis très abîmé et sans que cela soit de ma faute. Il faudrait peut-être y penser en montant dans la voiture du client
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation satisfaisante
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéPas de rappel pour fixer un rdv quand pièces reçues en atelier. J'ai du rappeler moi même alors que les pièces étaient dispos depuis plusieurs jours. Résultat: versement acompte le 22/09. Réalisation des travaux le 26/10. C'est trop long! En plus j'ai du revenir à l'atelier pour faire repositionner une plaque de protection sous le véhicule qui était mal fixée au moment du remontage après travaux de changement d'amortisseurs avants et arrières.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. Toutefois, concernant le délai de rdv, ce dernier est fonction des techniciens disponibles pour cette prestation qui nécessite des compétences spécifiques et le temps nécessaire pour cette intervention. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Il n'en reste pas moins que ces petits problèmes me font hésiter pour une prochaine commande.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéLe personnel est sympathique, mais c'est un peu l'usine. C'est une grosse boite. Ils sont sous pression. Difficile de travailler bien dans ces conditions. C'est dommage car encore une fois ces gens sont compétents.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir apprécié votre passage en centre. Bonne route et à très vite chez Feu Vert. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil. Bons conseils et professionnalisme
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéPas d attente Secrétaire à l accueil très pro et sympathique Devis à la demande Conseils
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli je reviendrai avec plaisir
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide cependant extrêmement cher, 30 € pour juste mettre une mèche dans une crevaison de pneu, j'ai patienté 30 minutes dans le magasin sans qu'on me prévienne que la réparation avait été faite au bout de 5 minutes, et en plus le pneu était sous gonflé il y a fallu que je paye 2 € dans une station-service juste pour remettre la pression idéale pour éviter de gaspiller de l'essence en sous-gonflage.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTout est bien Personnel.....ok Mécaniciens.......au top On est écouté Tout est clair Et super gentils
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéC'est un bon prestataire, principalement celui d'Auxerre . Les délais sont respectés , le personnel est agréable et nous avons pu échanger et avoir des explications sur les pièces changées ainsi que sur l'état du véhicule.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéJe vais acheter des pneus dans un autre centre feu vert car le produit était en stock par rapport à mon magasin le plus proche et la une nouvelle surprise. Au moment du règlement on me dit "Nous ne prenons pas les avoirs d'un autre centre.." Je vous laisse imaginer passer l'effet de surprise, les sentiments qui ont pu m'habiter: incompréhension, colère, .... En conclusion ca faisait 3ans que je n'étais pas aller dans ce type d'enseigne mais une fois mon avoir utilisé je vais me tenir à distance.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBesoin d’une remise à niveau concernant l’amabilité de certaines personnes
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