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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"A chaque visite les employés sont toujours gentil et compétent"
"Personnel très agréable et professionnel"
"Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin.…"
Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin. Ça fait du bien
Expertise des équipes
"Je trouve l'entreprise fiable. Avec de bons produits. Et bien renseignée par le personnel"
"Super prestation, du vrai travail de prof."
"professionnel et bonne accueil."
Accueil et amabilité
"Bon accueil mais mauvais gestes techniques. Il manquait un 1/2 L niveau de liquide de refroidissement !!"
"Parfait.Rendez vous pris en urgence.traiitement très rapide.Personnel très agréable. Merci"
"Très bon accueil. Très professionnel"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai été déçu que l'on me propose de refaire un parallélisme qui n'était finalement probablement pas indispensable.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéUn service impécable et du personnel très à l 'écoute de mes attentes !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiébon accueil, prestation OK
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiécontrole technique agréer la veille , Feu vert me trouve des problème de rotule AV et parallélisme Après un deuxième controle par des concurents .AUCUN PROBLEME
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ'y suis allé pour une révision. Je ne sais pas ce qui a été fait sur ma voiture étant donné que la pression des pneus n'a pas été faite et que le mécano n'a même pas vu la vis qui était sur le pneu malgré ma mise en garde sur un problème avec celui-ci. J'ai découvert cette vis le lendemain et elle était largement visible ! Heureusement que la personne a l'accueil est pro. En tout cas, à fuir.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéKit de distribution et purge/remplacement liquide de frein avec main d'œuvre. Rdv avec paiement pris en ligne, très bon accueil, service effectué dans les temps, vehicule restitué avec le petit mot qui fait plaisir. Seul petit bémol, dommage que le véhicule n'ait pas été lavé, c'est le petit geste qui fait plaisir en général.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis arrivé 10 minutes avant mon rdv. Je demande bien si il y a du retard et le temps pour effectuer la prestation. Un conseiller m’informe que le mécanicien qui s’occupera de mon véhicule est en coupure et prendra bien mon véhicule à l’heure annoncée. Il m’indique que la prestation durera environ 1h15. Je sors du magasin et attends devant les ateliers . Mon véhicule devait être pris à 15h , durant 35 minutes aucun mécanicien a pris en charge mon véhicule. Pendant ce temps là, les mécaniciens rigolaient dans l’atelier, il y avait simplement 1 , puis 2 voitures dans l’atelier pour environ 5 mécaniciens . Ma voiture a finalement était pris en charge avec plus de 35 minutes de retard …. Pas de protection de mise sur le volant , siège … alors que l’on paye cette prestation. Bref , le temps de faire une vidange et le montage de 2 pneus j’ai du attendre encore plus d’une heure….alors que le mécanicien avait changé le filtre à huile et la vidange en 15 minutes. J’ai du aller à la caisse pour avertir vouloir récupérer mon véhicule car il était fini mais immobilisé dans l’atelier sans sue personne s’en occupe. Bref , une perte de temps … l’image dégagée par votre centre auto est déplorable, heureusement que les mécaniciens prennent du plaisir à rigoler entre eux et durant des heures au nez des clients…..
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPas d'explication sur le travail effectué concernant la vidange de la boîte de vitesse, signalement d'une fuite sur filtre à huile réservoir moteur qui après vérification n'existe pas. Prix élevé pour cette vidange boîte de vitesse
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Nous prenons note de votre avis. Sachez qu'à 94.34 euros le prix de la vidange de boite de vitesse nous sommes parmi les mieux placés du marché. Concernant la fuite au filtre à huile, nous vous confirmons qu'il y avait présence de gouttes d'huiles au niveau du joint, qui ont été nettoyés par le technicien ce qui explique peut etre que vous n'aviez rien vu cordialement La direction
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais été déçu !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Mr Serge G. Merci et au plaisir de vous revoir . Votre équipe Feu vert Portet
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil au top, conseils au top, prise en charge rapide et efficace
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéNickel , prise en charge rapide , pneus chargés et véhicule prêt à l’avance
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéCONSEIL ET PONCTUALITE
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéDevis établis par téléphone donc sans voir le véhicule et ne correspondant pas du tout au souci décrit avec à la clé une facturation pour lecture code défaut en me disant qu'il ne pouvait pas faire ce travail de réparation mais m'établisse qd même un devis pour une partie du travail soit le remplacement des bougies. Excusez moi mais je ne vais pas consulter un autre garage pour mon souci de carburation et lui dire que je fais changer les bougies chez Feu Vert....
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très disponible
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiésérieux,professionnel,à l'écoute du client
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéNe respecte pas le tarif pré payé lors de la prise de RV sur le site Ne donne aucune information après prise en charge du véhicule en atelier Ne semble pas sérieux
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAucun commentaire
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommanderiez a mon entourage. Cordialement
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