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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"A chaque visite les employés sont toujours gentil et compétent"
"Personnel très agréable et professionnel"
"Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin.…"
Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin. Ça fait du bien
Expertise des équipes
"Je trouve l'entreprise fiable. Avec de bons produits. Et bien renseignée par le personnel"
"Super prestation, du vrai travail de prof."
"professionnel et bonne accueil."
Accueil et amabilité
"Bon accueil mais mauvais gestes techniques. Il manquait un 1/2 L niveau de liquide de refroidissement !!"
"Parfait.Rendez vous pris en urgence.traiitement très rapide.Personnel très agréable. Merci"
"Très bon accueil. Très professionnel"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéNuls
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéBien achalandé
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable, mais très déçu par les prestations. On m'a vendu un autoradio qui ne répond pas du tout à mes attentes, aucunes radios peuvent être enregistrées et en plus le technicien qui m'a dit qu'il avait regardé mon niveau d'huile m'a laissé repartir av5le niveau en dessous du niveau minimum..heureusement que le lendemain j'avais RDV dans un autre garage pour une autre prestation et eux m'ont fait l'appoint d'huile sinon j'étais quitte pour racheter un moteur... 1ère et dernière fois chez feu vert...
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur C., Nous sommes très surpris de la teneur de ce commentaire. Vous avez choisi un autoradio qui sert de support à votre smartphone et se pilote à partir de celui-ci. Nous avons passé beaucoup de temps à vous aider à paramétrer l’ensemble, notamment la présélection des stations, et à vous en expliquer le fonctionnement . Utilisé sans smartphone, l’autoradio perd effectivement une partie de ses fonctionnalités, d’où ,sans doute, votre déception, mais cela est inhérent au modèle choisi. Quant au niveau d’huile, intrigué par l’odeur de « chaud » dégagée par le moteur, notre technicien l’a vérifié et, comme il vous l’a indiqué, le niveau était, à ce moment là, tout à fait correct.
Réponse de A. A.
Bonjour , je vous invite à regarder le mode d'emploi sur internet...cet autoradio ne se pilote pas UNIQUEMENT par le biais du smartphone et que l'absence de smartphone justifie le réglage des stations à chaque arrêt me semble curieux en 2021 ! J'aurai préféré que l'on me propose un autre autoradio voyant que cela ne me convenait pas ,mais bon je ne l'ai pas demandé non plus. Quand au niveau d'huile comment pouvez vous m'expliquer que le lendemain, comme je vous ai déjà expliqué, le niveau était en dessous du minimum ? J'avais bien dit à votre technicien en récupérant mon véhicule que le voyant d'huile s'était allumé. J'en conclu donc que l'huile s'est évaporée pendant la nuit. Bref , je n'aurai pas donné suite à cela, mais comme vous m'avez demandé mon avis , je vous l'ai donné, mais respectez ce que je vous dis.et pour l'autoradio c'est vous qui le vendez, pas moi . Bien cordialement...
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait, employé très à l'écoute et de bon conseil. Prestation réalisée dans les temps. Je suis entièrement satisfait.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéAucun problème particulier si ce n'est le prix de certaines prestations ...
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTB prestation. M’ont rapidement rappelé après que j’aie laissé un message sur le site web. Rendez vous rapidement calé. Ont bien realisé pendant la prestation differents points de vérification que je leur avait demandé.,
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéNulle
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis jamais déçu chez Feu vert
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnel. Sympathique.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéBIEN.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil Dommage qu aucune boîte aux lettres ne soit laissée aux clients pour laisser les clés du véhicule avant 9 heures pour un entretien
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéclient fidèle et régulier depuis l'ouverture du premier centre route de paris à Angoulême au début des années 90, j'ai été très déçu lors de ma dernière prestation. En effet, le 25/09 j'ai pris un RDV pour une révision et 2 pneus. A l'issue, l'opérateur me signale qu'il faut que je fasse disques et plaquettes. Je prends donc un RDV le 27/10. Je pose mon VHS puis, peu de temps après, feu vert m'appelle en me disant : "Mr, vous êtes venu en septembre, il y a du avoir un pb car mon collègue ne vous a pas signalé alors, qu'il fallait que vous fassiez un traitement pollution, un remplacement des liquides de freins et refroidissement et que votre batterie est à changer". Quand j'ai demandé des explications, on m'a dit "oh, je ne saurais vous dire... il y a peu être eu un bug informatique"....? Pardon, mais un bug n'explique pas tout car en septembre on aurait très bien pu me signaler à l'oral que j'avais en plus des disques et plaquettes, à faire ces autres entretiens. J'ai toujours recommandé autour de moi votre entreprise, pour son sérieux, ses tarifs et son accueil, mais là, je me retrouve avec deux nouveaux devis à 213€ pièce... Je ne sais pas encore si je ferais cela chez vous ou ailleurs. Je suis déçu et sincèrement triste car j'appréciais bcp de venir chez vous. cordialement
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaisant malgré un retard de fin de travaux
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéChangement de 2 pneus extrèmement long (1h 40 ) Gonflage excessif :2,5kg au lieu des 1,8 kg précisés à mon arrivée 17.80€ réclamés en supplement pour une garantie non prise à ma commande internet et retirés apres discussion suivie d un appel telephonique au superieur intervention déplorable seul le prix des pneus reste interessant
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon travail. Depuis plusieurs années j'ai laché mon concessionnaire sans regret.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil très sympa
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéParfait sans surprise conforme au devis. Personnel agréable
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe très sympa et très professionnelle
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Laurent, L'équipe vous remercie pour ces compliments! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider lors de votre passage en centre. Nous espérons vous revoir dans notre centre Feu Vert. L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien pour cette prestation
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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