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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"A chaque visite les employés sont toujours gentil et compétent"
"Personnel très agréable et professionnel"
"Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin.…"
Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin. Ça fait du bien
Expertise des équipes
"Super prestation, du vrai travail de prof."
"professionnel et bonne accueil."
"Très bon accueil. Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Parfait.Rendez vous pris en urgence.traiitement très rapide.Personnel très agréable. Merci"
"Rdv rapide, bon accueil"
"Bon accueil et délais rapides"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLes 2 personnes présentes au centre sont agréables et professionnelles.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande Feu Vert, travail rapide et efficace.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très content de vous
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnelle, à l'ecoute
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, amical, aimable.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil et conseil des techniciens. Respect du devis effectué et du temps d'intervention. Très contente du travail effectué.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéRappel du RDV, bon accueil, respect des horaires, très satisfaite
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéccb
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéFiabilité, respect des heures de rendez-vous, appel en cas de frais supplémentaires à faire. Très satisfait du contrat d'entretien depuis plusieurs années
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPourquoi prendre un rdv en ligne alors que le centre vous appelle pour le décaler Cela fait plusieurs fois que cela m'arrive il faut vraiment respecté les demandes des clients consternant les horaires de rdv
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour cela n'empêche pas que les prestations sont sérieuse.je précise mes deux véhicules sont régulièrement entretenu par feu vert et rien a redire simplement,ci on prend rdv sur le site c'est pour pouvoir aménager sont propres planning donc en me décalant le rendez vous pour ma part je dois aussi décaler mes rdv auprès de clients.voila pourquoi je me suis permis de remonter cette information cordialement
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifié180€ pour une révision et quand je demande à monter les jantes avec les pneus hivers en même temps, on me répond que c est 6,50€ la roue! Alors que la voiture sera déjà sur un pont et que ca vous prendrez 2 minutes par roue. C est la 1ère fois que je viens. Je déconseillerai votre magasin à mon entourage et je n ai pas envi de revenir. Aucun sens du service. Pour 10€, c est dommage.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéRdv pris mais pas les bonnes pièces pour réaliser les travaux, obliger de revenir
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Après ce deuxième rdv, nous confirmons que nous ne viendrons plus chez vous. Le travail a été fait certes mais l'accueil et le service client est nul
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLa personne qui c'est occupé de moi était très professionnelle
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéIl faut continuer comme cela très professionnel.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifié45 mts de retard sur l oraire prévu pour récupérer son véhicule sans être prévenu. Tarif attractif.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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