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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"A chaque visite les employés sont toujours gentil et compétent"
"Personnel très agréable et professionnel"
"Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin.…"
Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin. Ça fait du bien
Expertise des équipes
"Super prestation, du vrai travail de prof."
"professionnel et bonne accueil."
"Très bon accueil. Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Parfait.Rendez vous pris en urgence.traiitement très rapide.Personnel très agréable. Merci"
"Rdv rapide, bon accueil"
"Bon accueil et délais rapides"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel sympathique, à l'écoute et au service du client
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéProdessionnel
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéHonteux, le comportement du responsable est honteux. Je n'avais jamais vu ça, et le pire c'est qu'on m'avait prévenu et comme un idiot je suis quand même aller me servir là-bas.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéFiable
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéSuper merci mais le magasin de La Ricamarie est très peu achalandé
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéMalgré un RDV pour une révision, un acompte versé pour commander des filtres. Mon véhicule est resté de 9h20 à 15h20.... Erreur sur les filtres.... Bref une journée entière de travail à réaménager. Un mardi très compliqué. Seul Sébastien à l'accueil s'est révélé confus de cette situation.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéBIEN - RAS
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéUn centre avec des prestations très satisfaisantes. Le personnel est à l’écoute je le recommande à tous les usagers
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéAu top et professionnel
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéIl est très compliqué de les avoir au téléphone Il me ai arrivé plusieurs fois que les prestations de soient pas finies ou a reprendre
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéSuper bien accueilli je recommande feu Vert
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéefficace bon conseil assez ecopnomique
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéGestion des véhicules très sérieuse. Personnel très professionnel. Respect des clients. Conseils d'entretien très bien suivi s.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéAttention ce centre feu vert fait le parallélisme de votre véhicule vous le facture mais ne vous joint pas le rapport de contrôle et réglage, ce qui n'est pas professionnel du tout. de même bien que présenté sur le site allopneus.com comme un centre de montage agrée avec un prix de 16.90 € par roue jantes 15 pouces tôles , je me suis présenté dans le centre et il m'a été indiqué que le prix était de 25 € par roue de la pure arnaque. je me suis rendu chez un autre monteur de pneus local qui m'a fait payer 10 € par roue montage valve équilibrage sur 2 jantes toles 15 pouces. Pour conclure le directeur de ce centre est une personne peu aimable et peu avenante, limite agressive. A fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Je viens a répondre a votre mécontentement .... Sur le fait que le papier du controle et règlage de géométrie ne vous a pas été remis car je n'avais plus d'encre dans mon imprimante : Le rapport va vous etre comme promis transmis. Sur le fait de la /"pure arnaque/" des 25 euros de montage pour vos pneus. Il faut tout remettre dans son contexte : vous avez acheté vos pneus sur allopneus.com mais vous avez demandé une livraison à domicile car vous aviez un monteur qui n'a pas honoré sa prestation, je suis partenaire allopneus certes mais les pneus commandés sur le site qui ne mentionnent pas le montage chez moi sont a ce tarif. De plus, vu le comportement irrespectueux que vous avez eu à votre arrivée en traitant les collaborateurs de mon centre de moins que rien n'arrangent surtout pas les choses. Sur le fait que je suis /" une personne peu aimable et peu avenante, limite agressive/" : vous avez mal parlé à mes salariés en leur manquant de respect dans tout les instants puis vous m'avez dit je cite /"dépèchez vous de faire ma voiture que je parte d'ici/" puis/" barrez vous , vous etes un margoulin/" et j'en passe et des meilleures ( témoignages de salariés et clients à l'appui ) . Mes salariés et moi meme ne faisons pas ce métier pour entendre et voir un tel comportement et se laisser insulter de la sorte. A l'avenir, comme dans votre métier, apprenez que le savoir etre et savoir vivre s'apprend !!! A bon entendeur
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéAméliorer la prise de RDV pour les pneus hiver sur Internet
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel pour ce qui est de l'entretien du véhicule mais gros problèmes à la prise de rdv (1er rdv pris en ligne non validé; 2ème rdv pris par téléphone et déplacé arbitrairement à un autre moment de la journée...)
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéBon prestataire
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéprofessionnel impliqué
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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