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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"A chaque visite les employés sont toujours gentil et compétent"
"Personnel très agréable et professionnel"
"Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin.…"
Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin. Ça fait du bien
Expertise des équipes
"Super prestation, du vrai travail de prof."
"professionnel et bonne accueil."
"Très bon accueil. Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Parfait.Rendez vous pris en urgence.traiitement très rapide.Personnel très agréable. Merci"
"Rdv rapide, bon accueil"
"Bon accueil et délais rapides"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéUn travail rapide et bien effectué et la conscience professionnelle des employés. Tout est parfait
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis obligé de m'en contenter: pourrait facilement beaucoup mieux faire
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéLa prestation d'entretien/vidange a bien été respectée. Néanmoins, on me dis par téléphone qu'il faut faire changer les plaquettes de frein...problème je venais de faire changer les plaquettes de frein dans cet atelier 3 mois plus tôt. On me dit qu'ils vont revérifier les mesures...pas de nouvelles en suite. Le risque de ces centres, on le sait, et de vendre des prestations aux clients qu'ils n'ont pas besoin.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai eu affaire à un personnel courtois et réactif; qui m'a proposé une alternative convenable pour mes pneus, dans un délai raisonnable.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéRDV pour entretien avec Diagnostic Expert ( de 70 points de contrôle) inclus. Je signale la présence d'un voyant de défaillance. A la repris l'accueille me signale que tout étais vérifié et les voyant disparu mais je l'ai 30 secondes après démarrer ma route de retour. Finalement j'ai pu constater que le voyant étais a cause d'un pneu à moitié de pression donc double faute pour moi: la pression des pneus (point de révision inclus dans le Diagnostic Expert) étais pas réalisé et ils ont fait aucun attention a témoins d'erreur du véhicule. C'est décevant et ça donne pas beaucoup de confiance par rapport au reste du prestation réalisé. Pour le reste accueil correcte et prix le meilleur placé du marche mais s'excuse pas sa manque de service. Pas sur que je retournerai
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéPour une simple revision, personne n'a été capable de vérifier les feux stop qui était à changer. RÉPONSE de votre part : "Vous ne l'avez pas dit" ok donc c'est à nous de tout dire et mâcher le travail...
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir mis 3 étoiles , vous venez régulièrement chez nous, lors de votre prochaine visite merci de me demander je m’occuperais personnellement de vous . Daniel
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel aimable, bon accueil
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéFeu vert pratique des tarifs raisonnables.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéBien.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur , Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité.Au plaisir de vous revoir. L’équipe FEU VERT de Compiègne Venette.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéPrise de véhicule rapide, j'ai appelé le matin pour changer les pneus avec un rendez vous à midi le jour même. En revanche je suis arrivée avec un voyant indiquant que les pneus étaient crevés, quand ils m'ont restitué le véhicule le voyant s'affichait toujours. Prise de rendez vous rapide mais manque de professionnalisme, c'est un peu une usine tout se fait dans la précipitation, d'où la prise de rendez vous rapide.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéParfait. Merci.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Bonne route à vous.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéOn ne ma pas donner de réponse avec certitude sur le problème de mon véhicule On ma dit peut être que le problème vient de s amortisseur et qu on me promet pas a 100/100 que c est bien ca donc ma réponse et non je ne suis pas satisfaite et je recommanderais pas feu vert a mes entourage desoler
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéEn attente d un devis depuis 3 jours
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéService professionnel (suivi après intervention et renvoi vers le réseau constructeur si nouvel incident). J'avais trouvé 20% moins coûteux à proximité mais incompatible avec mon calendrier ...
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéDommage, client de longue date je pense que le niveau a baissé. Délais d'attente juste pour un renseignement trop important et le renseignement pour "des pros"...n'est pas au rendez-vous. De plus l'arnaque de cumuler des points pour avoir un chèque de fidélité..quand on a assez de point et un chèque cadeau, tous les frais sont fait du coup quand on a besoin la date de validité est dépassée...et la pas de geste commercial...
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiémerci beaucoup
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons renseignements, merci à l’équipe.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Lisa, C'est avec plaisir, merci à vous de nous avoir laissé votre retour. Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Feu Vert
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