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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéRdv respecté, entretien conforme
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiétres professionel
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, explications claires , temps de prestation annoncé respecté.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
quand on est satisfait d'un travail il ne faut hésiter à le faire savoir, pour le contraire également.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre enseigne ! Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix mais propension à surestimer la nécessité de remplacer les pièces existantes du véhicule. Ce n'est pas pour ça que je viens chez 'FEU VERT'!
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTrès très bon accueil du personnel. Très compétents
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiétrès satisfaites personnel sympathique
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis un bon service à l’écoute du client satisfait pour tout.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéIl manque un endroit pour pou voir attendre son véhicule. Siège coin café se serait sympa.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéChangement de courroie de distribution. Payé 520€ alors que Renault m'avait proposé un devis à 900€.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) Le centre feu Vert de Lormont
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéle premier diagnostique a incriminé les amortisseurs que j'ai fait changé : 400€. pour me rendre compte que ce n'était pas le problème initial. devis du 2nd diagnostique : 200€. la direction a fait un vrai geste commercial pour compenser la mésaventure du 1er diagnostique. le problème est désormais réglé !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir résolus votre problème dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir chez nous! Le centre Feu Vert de Lormont
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien sur les petites interventions
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiérien à redire
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéImpec comme d hab...
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéMalgré les dénégations je trouve que les prestations sont chères, 79 euros pour changer un liquide de refroidissement à 14 euros le bidon ça fait cher de main d oeuvre. Promotion pneus 1 acheté 1 gratuit , comme par hasard il n y en a plus alors que la promo était loin d être terminée et pas de réapprovisionnement possible ...
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Concernant la promo sur les pneumatiques il est précisé /"jusqu'à épuisement des stocks/" et la promo se terminant le samedi 25/09, il n'est pas impossible que votre dimension soit déjà épuisée. En ce qui concerne le changement de liquide de refroidissement, la prestation est facturée 73.90€ et après vérification de nos concurrents nous sommes au prix du marcher. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est trop facile de dire jusqu'à épuisement des stocks, comme ça si vous en mettez au compte goutte vous êtes couverts en cas de rupture, je pense qu en y allant 10 jours avant la fin de promotion vous auriez pu prévoir un approvisionnement en conséquence. Pour ce qui est du liquide de refroidissement, 73 euros pour un bidon bidon ça fait cher pour une prestation qui dure entre 15 et 20 mn pour un pro.j ai hésité à le faire moi même, mais je le regrette. Bonne fin d'après-midi
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. La promo un pneu acheté un pneu offert que nous faisons tous les ans ne s'approvisionne pas au compte goutte. Une quantité définie et limitée de pneus est commandée et livrée avant le début de la promo et il n'y a pas de réapprovisionnement possible. C'est pour cela que le fournisseur précise /"jusqu'à épuisement des stocks/" . Nous aimerions nous aussi en avoir plus si cela était possible. Nous sommes navrés que votre dimension ne soit plus disponible dans notre magasin. Pour le liquide de refroidissement il ne s'agit pas simplement d'un niveau mais bien d'une purge complète. Espérant vous avoir éclairci sur nos prestations et au plaisir de vous revoir. Cordialement, LE DIRECTEUR
Réponse de A. A.
Bonjour, vous me prenez vraiment pour un ignare, j ai un cap de mécanicien et je ne vous ai jamais parlé d une remise à niveau du liquide de refroidissement mais bien du renouvellement avec purge du circuit. Quant aux pneus je maintiens que quand on fait une pub nationale à la télé on prévoit au moins un stock qui ne s épuise pas 15 jours avant la fin, c'est trop facile d écrire jusqu'à rupture des stocks, comme ça on ne s engagé pas et les clients sont obligés d acheter un produit qui n'est pas en promotion. Merci, mais je pense que Feu Vert c'est terminé pour moi.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien et disponible
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéIls ont été très professionnels et efficaces.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTrès contente les balais fonctionne très bien et le vendeur me les a posé rapidement et sans soucis !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à l'entretien vidange, changement du gaz climatisation et changement liquide de freins, j'ai des problèmes liquides de refroidissement vides.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère, mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéXxxx
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