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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéY'a du bien comme du moins bien. La réservation sur le site est assez simple. J'ai fais une commande pour 2 pneus, immédiatement le site vous propose un forfait géométrie en plus. Est-ce un minimum en 2021 ? Pas sûr. Je pense qu'il existe encore des conducteurs qui ne savent pas à quoi sert une géométrie et surtout son importance. C'est peut-être idiot ou naif de ma part, mais je trouve ce petit intéressant. De plus les centres sont assez propres, et je n'ai jamais attendu trop longtemps avant d'être pris en charge ni sur la durée d'une prestation. En mauvaise foi mais c'est aussi le marché qui veut ça, les prestations et produits sont un peu chers. Pour le centre de Lyon Ecully, tout s'est bien passé. Juste un truc à revoir, j'avais réservé en ligne avec une identification GOOGLE car je n'avais pas de numéro de compte, en arrivant en centre, ils ont galéré à me retrouver, obligés de le faire à ma plaque d'immatriculation. Idem, sur la borne de RDV à l'entrée, mon RDV était bien noté, mais je pense que l'identification GOOGLE a faussé certaines infos.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéSeul bémol, j'avais RDV à 14h00, et mon véhicule a été pris en charge à seulement 15h00 !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre bonne note . Nous restons à votre disposition . A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et bin accueil
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéRAS.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient de votre visite. Nous vous souhaitons bonne route.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéComme toujours, très bon accueil, bon produit et prestations de qualité
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéBien. Les délais sont respectés.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiébons conseils
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéÊtre vigilant et vérifier les installations et travaux avant de quitter le magasin.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéSérieux, Pratique.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéj'ai acheté un vélo électrique le 24 juillet qui m'a été remis le 30 juillet, après un essai dans ma cour la roue arrière se bloque, j'appelle le magasin pour signaler le problème et je ramène le vélo le 31 juillet. Là je suis accusée d'avoir abimé le vélo (roues voilées). Après maintes discussions on me propose un échange du même d'un vélo d'un autre magasin situé à 80 kms,(j'ai demandé le remboursement mais refus du directeur) j'ai du attendre 13 jours. Le 12 aout à 17 h je récupère ce vélo. Après utilisation sur 800 m au compteur, la chaîne saute 6 fois. J'appelle le magasin et un vendeur Arnaud me dit de faire réparer dans un magasin spécialisé. Ce vélo étant sous garantie je le ramène au magasin Feu vert. Après maintes discussions le vélo reste au magasin pour réparation lundi matin 16 aout (c'est moi qui ait indiqué à Arnaud que la notice mentionne que la chaîne pouvait se régler !!!!!). Ce jour 16 août à 15 h 40 appel d'Arnaud qui m'indique un problème du dérailleur et qui met en cause peut être une mauvaise utilisation (encore une fois je suis accusée alors que j'ai l'habitude des vélos électriques). Il m'indique qu'il garde le vélo dans l"'attente de joindre la société VELAIR. En conséquence, ce vélo ne me donnant pas satisfaction (je rappelle que j'ai fait 800 m) je vous demande votre intervention pour obtenir le remboursement de celui-ci, avant éventuellement des suites.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéService aimable et professionnel.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéPro et très aimables et disponibles.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéLe contrat avantageux pour moi moi de soucis merci
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour à bientôt..
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéProduit réceptionné défectueux A priori les frais de retour sont à ma charge le cas échéant il faut les régler et réclamer le remboursement Pas possible d’échanger il faut se faire rembourser et repasser une nouvelle commande
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et commercial. Très bien reçu avec de bonnes explications
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéSite rapide et clair. Livraison rapide et ss problème. Merci!
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéRien à dire. Livraison à domicile gratuité .
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéProduit livré rapidement, bien emballé et conforme à la description.
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