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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLe prix des interventions trop élevés au regard des compétences mises en œuvre !
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéÉquilibrage facturé mais non fait à la pose des pneus. Il a fallu reprendre un rendez-vous, proposé 10 jours après !!! Finalement rdv 5 jours après après avoir contacté le directeur. Que de temps perdu sans aucune excuse de la part de l'atelier, ni geste commercial. Feu vert est-il réellement concerné par la sécurité de ses clients ??? Comment faire confiance à l'avenir pour une réparation pour laquelle il sera impossible de vérifier si elle a été réellement et correctement faite ?
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéle temps d'attente pour la caisse alors qu'il avais personne pour faire un encaissement 3 heures pour changer 4 pneus ma patience a ces limites
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter . Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et courtois magazin propre Je recommande !
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéJusqu'à présent je suis satisfait de ce magasin ou j'ai fini par prendre la carte de fidélité
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéComme à chaque fois que je vais à ce Feu Vert Mérignac, rien ne peut se passer comme prévu. Cette fois-ci, il était impossible de me délivrer le certificat d'immatriculation du vélo (obligatoire lors de la vente) et cela fait plus d'une semaine, presque deux maintenant, que je l'attends. Ensuite, la mise en route du système Paravol n'a pas été fait, j'ai dû contacter le service concerné pour en disposer, chose que le magasin se doit de faire pendant la vente. Encore une fois déçu du Feu Vert Mérignac, j'ai apprécié le geste de me donner une carte fidélité mais je ne retournerai plus dans l'enseigne, du moins dans celle-ci à Mérignac.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTres bon magazin
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide, réalisation des prestations dans les délais prévus. Totalement satisfait.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBonne équipe
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiébon accueil, réceptifs, et des conseils en plus
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiécontent
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, pneus Nexen en stock après une crevaison, je pense que personne les avait dans un rayon de 50 kilomètres...
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéDes bandit, des escrot
Réponse de Feuvert.fr
Madame Esperance M et Monsieur Jérôme M. Vous êtes venus pour effectuer le remplacement de votre pompe à eau et courroie de distribution sur votre Ford ainsi que sur votre Golf. Sur la Ford, vous nous avez demandé de remettre le cache distribution que vous aviez ou que vous aviez fait enlevé. Ce cache était cassé et un morceau frottait sur la courroie, donc impossible à remettre, de plus des morceau de l'hélice de votre pompe à eau s'étaient brisée, et nous avons dû enlever les plus grosses parties accessibles dans le bloc moteur Sur la Golf, les vis de la poulie de vibrequin qui avaient déjà été remplacé lors d'une présente intervention n'étaient pas le bon modèle, empreintes non conforme et abimées et longueur trop courte. Pour chaqu'un de vos véhicules, nous vous avons avertis par téléphone et transmis des photos, et même montré les pièces. Nous avons remplacé les pièces défectueuses par des pièces conformes d'origines, vous pouvez retrouver sur les factures respectives la référence exacte des pièces constructeurs et leurs prix identiques au prix de vente public constructeur. Pour la Golf, les pièces étaient disponible, seules les vis ont été facturés sans main d'œuvre. Pour la Ford, le cache de distribution était sur commande, il a fallu de nouveau immobilisé le technicien pour redémonter et remonter , le bocal de refroidissement, le support moteur (soit 31 € de main d'œuvre). Il n'y a pas là de facturation /"abusive/", juste le temps de facturation d'une remise en état conforme de véhicule, qui ont été /"touché/". Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service. Equipe professionnelle et efficace. Produits avec très bon rapport qualité/prix
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiérapide et attentif
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéAttente à l'accueil un peu longue alors que j'avais un rdv programmé mais l'intervention sur mon véhicule à été rapide.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéCaissière peu aimable
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiélors de la commande de mon attelage, le personnel ne m'a pas dit que j'aurais besoin d'un pare-chocs différent, ils sont allés de l'avant et l'ont installé de toute façon? cela a pris beaucoup plus de temps que ce qu'on m'avait dit. le mécanicien était en colère et donnait des coups de pied dans ses outils tout autour de l'atelier devant moi ? Ma pire expérience d'utilisation d'un service de garage!
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiétrès sérieux
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