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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation mécanique réalisée avec sérieux. Temps planifié très bien tenu. Délais un peu long mais en fait indépendant du centre, commande des pièces et prise de rendez-vous uniquement lorsque les pièces sont réceptionnées. Pas de sensation d'être poussé à la consommation ce qui est très agréable.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéService sérieux, équipe compétente et accueil agréable. Ras
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient de votre visite. C/"est toujours un plaisir pour nous de lire que nos clients est été satisfait de leur accueil. Nous vous souhaitons une belle journée :) A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône . #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiétres trés bien merci
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiénous sommes dans l'ensemble très satisfait sauf d'une seule personne dans l'atelier qui semblait feneant et grincheux heureusement que une autre personne plus responsable le reprener a chaque fois et au final le travail etait fait...nous y avons été dans le but d'un dépannage en urgence un vendredi soir a 18h 30 alors qu'il ferme a 19h....ce monsieur devait pas etre content.. .mais nous non plus de ce qui nous arriver et malheureusement c'est ainsi ! mais dans l'ensemble on ne va pas s'arrêter a une personne le monsieur a l'accueil tres gentil lautre monsieur a l'attelier tres gentil aussi il nous on pris en urgence et on a bien apprécié car on ete en vacances...
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéÀ l’écoute des clients, équipe très agréable, disponible et compétant.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent centre auto Très bon accueil, l'équipe est très professionnelle.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéil ont rapidement apporte une reponse a mon probleme encore merci.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéCompétences et amabilité
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympatique professionel et â l'ecoute des clients c'etait mon premier passage et je suis très satisfaite je recommande et j'y retournerai en cas de besoin
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN . TRES PROFESSIONNEL
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai trouvé les pneus que je voulais et j'ai eu un rv rapidement j'ai pu avoir rapidement un nouveau rv suite à un pb personnel qui m'a fait rater le premier - l'horaire promis pour la récupération a été dépassé de 45'
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéSympa mas magasin peu achalandé
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéCompétent et respectueux des délais
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe sympathique, manque de précision sur certaines prestations, mais globalement ils travaillent bien....
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très agréable.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéIl est très facile de prendre RDV mais il ne faut pas compter sur les conseils des techniciens.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéUn changement de pneus à l'arrière du véhicule était prévu avec un parallélisme avant. Le monsieur de l'accueil me pose la question si c'est pour les pneus avant ou arrière, il est donc au courant que ce sont les pneus arrière à changer. Au moment de récupérer ma voiture, je m'aperçois que les pneus arrière ne sont pas changés, ils m'ont remplacés les pneus avant et le mec de l'accueil ose me dire que ceux de l'avant étaient bien abîmés (alors qu'ils sont quasi neufs à l'avant et à 90% d'usure à l'arrière) et donc a jugé nécessaire de les remplacer. Apres avoir discuté, ils ont enfin mis les pneus neufs commandés chez eux à l'arrière du véhicule et ce monsieur avoue qu'il s'est trompé en communiquant avec les mécanos ... Pas un geste commercial, non professionnel, le délai n'est pas respecté, 2h pour changer 2 pneus. Première et dernière fois chez Feu Vert
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéprix annoncé sur la toile et celui annoncé au magasin= de 10€ de différence. Demande au réceptionnaire: pression arrière en et état de mes plaquettes avant (ça se voit au démontage) Vraisemblablement, ne passez pas de bonne heure, l'heure du café en groupe est primordiale et leurs échanges sur leur soirée d'hier plus au parfum du moment. Lorsque j'ai demandé au réceptionnaire l'état de mes plaquettes? on ne m'a rien signalé!!! Encore un gus qui n'en a rien à faire, touche son salaire, point barre, le reste relax. J'ai 36 ans d'automobile et de relation clientèle derrière moi avec un CAP (réparateur et pas d'entretien automobile) et une Brevet de Compagnon. Au final un petit centre avec beaucoup trop de personnel payé à discutailler............
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