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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéDe très bon conseil
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiébien accueilli personnel sympathique
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéSouriant sympathique réactif efficace professionnel
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéJ'enlève une étoile car en regardant ma facture je me suis aperçu que Feu Vert facture des frais pour le Covid. J'aurais aimé en être averti avant. Je pense qu'une enseigne comme Feu Vert peut absorber ce genre de frais. Sinon accueil très bien et intervention rapide.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnels très sympathiques Bon accueil
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéToujours à l'écoute, ils ne poussent pas à la consommation. Et très important ils ont gardé le Chat!!! 😁
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai réservé sur internet une prestation pour inverser les 4 pneus de ma voiture... Quand je suis arrivé, on m'a expliqué que le code sur internet était erroné et le tarif a doublé.... Ensuite 2 heures pour inverser 4 pneus malgré un rendez vous... Très déçu.. Suite à un premier problème avec FEU VERT il y a quelques années, j'evitai ce centre... J'y suis retourné mais cette fois, c'était la dernière
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon professionnel
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéServices rapide et efficace. Personnel souriant et compétent
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et horaires prévus respectés .
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéLors d’une révision il serait pertinent d’appeler le client Pendant l’intervention pour savoir si on fait ou pas les réparations ou défauts décelés ...ça éviterai un autre rdv ..
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Madame Q., vous avez raison et c’est ce que nous faisons habituellement ! Dans votre cas il y a clairement eu un dysfonctionnement . Soyez certaine que cela n’est pas représentatif de la qualité de service de votre centre Feu Vert. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Feu Vert Bihorel
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéDemande de rendez vous vidange convenu du jour et de l heure. Prise en main du véhicule tout est parfait
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéAu niveau atelier aucun souci très aimable et professionnel mais alors la caissière très désagréable au bout d 1/4 h que l atelier ai posé mes clés sur le comptoir devant elle je suis allée la voir pour lui demander si mon véhicule était prêt elle l à répondu allez voir au fond du magasin et à repris sa lecture sur son ordinateur
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe Magasin vous remercient de votre passage en centre. Nous sommes flattés de lire que notre professionnalisme ainsi que notre accueil est fait votre satisfaction :) Nous vous souhaitons une belle journée :) #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéDevis annoncé, 2heures, travail fait en moins d'une heure, et pas de prix à la baisse. Ce n'est pas normal.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur L., Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier qui en fonction d'imprévus (prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, etc...) nous amène parfois à prévoir et donner des délais supérieurs au temps réel que peut nous demander la prestation. Cependant, la prestation que nous avons réalisée sur votre véhicule n'est pas facturée au temps passé mais sous forme de forfait. Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L' équipe Feu Vert Les Herbiers.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéManque de coordination et d’écoute
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux, efficacité et rapidité
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil corrct et bons renseignements
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