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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRdv non honoré malgré rdv confirmé par mail, nouveau rdv pièce non reçue, erreur marque pneu sur facture et en réalité, informatique non remise à la normale ....ça fait beaucoup pour au départ une réparation de crevaison et à l arrivée changement pneus et disques...
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiébon service , tarif raisonnable , disponibilité , bon accueil
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéCentre propre, prise en compte du véhicule à l'heure
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéC'est confus car il y a un autre Espace Feu vert à coté du coup on ne sait pas où laisser son véhicule .Des précisions ou des indications plus claires seraient nécessaires pour ne pas perdre de temps .Pas de possibilité d attente
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le centre Feu vert de Lormont
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéProblème de livraison de ma commande... Mauvaise taille de pneu
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiévente forcée non acceptable: Amortisseur arrière cassé !!! Liquide de refroidissement è changer !!!, Réglage parallelisme à reprendre !!! Faux, après verification par le concessionnaire, Cette façon de procéder est inadmissible
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Pour information : la vente forcée réside en le fait de recevoir un bien ou un service sans en avoir émis le souhait. Cette pratique commerciale déloyale est interdite : le vendeur qui commet une vente forcée est sanctionné en vertu des articles R635-2 du Code pénal et L122-3 du Code de la consommation. Notre métier nous impose le /"devoir de conseil/". Nous sommes dans l'obligation légal de vous faire remonter toutes informations quand à un éventuel dysfonctionnement sur votre véhicule car nous serons tenu responsables en cas de problèmes. Vous n'avez pas fait les réparations et de ce fait nous ne sommes pas sur de la vente forcée mais sur de l'information. La libre interprétation de chaque établissement sur l'état des pièces ou des fluides est à la discrétion de chacun. Vous auriez pris le temps de demander à échanger avec le directeur du centre vous auriez réalisé à quel point notre matière de travailler est diamétralement opposée à vos dires. L'équipe Feu Vert
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéFeu vert répond à mes attentes et entretiens bien mon véhicule
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLors de la vidange effectuée fin juillet, le bouchon du carter a été forcé, occasionnant une fuite d'huile de plus plus en plus importante et m'a contrainte à faire changer tout le carter chez un garagiste
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis venu pour une crevaison, ils ont été rapides et efficaces.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus efficace que possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon prix.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéVenu pour une prestation vidange et filtres , reparti avec un devis de de 300€ pour des travaux sur le système de freinage qui ne sont absolument pas nécessaires ( avis du contrôle technique ) bonne équipe de VENDEURS 👍
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. les devis sont a titre d'information et ne vous engage en aucun cas. Le contrôle technique mesure lui l'efficacité du freinage mais en aucun cas les côtes d'usure. N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour plus d'information Bonne journée ! Le directeur.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéIncompétents, menteurs et arnaqueurs. Nous avons fait confiance, sans tenir compte des avis (pourtant négatifs), mais nous aurions mieux fait de nous abstenir. Imposent un remplacement de roulement de roue, sans être sûr que cela règlera le problème, sous prétexte que "on ne peut voir que la pièce est abimée qu'en la démontant, et on ne peut pas remettre l'ancienne". Alors qu'après renseignement pris chez un vrai garagiste, cet argument est là pour pousser à la consommation car un contrôle en montant la voiture sur le pont et en tournant les roues est tout à fait possible. Mais Feu vert certifie le contraire ! Ils nous certifient même que la fusée (apparemment neuve suite à leur intervention) n'a pas été changée. Selon eux, elle est "seulement très propre" ! Il faut savoir admettre quand on fait une erreur et arrêter de prendre les consommateurs pour des imbéciles... 300€ dans le vent puisque vous n'avez pas résolu notre problème ! Merci ! FUYEZ CETTE ENSEIGNE !
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéUne belle équipe et très bien conseillée par la personne qui m’a conseillé
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe à l'écoute, et soucieuse de satisfaire et de fidéliser sa clientèle. Prestation rapide, bon rapport qualité/prix, facilité de prise de rendez-vous, et qualité de l'intervention sur véhicule.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéCenpetan
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente équipe. Guillaume est très compétent et m à suffisamment satisfaite pour que je reprenne l entretien expert pour 2 ans. Bravo à cette équipe très sérieuse..
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe accueillante, disponible et à le goût du service client! Je recommande.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéRéception de la commande très bien. Bon conseil des interlocuteurs au telephone
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