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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTop du top
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Compiègne Venette.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéRendez vous rapide et pneus de bonne qualité
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéFacile d'accès
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéSuper sympa magasin super bien entretenu et vendeurs à l'écoute. Super
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès Bonne équipe
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéServiables agréables professionnels
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéahah
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéAccessoires pour vehicules
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéSAV inexistant après l'achat d'un VAE en mauvais état, après 1 MOIS de d'attente de coup de fil et de discutions il me le change, MAIS le guidon de ce dernier est de travers! je suis dégouté, plus jamais je n'irai chez eux!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter ses excuses quand à la gêne occasionnée, cependant nous vous avons échangé votre vélo qui était garantie par un vélo neuf car en cette période sanitaire compliquée nous avons en effet du mal à nous faire approvisionner certain type de produit car la pandémie mondiale ne facilite ni la fabrication, ni l'achat de certaine matière première comme le métal par exemple donc oui nous avons du délai pour la réparation de certaine panne qui demande le remplacement de certaine pièce. En cette période sombre nous sommes malheureusement tributaires de nos fournisseurs qui subissent la crise sanitaire également. Au vu du délai annoncé par le fournisseur pour la réparation nous avons donc pris sur nous pour vous le changer contre un produit neuf ce qui montre quand même que nous n'avons pas un SAV inexistant puisqu'un échange de vélo a eu lieu. Ensuite vous me dîtes que le guidon est de travers, il s'agit peut être juste d'un réglage du car quand nous vous l'avons changé tout était parfaitement droit, quand nous vous l'avons pié pour le mettre dans le coffre peut être que le guidon s'est déréglé, nous vous laissons nous recontacter pour que nous puissions régler votre problème. Cordialement.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéCompétence et facturation des travaux sans surprise.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiépersonnel agréable et à l'écoute
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéserice correct
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéJ'ai envoyé ma voiture à Feu vert Tarnos pour faire changer la courroie de distribution. Deux jours plus tard, mon mari vérifie le niveau de liquide de refroidissement: il n'y avait plus une goutte dans le réservoir! Nous sommes donc allés acheter un bidon de liquide de refroidissement dans un garage, car le dimanche Feu Vert est fermé, pour limiter la casse... Le lendemain nous prenions la route pour 900kms... si nous n'avions pas réalisé cette vérification nous aurions pu dire adieu à notre voiture!!! Dès le lendemain de cette vérification, je me rends chez Feu Vert Tarnos pour leur faire part de mon inquiétude et de mon étonnement. La personne de l'accueil me dit qu'un collègue va s'occuper de ma voiture. Un mécanicien ouvre le capot, constate que nous avons remis du liquide de refroidissement, en rajoute 2 gouttes et me dit "voilà" sans autre explication... Je lui demande s'il ne vérifie pas s'il y a une fuite et me réponds "non, c'est bon". Constatant mon étonnement, un autre mécanicien vient à moi et m'explique qu'il est possible qu'après l'intervention il y avait des bulles d'air dans le conduit. Je ne comprends pas cette façon de faire. Ma voiture est restée en marche pendant une heure devant le garage, après le changement de courroie, capot et réservoir de liquide de refroidissement ouverts et sans que personne ne vienne autour. Quel intérêt à part facturer une heure de main d'œuvre dans le vent?! Je suis déjà venue dans ce garage et avais trouvé l'accueil agréable et sympathique mais là, je me rends compte que dès qu'il y a un soucis le personnel se ferme complètement et peut même devenir désagréable. Lors de ma prise de rendez-vous, j'avais fait part à l'employé de l'écart de prix entre Feu Vert et Renault. Il m'a répondu que Renault était plus cher car ils facturent le coup d'aspirateur en fin d'intervention et que ca faisait cher l'aspirateur. Après ce qu'il vient de se passer, je comprends pourquoi Renault est plus cher et dorénavant j'irai chez eux.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéPas d'avis
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéPeu compétents
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