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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéCompétences, disponibilité, amabilité.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéAccueil à l'heure mais après une facture de 400 euros, j'aurai aimé que la "galette" soit rangée sous la voiture, je l'ai retrouvée dans le coffre !!!
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et bon travail ! Prix abordable et comparable à la concurrence !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, personnel sympa, prestations à la hauteur
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiébien pour le prix des pneus j envois mon véhicule que pour changer mes pneus le reste des entretiens je fais moi même
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéje suis fidèle à ce garage, je suis infirmière dans la fonction publique et à ce titre feu vert me fait bénéficier de réductions l'accueil est toujours courtois je me sens en confiance et c'est très important
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéRdv lundi matin pour 4 pneu on m appel vendredi pour dire que y a que 3 pneu donc reporter rdv à 13h pour être sur d avoir le pneu manquant. Arrive à 13h la vendeuse de cheveux blonde me dit que le pneu et pas arrivée et quel m’avais prévenu que c été pas sûr … alors que ces faux elle m’a garantie que le pneu serait là!!! Juste cette madame au cheveux blonde qui et une très grande menteuse devant ces collègues.. à persister son mensonge.. mis à part cela la responsable qui parle doucement et calmement a trouvée une solution en 2 étape… mis à part cette madame blonde le reste ces bien passée. Mes quand on et commerçants faut être professionnel et calme comme la responsable.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bjr ok j v bien mes j suis retournée pour changer les 2 pneu manquant plus géométrique. Et le monsieur avais mal’ fait la géométrie un certain said.. j ai failli faire un accident car la voiture partez dans tout les sens…. Alors j v bien mes faut pas abuser quoi… surtout que j ai payée 500€ pour 4 pneu et que y a 1 mois j ai fait courroie distribution 700€!!!! Trop jeune sans expérience dans vos garage . Bien à vous
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéplutôt contente en ensemble
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéBon travail, délais et RdV respectés voiture propre à la réception, parfait.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéje suis venu trois fois pour poser 3 pneus et à chaque fois la méme reponse .NOUS SOMMES DESOLES MAIS NOUS N'AVONS PAS LES PNEUS.J'ai du changer de marque mais à un prix beaucoup plus élevé et sans aucune remise et sans jamais avoir été prévenu de ne pas me déplacer
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous sommes en effet tributaires de certains imprévus ou retards de livraison, indépendants de notre volonté. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
et bien non !!! mais ne pensez vous pas qu'un petit geste commercial de votre part serait un minimum ?
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et agreable , véhicule pris avec 30 minutes de retard sur l heure du rendez-vous mais tout le monde bosse Bravo a tout le personnel
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiépas sympatique
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéÉquipe sympathique et compétente.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiébon accueil et service rapidement exécuté par contre peu de stock pour assurer une réparation instantanée : changement de pneumatique suite au diagnostic ne peut pas etre exécuté car pas de stock pour jante de 3008 nouveau modèle ; :
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. Nous prenons note du manque de stock et allons faire le nécessaire. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéBien reçu et le personnel a fait en sorte de me présenter des prestations a prix correcte et ils ont aussi pris le temps de me expliqué tout ce qui manquœ pour passer le contrôle très bien accueilli et renseigné.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéBon accueil, et ne pensent pas qu'au commercial !
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéRéactif professionnel
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiésuite a une erreur de communication de votre part un geste commercial aurait pu etre fait
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéAccueil et prestations formidables
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