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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéSérieux et rapide
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéLa prestation ne correspondait pas au devis fournis par téléphone. Le salarié ne m'a pas inspiré confiance. Très expéditif se plaint de bosser les samedis..... ai trouvé un autre garage
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et compétence
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéSouvent il faut rajouter des prestations à celles commandées
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiémanque de personnel a l accueil atelier
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes fiers de cette belle note et vous confirmons que votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Le Gérant
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéAutant j'ai étais satisfait l'année dernière de ma précédente révision, là cette année on c'est foutu de moi. J'AVAIS demandé TRES précisément de vérifier mes phares qui ne fonctionné pas ( avant droit ). Quand j'ai récupéré la voiture j'ai demandé si c'était résolu. La personne qui m'as rendue la voiture m'as certifier que oui, que le phare fonctionné et que le remplacement de l'ampoule n'as pas était nécessaire. MA surprise le soir en partant pour le travail, le phare ne fonctionné toujours pas. Donc j'en viens a douté si la révision est faite correctement et que ce n'est pas du vent. Idem pour les précédentes intervention... De plus le document avec les points de contrôle n'est pas rempli. Je pense que le Leitmotiv de Renault " qui d'autre que Renault peux entretenir votre Renault.. Je paierai certainement plus cher mais là au moins j'aurai des resulats. Je pars en vacances vendredi soir je vais devoir me debrouillé pour changer l'ampoule en vitesse... Cet avis sera sur Google et les autres reseaux sociaux..
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéToujours bien accueillie, une bonne équipe et le job tjs bien fait. merci à eux.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTravaux réalisés correctement et dans le délai annonce
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéProduit conforme
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéBon dialogue, ne force pas les prestations
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéPas prévenu par Email que mon Colis était disponible
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et volonté de trouver une solution pour satisfaire un besoin urgent malgré un planning chargé en cette période de vacances.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéPersonnel avenant et disponible
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéPousse à la consommation en conseillant des travaux inutiles , voir mm des travaux déjà fait dans un autre centre . Enseigne à éviter
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéJ'y suis allé pour changer deux pneus à environ 200 euros. J'en suis sorti avec un devis de 800 euros supplémentaires alors que ma voiture sortait du CT et de la révision des 60 000 sans difficultés particulières. Par ailleurs, les mécaniciens n'ont même pas remis la jante, ni rangé correctement la roue de secours. Enfin, alors qu'on m'avait annoncé des travaux faits dans la 1/2 heure, ils l'ont été 4 heures plus tard, sans même m'en avertir par téléphone tel qu'ils étaient censés le faire. Donc prestation demandée mal faite, l'impression qu'on a essayé de me faire faire des travaux qui ne se justifiaient pas et beaucoup de temps perdu.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, vous recevrez, par courriel, un avoir valable sur une prestation atelier. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéAucun
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéIls ont oublié mon rendez-vous et m’ont fait patienter 3h30 et avec un bébé pas mal quand même! Évidemment ils ne se sont pas excusé
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéJe tiens à remercier particulièrement 2 "mécanos" malheureusement je n'ai pas leurs prénoms (problème de clim sur DS4 noire) . Ils ont fait preuve d'écoute, ils ont su me renseigner avec professionnalisme sans perdre patience, pas toujours évident avec une Cliente qui n'y connaît rien et qui attend des réponses :). Je me suis sentie considérée, et rassurée. Sur la partie magasin: je n'ai pas su où me diriger, la signalétique peut être améliorer, personne ne semblait disponible pour me renseigner. J'ai perdu pas mal de temps à ne pas savoir vers qui m'adresser.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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