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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLa partie mécanique est très bien en revanche l’accueil de la clientèle laisse à désirer, l’hôtesse était dédaigneuse, jugeante, et impolie.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéProblème de climatisation. Feu vert a encaissé une charge de clim et finalement n'a pas mis le gaz car soit disant j'ai une fuite sur le circuit de clim....
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour madame, Effectivement nous ne pouvons pas recharger un système de climatisation quand celui-ci n'est pas étanche. Il y a une fuite importante sur le condenseur, comme nous vous avons expliqué à l'accueil et devant votre véhicule avec notre chef d'atelier. Nous vous avons facturé la prestation de recherche de fuite correspondante à notre travail, en vous remettant ensuite un devis au cas où vous souhaiteriez faire réparer votre climatisation. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéefficacité, rapidité, conformité, satisfaction du client
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéaucun problème délai respecté.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéHORRIBLE... Le personnel (au moins l'accueil client) a beau être aimable, quand il s'agit de professionnalisme, on n'en voit pas la couleur. Pour changer des plaquettes de freins d'une C4 Spacetourer (oui une CITROËN !!! PAS UNE FERRARI !!!)...1ère fois, pas les bonnes plaquettes... Bon, cela arrive, 2e fois, MÊME plaquettes commandées, forcément ça amène à une 3E FOIS et on me dit que la commande n'est pas reçue. Et attention, ils attendent bien une trentaine de minutes avant de dire que la pièce n'est pas arrivée. Et avec ça, je constate que, depuis mon 1er passage où j'ai demandé à faire les différents remplacements de liquides en plus des remplacements de plaquettes, j'ai des trous dans l'accélération !!! Et oui, je l'ai dans le baba puisque je n'ai rien pour prouver tout ça... Bref, j'essaie de vous faire gagner du temps, N'ALLEZ SURTOUT PAS CHEZ FEU VERT LES ULIS !!! LA PATTE DE L'EXPERT, C'EST QUE DANS LA PUB !!!!
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLa facture ne correspond pas au devis, lorsque je le signale on me regarde de travers mais comme j insiste il vérifie et me rembourse le montage des pneus facturé en double mais le compte n y est toujours pas mais comme il y a du monde qui attends je décide de partir mais j ai toujours une différence de plus de 11 euros. Donc je rentre chez moi et je m apercois que l on m'a facturé la garantie des pneus sue je n avais pas demandé. Grosse déception, je venais toujours pour ma voiture je ne viendrais plus car il y a quelques mois je suis venue acheter un support pour mon portable pour la voiture et dur les conseils du vendeur j ai posé celui que j avais pris car celui que le vendeur me conseillait etait celui que les taxis utilisaient: le top du top a ce qu il disait. Résultat il ne tiens pas et il est mort de rire dans ma boite à gants. J ai les boules je me suis fait avoir 2 fois donc je ne viendrais plus
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéInterlocuteur très à l'écoute et compétent semble-t-il.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAttente trop longue. Les clés étaient revenues de l’atelier et comme celle qui devait émettre la Facture discutait et riait avec ses collègues j’ai du attendre 15mn de plus. Et encore, parce que je me Suis levée sinon j’y serai peut être encore. Responsable aux abonnés absents
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéune enseigne de qualité
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiépresque impossible à joindre par tel fin de la révision annoncée pour midi mais réellement finie à 16 heures sinon très agréable équipe et prix convenable
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBonne prestation qualité prix
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBON PERSONNEL
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéNous sommes fidèles et Feu Vert est fidèle à ses exigences de compétences, d'amabilité, Bravo
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, service et accueil parfait.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des prestations accueil et autres . En revanche facturer 6.44€ de prestation Covid alors que vous avez toujours mis des protections voiture plastique siège et sol. Je trouve que c’est un peu profiter du système .
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiérévision rapide et efficace excellent accueil
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéRAS, ils font le taf
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLes prix ont augmenté. Passant de 60€ la révision pour ma 206 a 82€. A chaque passage il y a quand même des incitations à augmenter le panier moyen. Quand on s y connaît un peu on sent vite les techniques de vente. C est dommage pour l image de l enseigne où se méfie finalement alors qu on sait très bien qu un client en confiance …
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéon me dit que ma voiture sera prête dans max une heure, je me pointe une heure et quart après (montage de deux pneus ! ! ) et ce n'était pas prêt encore, en tout j'a récupéré la voiture plus d'une heure et demi après A l'accueil on me dit qu’il manquait un technicien depuis le matin, alors dans ce ca s on ne dit pas au client de revenir une heure après mais une heure et demi après
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