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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéA l'écoute et compétant
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié....
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéPrestation très bien réalisée. Il manque juste un petit salon pour attendre la restitution de son véhicule.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéj'ai commandé sur le site "un forfait diagnostic climatisation" à 29,90€ 8hoo le 18 juin le 17 sms me rappelant le RDV pour le 18 mais à 13h45 à l'arrivée on me dit que le diagnostic clim ne se fait pas et qu'il ne peut se faire qu'une demi recharge avec traceur à 49,90€. ce qui à donc était fait . Pourquoi donc laisser sur votre site ce forfait sans en aviser les clients. c'est inconcevable de la part de votre enseigne c'est prendre les clients pour des idiots!!!
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéà l arrivee j ai demandé de changer l ampoule du feu stop on m a dit OK Et au final rien n à été fait
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéHabituée à ce magasin Feu Vert La Valentine
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéRAS ...................
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéMerci a Gabi pour son professionnalisme, acceuil service ...
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéLes jours et heures de Rdv ne sont pas respectées j’avais l’impression que votre personnel était débordé. Le travail a été fait c’est le principal
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéPrestation conforme à mes attentes.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéExpérience catastrophique
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéJe fais changer les pneus avant et le mécano dit que vu que les pneus arrières devront bientôt être changé ça sert à rien de faire le parallélisme... j'apprends après coup qu'une voiture qui n'a pas le parallélisme fait, a une usure plus prématurée de ses pneus.. Je trouve ça très malhonnête de sa part !
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéOn explique rien au client tu t'es fait à la va-vite résultats la qualité n'est pas au rendez-vous
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéLe vendeur m’a aidé à porter mon coffre de toit sur les barres contrairement à certaines enseignes qui vous dépose votre colis de 60 Kg au pied de la voiture et vous laisse vous débrouiller !
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéTROP D ATTENTE AU POINT RDV AUTO ET MEME AVEC RDV FIXE IL FAUT ATTENDRE QUITTE A ETRE EN RETARD A REVOIR
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéLors d'un changement de roue, le mécano n'a pas remis en place la roue de secours
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéPetit bémol pour le centre d'appel dont le devis n'intégrait pas toutes les prestation requises (omission du coût du liquide de frein). D'où une facture finale de 260€ ald 190€ annoncés par fil. Surcoût prévu dans le devis fait par le centre avant la prise en charge du véhicule.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai pris rendez-vous chez feu vert samedi 12 juin pour me changer un pneu qui se dégonfle très régulièrement sur la roue arrière et l'on m'a changé ...les roues avant!!!, sans me consulter alors que j'avais bien insisté sur le changement des deux roues arrières. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, l'équipe a insisté sur le fait qu'ils avaient bien fait de changer les deux roues avant, car les pneus étaient usés. OK, mais mon pneu arrière est toujours dégonflé??! On me propose de mettre une mousse pour éviter de changer le pneu. Je fais confiance et lorsque je reprends mon véhicule et que j'arrive chez moi, je retrouve le lendemain mon pneu crevé. La mousse n'a pas tenu. Utilisation de la roue de secours... Je reprends donc rendez-vous chez feu vert et j'arrive à obtenir ENFIN ce que je demande depuis le début: le changement de ma roue arrière. Seul le chef d'atelier a été gentil et nous a guidé correctement lors du deuxième rendez-vous et nous a fait un geste commercial. Le manque de coordination et d'écoute des clients le samedi après-midi lors du premier rendez-vous fait que je ne reviendrai plus dans cette enseigne. J'ai été très déçu et je l'ai fait savoir dans mon entourage.
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