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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéCompétence et rapidité
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétrès bien et efficace
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié....
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, simplement dommage que ce ne soit pas ouvert entre 12 et 14h
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service et prix justes.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPlutôt sérieux. Coût raisonnable
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéManque de conscience professionnelle. Pour exemple, check liste des points de contrôle cochée OK alors que le niveau n'est pas bon et qu'il a été demandé de contrôler ce même niveau.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Stephane J, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'information a été remontée auprès des personnes concernées. Bonne journée, Le Directeur
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas pu payer en plusieurs fois alors que je l'avais déjà fait dans le passé et suis client depuis plus de 10 ans !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés du refus de votre dossier par notre partenaire financier. Sachez que les motifs de refus nous sont jamais communiqués et ne nous concernent pas. Merci de votre compréhension, L’équipe de Feu Vert Albertville
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPrestation rapide et efficace mais gros doutes sur les soit disant travaux supplémentaires à effectuer annoncé par un appel téléphonique alors que le véhicule est dans l'atelier (technique de vente ?)...
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéa l'écoute, et propose tjs de bonnes solutions appropriées
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiébonne prestation
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétrès bon service, équipe très sympathique et accueillante
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne journée, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPlus de vérification avant la fin des travaux pour ne plus avoir à retourner pour un problème
Réponse de Feuvert.fr
/"Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps qu'indépendant . Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre d'Orange
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe au top superbe accueil
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTres bon accueil. Un equipe arrangeante.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe qui semble bien travailler ensemble contact très correct avec la clientèle attention à l outil informatique qui semble être en train de lâcher j'ai du revenir le lendemain pour régler la facture car internet et CB défectueux..l'équipe n'y est pour rien évidemment..Leur placard technique Pour internet et visible depuis la caisse me paraît bien obsolète..bref..il me paraît important de permettre aux salariés de travailler de manière sereine
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPro du départ a l'arrivée petite note tous d'une grande gentillesse cela il faut le dire continuer comme cela
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLe seul soucis c est que j étais contente une vidange avec 20/100 de réduction et au final il me tel pour me dire qu il faut faire autre chose et la facture augmente de 65 euro
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de constater votre déception par rapport à cette facture.Lors de chaque intervention, nous réalisons des contrôles qui sont gratuits pour votre véhicule et pour vous afin de vous informer des divers travaux qui sont à faire ou à prévoir. Cependant, à partir du devis, vous êtes la seule personne qui puissent décider ou non d'effectuer ces travaux. Je reste à votre disposition pour plus d'information Cordialement L'équipe FEUVERT
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéIls ont réussi à critiquer l'intervention qu'ils ont fait il y a un an... de leur propre aveux, le travail n'est pas bien fait... Depuis que j'ai récupérer le véhicule, il présente des soucis aux endroits mentionnés par la multitude de devis donnés le jour de l'intervention (changement de pneus avant) Etrier arrière droit a maintenant un problème...
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Suite au message téléphonique que nous vous avons laissé, nous vous confirmons que votre véhicule a effectivement les étriers à remplacer. Cette usure des étriers explique que vos plaquettes soient de nouveaux à changer alors que le travail avait été fait (et bien fait) l'année dernière. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous invitons à nous recontacter si vous souhaitez de plus amples informations. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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