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Résumé des avis
Feu Vert Chateauneuf-lès-Martigues se distingue par un service compétent et un accueil sympathique. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la qualité des prestations, avec une équipe à l'écoute et des prix raisonnables. Une expérience positive dans l'ensemble, fidèle à la réputation de l'enseigne.
Expertise des équipes
"Bonne expérience entreprise sérieuse bon accueil travail soigné"
"Bonne prestation. Personnel trés aimable et competent."
"Personnel tres réactif et attentionné merci"
Réactivité
"Merci pour l'accueil et l'efficacité"
"Le jeune homme qui a réalisé 2 prestations sur mon véhicule (vidange puis 8 jours après, disques et plaquettes de frein est compétant et…"
Le jeune homme qui a réalisé 2 prestations sur mon véhicule (vidange puis 8 jours après, disques et plaquettes de frein est compétant et sérieux. Observation et conseils sur mon véhicule, utiles et parfaitement justifié. A bientôt
"Rendez-vous régulier pour l'entretien de mon véhicule qui n'est plus tout jeune, je n'ai jamais été déçue. Vidange et points de contrôle tout est…"
Rendez-vous régulier pour l'entretien de mon véhicule qui n'est plus tout jeune, je n'ai jamais été déçue. Vidange et points de contrôle tout est détaillé clairement sur la facture. Sms dès que mon véhicule est disponible. Équipe efficace et professionnelle. Merci
Accueil et amabilité
"Super accueil très sympa et à écoute"
"Très bonnes prestations, accueil, prise en charge."
"Très bien accueilli pour les prestations à voir par la suite"
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéServiable et analyse pertinente.
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéBien mais pas top
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéMalgré les dénégations je trouve que les prestations sont chères, 79 euros pour changer un liquide de refroidissement à 14 euros le bidon ça fait cher de main d oeuvre. Promotion pneus 1 acheté 1 gratuit , comme par hasard il n y en a plus alors que la promo était loin d être terminée et pas de réapprovisionnement possible ...
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Concernant la promo sur les pneumatiques il est précisé /"jusqu'à épuisement des stocks/" et la promo se terminant le samedi 25/09, il n'est pas impossible que votre dimension soit déjà épuisée. En ce qui concerne le changement de liquide de refroidissement, la prestation est facturée 73.90€ et après vérification de nos concurrents nous sommes au prix du marcher. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est trop facile de dire jusqu'à épuisement des stocks, comme ça si vous en mettez au compte goutte vous êtes couverts en cas de rupture, je pense qu en y allant 10 jours avant la fin de promotion vous auriez pu prévoir un approvisionnement en conséquence. Pour ce qui est du liquide de refroidissement, 73 euros pour un bidon bidon ça fait cher pour une prestation qui dure entre 15 et 20 mn pour un pro.j ai hésité à le faire moi même, mais je le regrette. Bonne fin d'après-midi
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Merci pour votre retour. La promo un pneu acheté un pneu offert que nous faisons tous les ans ne s'approvisionne pas au compte goutte. Une quantité définie et limitée de pneus est commandée et livrée avant le début de la promo et il n'y a pas de réapprovisionnement possible. C'est pour cela que le fournisseur précise /"jusqu'à épuisement des stocks/" . Nous aimerions nous aussi en avoir plus si cela était possible. Nous sommes navrés que votre dimension ne soit plus disponible dans notre magasin. Pour le liquide de refroidissement il ne s'agit pas simplement d'un niveau mais bien d'une purge complète. Espérant vous avoir éclairci sur nos prestations et au plaisir de vous revoir. Cordialement, LE DIRECTEUR
Réponse de A. A.
Bonjour, vous me prenez vraiment pour un ignare, j ai un cap de mécanicien et je ne vous ai jamais parlé d une remise à niveau du liquide de refroidissement mais bien du renouvellement avec purge du circuit. Quant aux pneus je maintiens que quand on fait une pub nationale à la télé on prévoit au moins un stock qui ne s épuise pas 15 jours avant la fin, c'est trop facile d écrire jusqu'à rupture des stocks, comme ça on ne s engagé pas et les clients sont obligés d acheter un produit qui n'est pas en promotion. Merci, mais je pense que Feu Vert c'est terminé pour moi.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéAucune explication sur la réparation effectuée. Dommage sinon tout ok
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiétres professionel
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire positif. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBonne
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympa
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéA fuir..
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, vous venez de nous confirmer que tout c'était bien passé lors de votre visite dans notre centre. Nous sommes heureux que ce quiproquo soit résolu. N'hésitez pas à modifier votre note. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. A bientôt dans votre centre auto Feu Vert Cordialement, LE DIRECTEUR
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiétres biens accueillis et super rapide
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifié'' '' ''
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéFacile et rapide puis proche de chez moi. La qualité prix correcte. Recommande !
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnels courtois, ponctuel et compétent.
Réponse de FEU VERT CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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