Avis clients de Feu Vert Salon De Provence

Evaluations clients Feu Vert Salon De Provence

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  accueil mitigé car commande internet avec remise importante, puis n'a pas vraiment été à l'écoute de ma demande pour l'achat de 4 roues montées, cherche à vendre son stocke plutôt que ce que le client souhaite

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par DENISE J. *

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• 4 / 5

  

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  oui

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par GEORGES M. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par MARTHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien dans l'ensemble

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par ROLAND H. *

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• 2 / 5

  

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  Pas satisfait de la batterie start stop, fonctionne une fois sur deux ! Au prix que ça coûte, je suis déçu. D'ailleurs je dois revenir pour remédier à ce problème.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et pro

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par BERTRAND H. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et très bon produit

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  aaa

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  tres reactif

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par MARGOT J. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide aimable efficace

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par VICTOIRE A. *

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• 2 / 5

  

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  Bon accueil.

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par MICHEL B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pas été en capacité de vous livrer plus rapidement les housses que vous aviez commandés sur le site, dans les délais annoncés. Ces derniers, sur le respect desquels nous n'avons que très peu de prise, sont parfois malheureusement trop optimistes et nous le regrettons autant que vous. Afin d'éviter un problème d'indisponibilité de certains produits, des délais trop longs, nous vous invitons à l'avenir et pour éviter toute déception, à privilégier la solution du "click and collect" qui concerne exclusivement des articles en stock en magasin et donc concrètement disponibles, pouvant vous être réservés et délivrés dans les heures suivant votre commande. Ce type de commande est très sûr (à l'exception d'une erreur de stock toujours possible) et sous délai de 2h, alors qu'une commande de produit non disponible car non stocké, comportera toujours quelques aléas. Nous espérons toujours néanmoins mériter votre confiance et vous revoir bientôt au magasin.

• 5 / 5

  

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  Super accueil et super équipe

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel accueil et réparations Super

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très agréable

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par THIBAULT T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficaces.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par MARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe dynamique et compétente

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par NICOLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis allé chez feu vert Salon de provence pour l'achat et la pose d'une boule d'attelage, prise de rdv pour le samedi suivant, bon prix, tout est ok. Le jour de la pose, je laisse mon véhicule à 9h du matin, et l'on me dit de le recuperer à 19h, Je repasse à 19h, et on m'annonce que la voiture n'est pas prête, le poseur à encore 1h30 de travail dessus et il a annoncé ça au chef d'atelier à 18h55, donc pas de voiture dispo avant lundi midi, je me suis déplacé pour rien et accéssoirement ... le weekend foutu en l'air. Heureusement que j'ai aussi une moto. pour faire amende honorable le chef m'a fait une remise correcte et m'a déposé la voiture à la maison en personne le lundi midi sans faute

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous et horaires parfaitement respectés. Accueil aimable et conseils judicieux. Je recommande.

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et serviable.

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par TRISTAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide serviable et attentif a la demande du client!

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  RDV agréable

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par BRIGITTE N. *

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• 1 / 5

  

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  Nul Nul et tres Nul. Je n'irais plus à feur vert vraiment

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par JOSETTE W. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur. Nous sommes extrêmement surpris par votre note et votre commentaire. Vous deviez nous confier votre véhicule un matin à 9h00 pour la journée ; vous ne vous êtes finalement présentés qu'en début d'après-midi. Nous sommes, malgré ce retard de présentation, parvenus à exécuter les travaux prévus, conformément à votre devis et vous avons restitué le véhicule en toute fin d'après midi. Vous avez récupéré votre véhicule, accompagné de votre épouse, dans la bonne humeur....C'est pourquoi nous ne comprenons vraiment pas votre notation et votre commentaire sans nuance. Peut être s'est-il passé quelque chose depuis notre intervention qui vous a contrarié et nous en serions désolés, mais il aurait été dès lors préférable, dans ce cas là, de venir nous en parler directement afin d'apporter une solution appropriée à un problème s'il était avéré. Nous vous avons par ailleurs téléphoner pour entendre vos explications. Vous n'aviez pas le temps de nous répondre et vous êtes engagé à nous rappeler, ce qui plus de 48h00 plus tard, n'a pas encore été fait. Vous pouvez également bien entendu, nous rendre visite au centre pour nous expliquer de vive voix les raisons de votre contrariété. Nous ne comprenons pas mais demeurons, malgré tout à votre disposition et à votre écoute pour résoudre tout problème survenu postérieurement à notre intervention s'il est lié à cette dernière. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Je reviendrai :)

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par CHARLES S. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du rendez-vous. Pose nickel et très bon accueil

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par HENRI C. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait et hyper réactif

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par HENRIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par ALICE S. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfaite de ce point feu vert, le personnel qui est là depuis 20 ans est très professionnel et s'arrange toujours pour vous satisfaire.

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par ALIX D. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et commerçant.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, bien servi. C'est agréable de venir chez vous.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par SYLVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et conseils.

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, rapidité, efficacité Et geste commercial de la part du gérant

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par PHILIPPE M. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité de stationnement, accueil courtois, délais parfaitement respectés, espace climatisé. Anticipation d'un souci mécanique avec édition d'un devis compétitif. TB expérience. Je regrette juste qu'il n'y ait aucun endroit où patienter à l'ombre à proximité.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, super acceuil

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par ÉLÉONORE H. *

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• 5 / 5

  

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  Compétant, accueillant, pas de mauvaise surprise. Très satisfaite

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, service fourniture très efficace

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et accueil super sympa, je recommande

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par JULES P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapides, professionnels, de bons conseils et le sourire en prime...que demander de plus?

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par JACQUELINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Prestations réalisées dans les temps annoncés.

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par WILLIAM E. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais eu rien à redire. Que ce soit l'accueil, le tarif, le délai respecté sur les réparations!

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par SIMONE M. *

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• 1 / 5

  

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  Inconpebtent

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par OLIVIER G. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité prix corrects

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du personnel

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par CAMILLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, bonne explication, travail bien fait

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par ODETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa Très gentil et compétent

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par MARIE L. *

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• 1 / 5

  

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  Pour ce centre là, travaille pas totalement effectué et sans aucune information sur le retard et les délais qui ont changé tout au long de la journée. 7h d'attente à proximité et dans centre auto pour récupérer ma voiture. A la commande la voiture ne devait rester au centre que de 9h à 12h pour une simple révision plus climatisation. Sans informations au préalable impossible de s'organiser en amont...

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par THIERRY B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur M, Nous sommes désolés que vous n'ayez manifestement pas compris ou entendu les informations que nous vous avons pourtant fournies au moment de la prise en charge de votre véhicule vers 9h00, à savoir une restitution dans le meilleur des cas à 12h et sinon en début d'après-midi ; le centre fermant entre 12h et 14h. Le responsable du magasin se souvient vous avoir parfaitement informé de ce délai et des deux options de restitution possibles en vous précisant qu'à la fin de la prestation, vous recevriez un sms vous disant que le véhicule était terminé. Vous vous êtes présenté un peu avant 12h alors que le véhicule n'était pas terminé (cycle de recharge de clim effectué, sans succès par ailleurs) et prestation de vidange filtres en cours. Nous vous avons confirmé une restitution vers 15h30-16h00 (reprise de la prestation à 14h00). Nous comprenons assez mal dès lors pourquoi vous nous reprochez "aucune information préalable" ou "aucune information sur les délais" qui auraient "changé tout au long de la journée" alors que vous étiez, selon nous, parfaitement informé et qu'il vous était possible d'organiser votre journée en fonction des informations que nous vous avions fournies. Encore une fois, nous vous présentons malgré tout nos excuses si nous n'avons pas été assez explicites à vos yeux. Bonne journée. L'équipe Feu Vert Salon de Provence

  Réponse de Thierry B

  

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  Bonjour. Lorsque je suis venu 2 jours avant, la personne qui m'a reçu m'a dit qu'en déposant mon véhicule à 9h, je le récupérererai à 12h au plus tard. J'ai organisé ma famille en conséquence. Quand je suis venu à 12h, on m'a dit que la voiture demandait encore 1 demi-heure . J'ai pu récupérer mon véhicule à 15h30 et ait été bloqué sur place pendant 6h30 sans pouvoir aider les personnes qui en avait besoin cet après-midi là par désinformation de la part de feu vert qui devait m'en apporter à réception du véhicule concernant la climatisation, ce qui n'a pas été fait et pas changée non plus. Je suis désolé du manque de communication entre les personnels qui m'ont fait manquer des rendez-vous importants. Ayant l'habitude de faire confiance à feu vert ,je suis très déçu du traitement du dossier et de l'accueil très peu aimable d'une personne qui a subi au même titre que moi la mauvaise information d'un de ses collègues. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du client. Personnel très serviable et une pose très rapide !

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil j'avais rdv à 9h mon véhicule m'a été rendu à l'heure indiquée Très professionnel

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par NICOLAS R. *

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• 2 / 5

  

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  je suis déçu par l'accueil et la disponibilité

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  j'y retournerai avec confiance

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par PATRICIA V. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, conseils et facilités de paiement

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par ISAAC F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien acceuillant réactif et professionnels

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été agréablement reçue avec le sourire. Le délai qui m'a été donné a été respecté. J'y retournerai avec plaisir

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  top !!!

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant et efficaces. Merci.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par THÉRÈSE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par RAYMOND R. *

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• 3 / 5

  

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  Le travail est bien fait, très bon accueil de la part de l'équipe. Par contre, le serveur feu vert (web) autorise des heures de rdv qui n'est pas en phase avec la réalité du terrain et la charge de travail à laquelle les employés doivent faire face. Ça a été bien embêtant, car 1/2 journée de rtt prise à mon entreprise n'a pas suffit, il a fallut la transformer en 1 journée complète avec le travail à rattraper derrière, sans compter mes clients pas très enchantés par mon absence surprise, ainsi que le fait de devoir poireauter 3h de plus et dépenser de l'argent pour le repas du midi.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par EUGÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie l'organisation de Feu Vert à Salon

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien n'a dire toujours à l'écoute

  Avis du 19/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par MARGUERITE G. *

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• 4 / 5

  

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  !!!!

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par JULES V. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très pros et très aimables.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par LOUISE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par CHRISTELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top ! A l’écoute et de bon conseil !

  Avis du 14/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par GÉRARD V. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel tres sympathique

  Avis du 14/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par PAULETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon accueil

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par ÉLODIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bravo à toute l équipe .

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par VINCENT C. *

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• 3 / 5

  

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  Délais d'attente très long pour avoir la bonne pièce, donc je préciserais qu'il ne faut pas être pressé

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par ROGER B. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe sérieuse à l'écoute du client

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Employés comptoir reactifs accueillants disponibles

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par LAURE R. *

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• 5 / 5

  

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  disponibles, sympathiques

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par THOMAS F. *

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• 2 / 5

  

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  Aucune compétence quand à trouver une panne

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très agréable et commerciale

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par GÉRARD E. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace sérieux aimable

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 21/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par THIBAUT J. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ,équipe professionnelle à la disposition de la clientèle.

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par JEAN G. *

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  Accueillant et sérieux.

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin assez bien manque de place handicapés inexistant sinon très correcte

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par VICTOR T. *

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• 5 / 5

  

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  Valeur sûre et bon rapport qualité prix

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par THÉRÈSE H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait,équipe au top,délai largement respecté, j'y entretien mes 2 véhicules

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par MICHELLE V. *

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• 2 / 5

  

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  non respect des mesures en cours. Pas de protection lors prise en compte du véhicule pas de plastique sur le siège ni au volant; pas de masque d'hygiène etc. Pourtant vous réclamez une certaine sommes pour ces mesures d'hygiène.

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super, produit réserver

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par LORRAINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil respect des délais indiqués mais dommage que lorsque l’on demande de changer une pièce si besoin pendant une révision cela n’est pas fait et que je reçois un mail le lendemain pour m’indiquer Qu’il serait bien de faire une réparation

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par SOPHIE G. *

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  Très professionnel, des prix attractifs et une très bonne disponibilité de leur part

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par MARIANNE R. *

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  Tout d’abord je remercie la personne qui a pris en charge de la peine demain véhicule un grand merci à sa patience par la suite je remercie toute l’équipe qui a pris en charge le restant du service qui m’a été attribué Merci à toute l’équipe

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par THIERRY T. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympa. Travail qui semble de qualité

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par THÉRÈSE S. *

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• 4 / 5

  

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  Travail d'atelier qui semble consciencieux

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par ALFRED F. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et personnel très plaisant

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par PÉNÉLOPE L. *

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• 4 / 5

  

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  prestations et conseils tout à fait corrects

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par LOUIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très pro et rapide Merci

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par MARYSE T. *

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• 5 / 5

  

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  De bon conseil. Accueil sympathique . Seul problématique ayant des réductions en ma possession de feu vert je pensais pouvoir les utiliser dans tous les partenaires celà n a pas été le cas que chez certains prestataires et salon n en faisait pas partie sachant que j ai fait ma révision il y a 2 mois et que j ai payé 250 € et la je viens de faire encore des frais pour 330€ ...Je n ai trouvé pas ça normal.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ISAAC V. *

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Avis affichés par ordre chronologique