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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Caen propose un bon rapport qualité-prix avec une équipe accueillante et compétente. Les conseils reçus sont appréciés et les interventions sont souvent réalisées dans les délais.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéBonjour, Je me suis rendu chez Feu Vert pour le remplacement de mes 4 pneu. Le changement en lui même rien à redire. Les gars m'ont fait du bon boulot. Par contre la prise de RDV internet ce n'est pas fiable et c'est pour cela que je n'ai mis que 4 étoiles. Explication : J'ai demandé un RDV pour 9h00 avec mail de confirmation et texto pour la date et l'heure. Le jour du RDV, voyant que mon véhicule n'avait pas bougé, 40 minutes après l'heure du RDV, j'ai demande s'il y avait un PB. La réponse fut que non mon RDV était prévu pour 10h00 et donc il ne serait pas pris en charge avant cette heure. Bien sur, pas moyen de faire changer les choses, si c'est l'ordinateur qui le dit, l'ordinateur a toujours raison. Que sommes nous devant un ordinateur qui détient toute la verité. Bref, j’espère que cette avis sera lu par les gestionnaires de prise de RDV internet. Cordialement.
Réponse de feuvert.fr
Monsieur, Je comprends votre mécontentement seulement quand vous validez un rendez-vous via notre site internet, vous validez un créneau horaire (dans votre cas 9h-11h) et le centre place votre rendez-vous dans le créneau que vous avez validé. Lors de votre prochain rendez-vous, n'hesitez pas à appeler le centre pour vérifier l'heure de planification du rendez-vous. A bientôt et bonne route Votre équipe du centre Feuvert Caen Côte de Nacre
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre reponse. Je comprends votre argumentaire et je n'ai aucun pb avec cela, mais dans ce cas cela devrait etre clairement indiqué lors de la reservation. La possibilité de choisir entre 9h-10h ou 10h-11h peut créer, selon moi, la confusion que le RDV est pour 9h00-10h00. Cordialement.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique et toujours prêt pour un conseil.
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique donne de bon conseil et son ponctuel sur les prestations demandé
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil et très bon accueil
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéEfficace et ponctuel
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéBon service et bon prix
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéLa prestation en elle même a été effectuée dans les délais convenus et il n’y a rien à redire dessus. cependant, lorsque je suis rentré chez moi et que j’ai ouvert le capot, une surprise m’attendait : du papier absorbant à été laissé par le technicien dans le capot et un tournevis était laissé au niveau des essuie-glaces. Cela n’est à mes yeux pas professionnel et aurai pu être dangereux. Et lorsque je leur ai rendu le tournevis et explique le problème, cela ne semblait pas les préoccupé.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéexcellent merci
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéA l'écoute, rapide et équipé sympathique
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéBONNE ACCUEIL
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéLe prix indiqué sur internet n'es pas le même prix sur place et sont gonflés
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéL'équipe a pris le relais sur une prestation sous garantie qui aurait due être effectuée à HSC (là, on ne m'avait pas prévenue de la fermeture définitive).
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