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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Caen propose un bon rapport qualité-prix avec une équipe accueillante et compétente. Les conseils reçus sont appréciés et les interventions sont souvent réalisées dans les délais.
Expertise des équipes
"Bon accueil, prise en charge du véhicule à l'heure prévue. Bon conseils"
"Grand professionnalisme, disponibilité, compétence et rapidité."
"Tout s'est bien passé, le personnel est très aimable. Pendant la canicule, vous devriez installer un ventilateur dans la partie d'attente."
Réactivité
"Lors d'un changement de pneus, le diagnostic recommande de changer disques et plaquettes de frein, les essuie-glaces et note une diminution du…"
Lors d'un changement de pneus, le diagnostic recommande de changer disques et plaquettes de frein, les essuie-glaces et note une diminution du liquide de refroidissement. Je prends un Rdv pour tout ça. Je dépose mon véhicule et 1h30 après on m'indique que les pièces ne sont pas disponibles et qu'ils ne sont pas équipés pour purger et remplacer le liquide de refroidissement. Bilan : 1h30 pour changer 3 essuie-glaces et un autre Rdv à prévoir chez Feu Vert et chez un autre garagiste.
"Bon accueil , prix attractif, prestation de qualité et délai respecté."
"La qualité de prestation, l'accueil et la disponibilité sont aux attentes"
Accueil et amabilité
"Je recommande vivement. Pour le professionnalisme du personnel."
"Personnel sérieux et compétent."
"Très bonne expérience. Équipe efficace, réactive, accueillante. Je reviendrais !"
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéhoraires respectés, accueil sympathique ....
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiétres decu,nous avons mis notre vehicule entre outre pour le changement de deux roues,en recuperant le véhicule nous avons découvert un enjoliveur cassé puis un deuxième.bien sur personne nous a rien dit au payement,il a fallut y retourner pour quon nous dise " ah oui c’est vrai on allait vous en recommander " mais bien sur.....manque d’honnêteté flagrante alors j’imagine pour d'autres travaux non visible!!!!!
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiétres bon travail
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéCourtois et disponible
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéPas de surprise
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, mais le salarié de l’atelier après avoir pris mon véhicule à l’heure prévue suspend son travail sans autre explication pour s’occupe d’une cliente arrivée après moi et sans RDV.Il ne me demande pas si je suis d’accord. Il reprend son travail sur mon véhicule après une attente de 10 minutes.Ce n’est pas terrible!
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiétrès efficace en cas d'urgence. Personnel à l'écoute. rdv atelier rapide malgré la période haute.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéJe ne recommande pas ce centre, la gestion du planning est très décevante.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiétrès bonne accueil et service professionnel
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiétoujours bien conseillée avec un personnel très aimable dommage que le centre d Hérouville st clair soit fermé
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéService très bien. Prise de rendez vous rapide et travail efficace.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiétravail bien effectué, personnel sérieux et souriant, très bon accue il et très bons conseils.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéExcellent.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJe ne sais pas trop quoi penser puisqu’après contrôle et entretien normaux en atelier, le véhicule est refusé au contrôle technique le lendemain. D’autre part, je trouve intolérable que la priorité soit donnée à un appel téléphonique interrompant , et ce pendant plusieurs minutes, l’entretien et les explications concernant ce qui vient d’être fait sur le véhicule. Ce n’est pas au client présent physiquement à être mis en attente .
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéCommande passée sur internet. Arrivée depuis 7 jours, sans message de reception (ni annoncé sur mon compte comme étant arrivée). Obliger d'appeler pour confirmer que la commande est bien arrivé. À reception du colis, l'emballage était plus que moyen et en très mauvais état.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéService rapide, la personne qui s est occupé de moi sympa mais l accueil en général à revoir. 5 employés devant pas 1 bonjour et personne ne s occupé du client
Réponse de FEU VERT CAEN 2 CARREFOUR
Bonjour madame, je déplore cette situation. Sachez que la satisfaction de nos clients est l'une de nos priorité, je ne manquerait donc pas de faire part de votre remarque à l'ensemble de l'équipe afin que cela ne se reproduise pas. Espérant vous revoir bienrôt dans notre centre Votre responsable Magasin du FeuVert Caen Côte de Nacre
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéMERCI
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéDIFFICILE DE FRAIRE UN COMMENTAIRE PUISQUE L AGENCE D HEROUVILLE ST CLAIR 14 VIENT DE REJOINDRE FEU VERT COTE DE NACRE A CAEN. JE NE CONNAIS PAS ASSEZ LE PERSONNEL DE COTE DE NACRE.
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