Avis clients de Feu Vert Services Angouleme Champniers

Évaluations clients Feu Vert Services Angouleme Champniers

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, dommage que l'organisation fait que les prestations sont très longues.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  Non, je ne suis pas insatisfait, j'ai juste dis que la prestation était longue (il semble qu'un mécanicien s'occupe de plusieurs voitures en même temps au lieu de réaliser une intervention sans être dérangé). Mais je suis satisfait du travail réalisé.

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et bon service

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous

• 2 / 5

  

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  Malgré ma prise de rendez vous, le mécanicien a privilégié l'entretien d'un autre véhicule. Il a commencé la vidange de mon véhicule avec une heure de retard,seulement quand la personne de la réception lui a fait remarquer...

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Convivialité et proximité

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien accueillie et la personne que j'ai eu en ligne a vraiment tput fait pour me donner rendez-vous rapidement

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très agréable et de bon conseil. Cela fait des années qu'on leur confie nos véhicules.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable et néanmoins très professionnel. On est très à l'écoute du client.Rapidité du travail. (par contre il faudrait porter une petite attention sur la netteté des chaises de la salle d'attente).

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et sympatique

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de soucis

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. N'hésitez pas à partager avec nous les raisons de votre mécontentement. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La direction de votre centre auto Feu Vert #PrenezSoinDeVous

• 4 / 5

  

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  Trouve des solutions rapides lors des dégâts suite à leur intervention.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'y suis allée pour acheter un essui glace, on m'a indiqué les pneus avant à changer, prestation que j'ai acceptée et réalisée, à l'issue de laquelle on m'a rajouté un parallélisme, mais facturé et non réalisé, ce dont je me suis rendue compte après avoir récupéré le véhicule, porté chez mon garagiste attitré. Au sortir de la prestation, on m'a indiqué devoir changer triangles, pneus arrière et faire nettoyer optiques le tout pour 600€ TTC, or après comparatif avec mon garagiste les triangles sont facutrés le double du prix d'achat, hors main d'oeuvre,n'étaient pas à changer, pas plus que le reste, donc NON JE NE RECOMMANDERAI PAS CE CENTRE qui n'a semble-t-il pour objectif que de facturer des prestations inutiles : pas très honnête tout ça...

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Toutefois, sachez que nous avons réglé votre géométrie en même temps que les pneus. Pour preuve, nous vous avons remis la fiche du réglage. Ensuite, nous vous avons conseillé de remplacer les triangles de suspensions et de refaire le réglage de la géométrie gratuitement (voir devis),vous avez préférez aller les faire changer ailleurs et vous êtes revenue au centre car votre véhicule tirait a droite, nous vous avons refait le réglage géométrie gratuitement. Nous espérons que ces éclaircissements nous aiderons à regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Éclaircissement supplémentaire pour reprendre votre qualificatif : les triangles n'étaient pas à changer et vous les facturez deux fois le prix d'achat hors main d'oeuvre. Pneus arrières ne sont pas à changer non plus de même que le nettoyage d'optiques, il s'agit de 'pousser à la consommation". Quant au parallélisme, mon garagiste vous a expliqué techniquement l'impossibilité de le réaliser si triangles à remplacer. remplacer

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• 5 / 5

  

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  personnel a l ecoute et travaille de qualite

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ME CONVIENT BIEN

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique, explications claires des réparations, conseils.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas d'avis

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Essuie-glaces qui c’est déboîté

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, de bon conseil

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L’intervenant n’était manifestement pas motivé pour réaliser la prestation dans les conditions attendues Par ailleurs les préconisations sanitaires n’avaient certainement pas été totalement intégrées Nous avons sollicité le responsable pour demander si le véhicule ne devait être rendu après un nettoyage spécifique lié au virus Covid comme annoncé en grand renfort de publicité Un peu déçus LL

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Bon service, bons prix

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Horaires respectés. Qualité ok. Accueil OK.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lourde insistance pour effectuer d autres travaux.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur service. A bientôt, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Vendeur très aimable et prestation réalisée malgré une fermeture du centre auto imminente. Je suis très satisfait du service. Il s'agit pourtant d'une prestation très basique mais la prise en charge était remarquable.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très aimable. par contre attente difficiles dans le secteur avec le covid compliqué d attendrd sur le parking.. un petit banc serait le bienvenue

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Disponible avec solution

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très compétent

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super. Révision et vidanges ainsi que le changement des pneus avant sur mon véhicule principal. Lorsqu’un imprévu s’est manifesté l’équipe m’en a informé sans tarder et à trouvé une solution satisfaisante sans surcoût démentiel. Je les en remercie !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil et service impeccable

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce centre est de bon conseil, sérieux et disponible, personnel compétents

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Disponible et compétent

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et rapidité pour la commande et la pose

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien et à l'écoute du client

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Surtout pour les prix et l'accueil

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très agréables, suivent mon véhicule depuis 4 ans

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble ...satisfait

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au Top

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, souhaits pris en compte par le responsable de l'accueil.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Professionnel sérieux bonne écoute du client bons conseils

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une équipe professionnelle et au service des clients même si un peu brouillon sympathique.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien, beaucoup de choix

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bouchon de réservoir d'huile perdu - pas de proposition de changement, Anomalies détectées sur véhicule non résolues - conseil de reprendre RDV chez Nissan : conséquences - RDV chez Nissan et contre-visite sont à prévoir au contrôle technique - Ce point est perfectible pour votre entreprise car on perd un peu de la confiance dans les compétences techniques de vos salariés car j'aurai aimé avoir un conseil et une idée de réparation à prévoir avant d'aller chez le concessionnaire. Cela étant, très bon accueil et personnel disponible et souriant. Magasin agréable.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien servi

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dommage que la bonne pièce n'ai pas été commandée du premier coup

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable et très bon accueil.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je n'en cause pas

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  il y a une erreur de destinataire je n'est pas fait ce commentaire!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES CONTENT

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  revoir vos prix de pice détachés

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Comme vu avec vous le jour de la commande, le Primacy 3 est un pneu d'ancienne génération, nous stockons donc le Primacy 4 qui bien sûr est un peu plus cher. Nous vous avons commandé les Primacy 3 chez un grossiste et nous nous sommes alignés sur la concurrence qui avait de vieux stocks. Donc nos tarifs sont identiques à la concurrence. Cordialement, Le directeur

  Réponse de A A

  

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  no je ne parlais pas de vos pneu mais des autre produits comme par exemple les filtres a air les filtres gaz oil diference concurence 20 eur et d autres produits

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• 4 / 5

  

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  Accueil très bien, la personne à l'accueil manquait d'information sur les offres que l'on trouve sur le net.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours un très bon accueil et de bons conseils

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Évaluez auprès de plusieurs prestataires, dont Feu Vert, les travaux que vous devez faire sur votre véhicule avant de vous décider

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne comprend pas votre demande je suis de NANTES et ne vous connait pas vous vous servez de mon adresse mail sans mon accord merci de la supprimer de vos fichier.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 12/10/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Nous supprimons de suite votre adresse mail de notre fichier client. Avec nos excuses. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil très agréable bonne équipe je recommande ce service

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 03/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 22/09/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  à l'écoute, essaye de fidéliser les clients en proposant des reductions interressante

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu, à l'écoute et compétent.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Prise en charge rapide Efficace Accueil très sympathique

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ok ok ok

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  accueil sympathique

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Un personnel accueillant, disponible!

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Personnel accueillant mais un petit bémol car moins de pièces

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  une équipe tres entendu par notre demande .assez satisfait de tout mais attente

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Magasin correct

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  Equipe dynamique et à l'écoute.

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  Très professionnel respect de la demande

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