Avis clients de Feu Vert Rochefort

Evaluations clients Feu Vert Rochefort

• 4 / 5 1

  

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  Bonne prestation

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par NATHALIE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Magasin très réactif car ils sont arrivés à me programmer le changement de mes pneumatiques la veille de mon départ en vacance malgré un planning over booké. Equipe très sympathique Encore merci

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par THÉOPHILE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique et service rapide

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par LAURENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  consciencieux , le chef mécanicien . merci !!! .

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par MATTHIEU T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil magasin et atelier Seul la disposition est vieillissante

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par MARINE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Rapide et correcte sur les horaires. Apres un changement de pneus, les jantes Alu sont rendus sales.

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par GENEVIÈVE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les jantes alu sales. Nous avons rencontré un souci avec le pistolet de nettoyage. Cordialement, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du centre Feu vert de ROCHEFORT

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par MARGARET V. *

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• 4 / 5 1

  

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  suite a un probleme de pneumatique concernant la securite mes pneus sont changes .sans delais ce que j'apprecie PAR CONTRE PROMOTION 3jours plus tard 1 achete 1 gratuit j'ai du mal a admetre que le chef n'était pas au courant donc je comprend son empressement a me les changer sans delais…………….. un sou et un sou et vous comprendrez que mon jugement concernant le conseil et l'interet du client soitdisons mitiges sinon négatifs

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par ALAIN G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Super accueil. Merci.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par NATHALIE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dans l'ensemble â peu près correcte

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par ALEX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel à l'écoute, très grande disponibilité.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par JEANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par MARTINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par ALIX G. *

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• 4 / 5 1

  

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  suite a probleme pneumatique visant la securite une solution IMMEDIATE a été propose et effectuee dans le meilleur des delais sans avoir a le demander bravo et merci

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par TRISTAN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  magasin agréable et professionnalisme du personnel

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par ZOÉ M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Cela manque un peu de rigueur et d’attention.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par CÉCILE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sympa, accueillants, compétents et motivés

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par YVES F. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien on verra dans le temps se que vaut la prestation qu il on fournit

  Avis du 27/02/2020, suite à une expérience du 16/02/2020 par LAURENT G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil mais parking pas pratique

  Avis du 27/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres satisfait

  Avis du 27/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par GABRIEL D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par THIERRY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien dans l'ensemble

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par MARIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par CLAIRE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 24/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par PAULINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnel très efficace accueillant souriant et bien veillant auprès de leurs clients

  Avis du 24/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fiable sur timing

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par ALFRED F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnels serviables et à l'écoute du client.

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras très bon accueil conseil

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par BERNADETTE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par CAPUCINE P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Le centre auto Feu Vert vous invite au centre afin de comprendre votre mécontentement et trouver une solution qui puisse vous convenir Cordialement.

• 2 / 5 1

  

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  2x Je prend rdv sur internet et 2x on me rappel le créneau choisi n est pas possible obligé de décaler le rdv ( problème planning internet - boutique logiciel à revoir ) , point négatif supplémentaire le délais d attente trop long : on vous annonce 3/4h ok je revient 3/4h après on avait oublié de prendre en charge ma voiture, on m a fait une petite remise sur ma facturepoint positif, par contre pour le 2 eme rdv en retard de 3/4h mais pas d excuse cette fois ci. 3 eme point négatif : on me rend les papier sans me dire quoi que ce soit donc pour moi tout était ok alors une fois partie je lis dans mon bilan qualité liquide de freins à remplacer hors j avais fait ma révision et le liquide de freins avait bien était changé , pourquoi ? Voulez vous me remplacer me faire payer un produit et service supplémentaire ? Ma révision était faite 6 jours avant ...bref déçue

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 09/02/2020 par RICHARD D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Habituellement satisfait du professionnalisme des équipes du feu vert de Rochefort, j'ai été déçu par le peu de considération lors de la remise des clés de ma voiture après une révision. La personne qui m'a remis les clés n'avait aucune idée de ce qu'avait constaté le garagiste qui s'était occupé de mon véhicule... cela ne donne pas une image sérieuse.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par MARTINE P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et demandes et nous vous invitons à passer au centre pour vous expliquer le diagnostic et voir avec vous pour vous faire un geste commercial afin de revenir au niveau de vos attentes . Cordialement La direction

• 4 / 5 1

  

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  Bon travail et bon accueil

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnelle professionnel.

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par NOËL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil très professionnel et sympathique. Les conseils des techniciens sont judicieux ils m'ont permis de réajuster mon choix en matière de pneumatiques. Ce n'est pas pour rien que j'ai pris une carte de fidélité...

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par AIMÉ B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Des employés surchargés de travail, peu disponible et qui perdent leur compétences. Un véhicule rendu après vidange avec un niveau d'huile insuffisant. Le refus par un employé de me dépanner pour un cable d'accélération coincée. Le mauvais pneu changé sur un véhicule. Je ne vais plus chez feu vert à Rochefort où beaucoup d'employés sont partis usés par le rythme et les muultiples tâches. Politique à revoir pour un emilleur accueil et la quallité du service.

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par MARCELLE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  satisfaisant

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par WILLIAM M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de commentaires

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par HÉLÈNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours très bien accueilli et personnel bien aimable

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par ZOÉ G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Efficace et peu excessif, tout pour l'auto.

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Employés très disponibles et accueil du client parfait, amabilité et rapidité

  Avis du 10/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par CLÉMENCE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Compétence, rapidité, qualité d'infos et conseil. Parfait

  Avis du 09/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par DENISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 09/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par ÉMILE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 09/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par MARCELLE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bien reçue

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par TIMOTHÉE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Équipe sympathique et de bons conseils

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par ANASTASIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réception super.bon travail.rien a dire

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par MARCELLE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien reçu

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  encore une visite chez vert la gentillesse de Élodie a la caisse le renseignement de Joaquim et intervention de louis sur la partie mécanique rendent feu vert comme le service auto de qualité supérieur sur rochefort

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par DANIEL D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Déçu...

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par OLIVIER D. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'ai apprécié la rapidité du rdv

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par AUDREY G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil. Bon service.

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par PIERRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil, très bonne écoute, équipe souriant et professionnel. Merci à toute L'équipe de ROCHEFORT; Cordialement.

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par ROGER G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonnes prestations .

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par ANTOINE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par MARGARET G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe à l écoute .

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par MARINE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Un peu débordé...

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par CHARLOTTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par GEORGES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par JULIEN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par EUGÈNE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  saqtisfait

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Suite à une crevaison, pneu HS, le centre Feu-Vert de Rochefort (17300), bien que surchargé, est intervenu en moins d'une heure, un samedi après-midi, afin que je puisse être dépanné au plus vite... Bravo.

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par NOËL B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Les techniciens manquent parfois de savoir et de sérieux

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par SUZANNE R. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons fait une remise exceptionnelle sur une 2ème prestation sur votre second véhicule afin de compenser votre mécontentement. A bientôt, L'équipe Feu Vert

  Réponse de Suzanne R

  

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  Bonjour, Oui en effet, toutefois pour le bien de tous il aurait été préférable de ne pas avoir ce genre de désagrément. Merci à JOAQUIM pour sa compréhension et son professionnalisme Bien à vous

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• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par ALEX B. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par GEORGES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympa, explications claires, efficacité.

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par ARNAUDE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  pas d'attente, réactivité, compétence et amabilité de 2 jeunes vendeuses

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par GUY H. *

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• 4 / 5 1

  

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  service rapide et competant

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 12/01/2020 par JÉRÔME T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux !

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une équipe réactive et sympathique.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  sans objet

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 12/01/2020 par PAULINE T. *

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• 3 / 5 1

  

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  Trop cher désolé la concurrence est moins cher sur énormément d’articles de pièces consommables

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par PÉNÉLOPE F. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Il est possible que certains articles soient moins chers ailleurs je vous invite donc à venir avec un devis concurrent afin de vous faire un avantage commercial et de vous rendre satisfaction. Cordialement, la direction

  Réponse de Pénélope F

  

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  C’est sympa de votre par merci beaucoup, mais aujourd’hui nous sommes obligés de jouer la concurrence je pense que vous devez bien le savoir c’est pour cela que personnellement je fait toujours le tour des magasins de ma région avant de faire des achats . Encore merci, et à très bientôt dans votre magasin. Cdt.

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• 5 / 5 1

  

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  Personnels très compétant à l'écoute de nos problèmes et très accueillant

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par MICHEL B. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'ai rencontré beaucoup. de problèmes pour seulement acheter un scooter.

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par HENRI C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mme, Le problème rencontré n'est pas dû à nos services. Nous avons des procédures concernant les immatriculations et un simple mail de votre assurance aurait simplifié vos démarches et allers-retours. Cordialement, La direction

• 5 / 5 1

  

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  Je peux dire merci, à Hervé pour la qualité de sa prestation, je connais bien le garçon, et consorts cela fait 23 ans que j'emmène mes deux véhicules là bas

  Avis du 17/01/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par DANIELLE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 17/01/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et bon conseil pour le suivi du véhicule

  Avis du 17/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par ROBERT F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Une équipe sérieuse qui vous reçoit avec gentillesse qui vous conseille et essaie de vous satisfaire

  Avis du 17/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par MARGARET B. *

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  pratique rapide

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par GILLES B. *

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  Bien

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par GABRIEL L. *

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  Très bien accueilli merci beaucoup

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par PHILIPPINE G. *

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  Très bien. Pas besoin d'attendre longtemps qu'un conseiller viennent contrairement au Leclerc auto !

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par NATHALIE A. *

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  très bien continuez comme ça

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par PHILIPPE S. *

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  bien

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par LAETITIA A. *

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  personnel aimable et compétant

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par NOÉMI C. *

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  Personnel aimable et a l écoute

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par MARIE R. *

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  tres bion accueil

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 29/12/2019 par GÉRARD H. *

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  ras trés bien

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 18/11/2019 par JEANNINE G. *

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  ras parfait

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 06/11/2019 par ÉLISE M. *

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  Bonjour tout est parfait comme d'habitude .merci a Hervé et son équipe .

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 30/10/2019 par CLAUDE B. *

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  Pour un rdv fixe à 11h pris à 11h45 payer 76 euro pour pose d un poste radio et ma console a était abimer plusieurs rayures pas contente du tout

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 01/01/2020 par AURORE G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. En ce qui concerne votre pose auto radio, le prix est de 55 euros et il y a en plus une interface de 18 €. Quant aux rayures, nous sommes navrés car votre auto radio s’enlève avec des pinces et nous utilisons des outils en plastique afin de ne pas avoir ce genre de problème. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, La direction

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  Tu prend rendez-vous pour une vidange et remplacement de pneu... Et on t ppelle pour te dire que tes pneus sont usés et on te présente un devis... Le mécanicien soi c'est pas lire ou n a même pas regardé le descriptif des travaux et le vendeur qui rappelle est dans le même état d esprit. Dommage.....

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 22/12/2019 par ANTOINETTE B. *

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  Bon accueil et contact sympathique avec les mécanos.

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par TIMOTHÉE V. *

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  J'ai été bien reçu et conseillé.

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par JOSETTE M. *

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  Très bon accueil et complaisance.

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 20/12/2019 par MAURICE G. *

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  Lors de mon passage au centre pour un changement d’ampoule avant, j’ai été très déçu de la prestation mais surtout du tarif lié au changement de cette ampoule. En effet, il y a un an jour pour jour j’ai dû également changer cette même ampoule dans le même centre, on m’a offert la prestation car ce changement a nécessité à peine 2 min( c’est pour cela que je suis revenu cette année pour cette prestation). A ma grande surprise, Au moment de demander le changement de mon ampoule on m’annonce un tarif de 12,99€ pour une prestation de deux minutes montre en main( j’ai bien signalé que ce changement nécessiterait pas plus de temps mais aucune prise en compte de cette information). Ramène au tarif horaire cette prestation revient à 360€/h qui je pense doit être la prestation la plus rentable du garage. Mon second véhicule entretenu dans ce centre ne verra plus la couleur de cet atelier ainsi que les véhicules de mon entourage...

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 17/12/2019 par ÉDITH L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur J, Nous comprenons votre mécontentement mais sachez que tous les centres et garages facturent la pose en plus du produit. Il existe plusieurs barèmes pour changer une ampoule, en fonction du temps de prestation et de la complexité qui varient selon la marque et le modèle du véhicule. Le tarif pour une pose simple est de 11 euros et non de 12.99 € comme vous le précisez. La Direction Feu Vert Rochefort

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  Tres accueillant très poli et très serviable bonne équipe

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 17/12/2019 par CLAUDE B. *

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  mauvais renseignements, pose d'un attelage, 2 possibilités, 7 ou 13 broches, on me dit que pour juste une remorque le 7 broche est suffisant, mais que le radar de recul marcheras, chose fausse et quand je viens le dire on me répond qu'il falait prendre l'autre à 150 euros plus cher, bref, on vend on vend cela fait du chiffre. alors Feu Vert salut. je ne ferais pas votre pub.

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par JULIETTE G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur . Le conseiller de vente vous a proposé en premier choix l'attelage conseillé pour les véhicules avec radar de recul . Vous avez choisi le modèle en dessous non démontable, 150 euros moins cher mais déconseillé par le vendeur .Vous êtes revenu et avez vu le même conseiller qui n'a fait que confirmer que votre choix n’était pas le meilleur et vous êtes parti alors que le vendeur vous proposez de retirer la boule d'attelage..

  Réponse de Juliette G

  

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  je ne veux plus avoir à faire avec votre marque, bonsoir. je vous demande de retirer mes coordonnées de vos fichiers. merci.

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